Ford Otosan tüketici haklarının bilincinde bir marka olarak, müşterilerine, maliyeti düşük sahte yedek parçaların uzun vadede kalitesiz iç yapısı ile hem araç içindeki diğer parçalara, hem de araca zarar verebileceği, aracın ve yolcularının hayatının tehlikeye sokulabileceği konusunda bilgi vermeyi amaçlıyor.
1994 yılında Avrupa’da ilk kez Ford tarafından başlatılan Marka Koruma Faaliyetleri, zamanla diğer otomotiv şirketlerince de uygulanmaya başlanmıştır. Ancak Ford haricinde sistemli, büyük bir ekip ve bütçe ile uğraşan otomotiv firması bulunmamaktadır.
Bu faaliyetler içinde öncelik, sahte yedek parça ticaretini engellemek için araştırmalara verilmektedir. Ford Otosan Satış Sonrası Hizmetler bölümünün yaptığı sürekli takip neticesinde, sahte Ford parçası satışı ile uğraşan işyerleri ve sorumluları tespit edildikten sonra, polis desteği ile baskınlar düzenlenmektedir. El konulan sahte parçalar incelendiğinde, bu parçaların özellikle güvenlik konusunda problem yaratabileceği tespit edilmektedir.
Bu takip ve tespit sonucunda yakalanan sorumlular mahkemeye verilmektedir. Bugüne kadar mahkemeye intikal eden dava sayısı Türkiye’de 14 tür, Bu sayı Almanya da 11, Polonya da 23 tür.
Marka Koruma Faaliyetleri çerçevesinde yapılan diğer bir faaliyet ise Ford markasının korumasına yönelik olarak yapılmaktadır.
Türkiye’de çok yaygın olan sanayi sitelerinde faaliyet gösteren serbest yedek parçacı ve özel servislerin tabelalarındaki izinsiz Ford markası kullanımının engellenmesine yönelik bu çalışmalar sayesinde, 1999 yılından beri 615 işyerinin tabelasında Ford logosunun izinsiz ve yasadışı kullanıldığı tespit edilmiştir. Yasal takibatlar, denetlemeler ve açılmış davalar sonucunda, bu işyerlerinin 495’inde Ford marka ihlalleri sona erdirilmiştir. Hem Ford yetkili satıcıları ile haksız rekabet yapan hem de Ford müşterilerini kandırmaya yönelik bu ihlallerin tespiti yönünde çalışmalar devam etmektedir.