Dün Sabancı Center’da düzenlenen bir basın toplantısıyla Akbank Şirket Bankacılığı’nın bu yılki hedefleri anlatıldı. Toplantıda konuşan Akbank Genel Müdürü Zafer Kurtul Akbank’ta KOBİ’lere özel bir önem verildiğini belirterek, şunları söyledi:
“Ülke kalkınmasını sağlayacak en önemli stratejilerin başında KOBİ’lerin gelişmesi ve büyümesinin geldiğini düşünüyoruz. Bugün Türkiye’de toplam işletmelerin yüzde 98’inden fazlasını KOBİ’ler oluşturuyor. Toplam istihdamın yüzde 77’si KOBİ’lerce sağlanıyor ve Türkiye ihracatının yüzde 10’u KOBİ’ler tarafından gerçekleştiriliyor.”
Akbank’ın bu gerçekten hareketle 2003 yılında Şirket Bankacılığı adı altında yeni bir yapılanmaya giderek KOBİ’lerin gerçek destekçisi olmak hedefiyle yola çıktıklarını anlatan Kurtul, aradan geçen zaman içerisinde bunu başardıklarını ve 140 bin KOBİ’ye 2.5 katrilyon Türk Lirası tutarında kredi kullandırdıklarını, bu yıl için de hedeflerini büyüterek, 4.6 katrilyon Türk Lirası tutarında krediyi KOBİ’lere kullandırmayı planladıklarını söyledi.
Hedef 200 bin kredili müşteriye ulaşmak
2004 yılının sonunda Akbank Şirket Bankacılığı müşterileri için kullanılmaya başlanan yeni kredi modülüyle işletmelerin kredi taleplerini daha hızlı ve etkin sonuçlandıracaklarını anlatan Kurtul, bu modülle yıl sonuna kadar kredili müşteri sayısını 200 bine çıkaracaklarını kaydetti.
Akbank Genel Müdürü Zafer Kurtul’dan sonra söz alan Perakende Bankacılıktan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hakan Binbaşgil ise, Akbank Şirket Bankacılığı’nın akla gelen ilk banka olma ve müşteri odaklılık anlayışını etkin kılabilmek için ekip yapılanmasında sektörel bazlı bir uygulamaya gittiklerini söyledi. Türk bankacılık sektöründe KOBİ’lere yönelik ilk kez uygulanan sektörel bazlı yapılanmayı üç başlık altında topladıklarına dikkat çeken Binbaşgil şöyle devam etti:
“Genel Müdürlük organizasyonumuzda gerçekleştirdiğimiz perakende, hizmet ve üretim/imalat başlıkları altında toplanan sektörel bazlı yapılanmada her bir sektörde uzman arkadaşımız KOBİ’lerin nabzını tutuyor ve onların ihtiyaçlarını, beklentilerini karşılayacak ürün ve hizmet geliştiriyor.”
650 MİY KOBİ’lerin hizmetinde
Genel Müdürlük’teki uzman ekibin yanı sıra 2004 yılı başından itibaren şubelerde birebir şirketlerin her türlü talebiyle ilgilenen ve Akbank’ta MİY olarak adlandırılan Müşteri İlişkileri Yöneticileri’nin de ürün ve hizmet geliştirme konusunda kendilerine destek olduğunu vurgulayan Binbaşgil, 500 adet MİY’lerinin bulunduğunu ve 2005 yılı sonunda bu sayının 650’ye çıkarılacağını sözlerine ekledi.
Akbank’ın ürün ve hizmetleri sektörlerin ihtiyaç duyduğu hizmetlere paralel olarak birer paket haline getirdiğine dikkat çeken Binbaşgil, bu kapsamda bugüne kadar “Eczane Paketi”, “Beyaz Eşya Bayi Paketi”, “Otomobil Bayi Paketi”, “Turizme Destek Paketi”, “Çiftçi Destek Paketi”, “Bilgisayar/Cep Telefonu Bayi Paketi”, “Mobilya Bayi Paketi”, “Gümrük Müşavirleri Paketi” ve son olarak “İmalat Destek Paketi” gibi hizmet paketlerini KOBİ’lerin kullanımına sunduklarını ifade etti.
Binbaşgil, KOBİ’lerin bu hizmet paketlerinden ve Akbank Şirket Bankacılığı’nın diğer kredi seçeneklerinden uygun koşullarda yararlanabilmesi için Türkiye genelinde 100 ticaret ve sanayi odasıyla anlaşmalar yaptığını, anlaşmalı oda üyelerine özel faiz uygulandığını belirtti. Bu anlaşmalar neticesinde yaklaşık 7.000 oda üyesine 310 Trio TL kredi kullandırıldığını iletti.