Yazının ilk 3 bölümünü
- Bundan Sonraki Yeni Dalga 3G – 1
- Bundan Sonraki Yeni Dalga 3G – 2
- Benim telefonum seninkinden büyük:
başlıkları altında okuyabilirsiniz.
Pek çok Asya’lı operatörün keşfetmekte olduğu gibi, 3G’nin başarısı operatörün becerisine yani 3G ile ne yaptığınıza bağlıdır. Güvenilebilecek her formüle uyan bir sihir olmaksızın, Güneydoğu Asya’da bu yıl 3G kurmuş olan operatörler bir dizi değişik yaklaşım denediler ve Ovum’un yakın tarihte yayınladığı bir rapora göre kazananları ve kaybedenleri belirlemek için henüz erken de olsa bazı dersler yükselişte gözüküyor.
“Video çağrılar, istikrarlı bir anahtar sunum,” diyor Ovum analizcisi ve rapor yazarı Nathan Burley. Maalesef, ucuz ses servisleri ile kıyaslandıklarında video çağrıların pazarı ele geçirmeleri pek mümkün değil, çünkü sesli aramalar daha cazip, diye ekliyor.
“Bununla birlikte, operatörlerin 3G’nin sağladığı video gibi yüksek hızlı veri servisleri ile daha iyi ayırım yaptıklarına inanıyoruz,” diye ekliyor.
Ses ücretlendirme stratejileri Tayvan ve Hong Kong’ta 3G-spesifik ses planları ile Malezya ve Singapur’daki genişletilmiş 2G planları arasında farklılık göstermektedir. Aynı zamanda veri tarifeleri de bit başına ve sabit ödeme planlarına göre değişmektedir. Ayrıca pekçok operatör, kullanıcıları cesaretlendirmek için limitli ve ucuz ya da ücretsiz video çağrıları ve veri gönderimlerine de başvurdu.
3G paketlemede de bazı yenilikler meydana geldi. Örneğin, SingTel sabit geniş bant ve mobil networkler arasında video görüşmeleri ve sabit ve mobil networkler üzerinden sarılı veri paketleri sunarak 3G hizmetini diğer networkler ile entegre hale getirdi.
Burley’e göre, şu ana kadar öğrenilen ana dersler 3G’nin müşterilere tam bir deneyim olarak sunulması gerektiği yönündedir.
“Tam bir strateji, tüketici çıkarlarını hedeflemiş pazarlamayı; basit ve açık olan tarife ve markalandırmayı; lokalize ya da popüler içerik ve uygulamaları; uygun fiyatlarda cezbedici telefonları; kapsam ve servis kalitesini içermelidir,” diyor.
Diğer tavsiyeler ise, gelecekte daha fazla veri kullanımı olasılığını arttırmak amacıyla veriyi ses planları ile demetlemeyi, bilinen popüler servislerden yararlanmayı, ve duvar ile çevrilmiş alanı içerik sağlayıcılarına açmayı içermektedir.
Burley’in söylediğine göre, enteresan bir bulgu ise endüstrinin teknoloji üzerine servislere vurgu yapmasına karşın çoğu operatörün markalarındaki “3G” teknolojisi üzerine vurgu yapmakta. Bu konudaki örnekler SingTel’in 3loGy (“3G ve ötesinde”)’sini, StarHub3G, Celcom3G, Maxis3G ve Taiwan Mobile’ın “3G’yi yakalayın”’sını içermektedir.
Bu çeşit bir markalama pek çok müşterinin gerçekten fark edemediği bir teknoloji göçüne teşvik riskini taşımaktadır.
Burley, “Operatörler servisin arkasındaki teknolojinin reklamını yapmaktansa, servisin neden kullanışlı olduğunun reklamını yapmalılar,” diyor.
Üstelik, bazı operatörlerin de bunu başardığını sözlerine ekledi.
Örneğin, Celcom 3G’yi sadece ses ile değil, geniş-bant ve veri ile ilişkilendirerek “Malezya’nın en yaygın mobil geniş-bant kapsamı,” olarak pazarladı.
Bir sonraki bölümü HSDPA birdirbir oyunu başlığı ile okuyabilirsiniz.
Kaynak : 