Amerikan online perakende devi Amazon’un 2009 yılında bünyesine kattığı e-ticaret sitesi Zappos, müşterilerini olası maddi kayıplara karşı uyardı. Zappos, tedbir gereği 24 milyon üyesinin şifrelerini değiştirdi.
1999 yılında Nick Swinmurn tarafından giysi ve ayakkabı satmak amacıyla kurulan Zappos, geçtiğimiz hafta sunucularına yönelik saldırıların ardından müşteri online hesap şifrelerini değiştirdi. Zappos CEO’su Tony Hsieh tarafından yapılan açıklamada, 12 yıllık bir çalışma sonucunda kazanılan güven ve itibarın korunması için acı veren bir çabanın harcanması gerektiği ifade edildi.
Saldırının tespit edilmesinden hemen sonra 24 milyon kullanıcıya birer e-posta gönderen şirket, üyelerinden yeni şifre oluşturmalarını istedi. Saldırı neticesinde, kullanıcı adı ve benzeri bilgilerin hackerların eline geçmiş olabileceğine işaret edilen iletide, kredi ya da banka kartı gibi kritik bilgilerin korunduğu belirtildi. Olay sonrasında, çağrı merkezine doğru aramaların yoğunlaşabileceği ihtimalini göz önünde bulunduran Zappos yönetimi, bu hizmetini geçici bir süre için askıya aldı. Bu arada müşterilerin e-posta ile iletişime geçmeleri istendi.
24 milyon kullanıcı bilgisi kulağa büyük bir yekün olarak gelse de en büyüğü değil. 2010 yılında yakalanan bir hackerın 130 milyondan fazla kredi kartına ilişkin bilgiyi ele geçirdiği açıklanmıştı. Amazon, Nevada merkezli Zappos’u 1.2 milyar dolara satın aldı. Şirket, halihazırda online ayakkabı satışı segmentinde dünyanın en büyük e-ticaret platformu özelliğini taşıyor.
