Salı, Ekim 15, 2019

Türk İnternet'ten bu kategorideki yeni yazılar için bildirim almak ister misiniz?

CMC Radar ile Çağrı Merkezi Çalışanları Ayda 60 saat Tasarruf Edecek

Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, kurduğu Ar-Ge merkeziyle sektöre yenilik getirmeyi amaçlıyor. Merkez tarafından hayata geçirilen proje CMC Radar ile Çağrı Merkezi Çalışanları zamandan tasarruf ediyor böylece verimlilik de artıyor. Tüm iş süreçlerini tek elden, uçtan uca geliştiren ve yöneten bir dış kaynak ve teknoloji şirketi olan CMC Turkey, Ar-Ge merkeziyle sektöre yenilik getirmeyi amaçlıyor....

Devamı

Tepe Çağrı Merkezi 5 Farklı Dilde Hizmet Sunuyor

2010 yılında Tepe Servis ve Yönetim A.Ş. bünyesinde kurulan Tepe Çağrı Merkezi, Türkçe’nin yanı sıra İngilizce, Arapça, Fransızca ve Rusça dillerinde hizmet sunuyor. Sunduğu hizmetler arasında yeni müşteri kazanımları da bulunan Tepe Çağrı Merkezi, tüm hizmet süreçlerini kayıt altına alarak bunların sonucunda çeşitli analizler hazırlıyor ve müşterilerinin bilgisine sunuyor. Ankara, Adana, İstanbul, Isparta ve Mersin’de faaliyetlerini sürdüren Tepe Çağrı Merkezi,...

Devamı

CMC Turkey Bilgi Teknolojilerine Yeni Atama

CMC Bilgi Teknolojileri Departmanı’nda 2009 yılından bu yana çalışan ve Yazılım & Uygulama Geliştirme Direktörü olarak görev alan Erçin Öztuncel, Bilgi Teknolojileri & İdari İşler Genel Müdür Yardımcısı olarak atandı. Sakarya Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan Öztuncel, yine aynı bölümde yüksek lisans yaptı. Kariyerine Sakarya Üniversitesi Vakfı’nda yazılım mühendisi olarak başlayan Öztuncel, Sinpaş Yapı Endüstrisi ve Tic. A.Ş...

Devamı

Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 108 bin Kişiye Ulaştı

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından açıklanan 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verilerine göre sektör, ülke genelinde 67 ilde yaptığı yatırım ile istihdama katkı sağlamaya devam ediyor. Sektörünün bilgi merkezi ve referans noktası olan Çağrı Merkezleri Derneği, her yıl güncelleyerek yayınladığı, Türkiye’de çağrı merkezi sektörüne ışık tutan kaynak niteliğindeki 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Araştırmasının sonuçlarını, 11 Nisan 2019 tarihinde,...

Devamı

CMC Turkey’de 2 Üst Düzey Atama

Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden CMC Turkey’de iki önemli atama gerçekleşti. CEO görevini 2017 yılından beri sürdüren Aytaç Aydın, kariyerine CMC Turkey Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı olarak devam edecek. Aydın’dan boşalan CEO’luk görevine ise CMC’de Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışan Banu Hızlı atandı. Türkiye’nin en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcı şirketleri arasında bulunan ve Mid Europa...

Devamı

Amazon’un Alışveriş Botunu Türk Mühendisler Geliştirdi

Sohbet bazlı yapay zeka konusunda geliştirdiği teknolojilerle Türkiye’de lider konumda olan Cbot, e-ticaret devi Amazon için alışveriş botu uygulamasını hayata geçirdiğini duyurdu. Cbot’un geliştirdiği advisor.bot, Amazon UK’den cilt bakımı kategorisinde alışveriş yapmak isteyen müşterilere en ideal kozmetik ürünlerini bulmalarında yardımcı oluyor. Türkiye'de yapay zeka tabanlı ilk chatbotları da İş Bankası ve ING Bank için geliştirdiklerini aktaran CbotKurucu ve...

Devamı

Zoho CRM Plus’ı Tanıttı

Online iş, verimlilik ve etkileşim uygulamaları sunan küresel bilişim hizmetleri şirketi Zoho; Satış, Pazarlama, Müşteri Desteği ve Operasyonlarını bir arada çalıştıracak kullanıcı deneyimi platformu 'ı tanıttı. Yeni nesil Zoho CRM Plus sayesinde Zoho kullanıcıları; müşterilerinin farklı departmanlardaki işlemlerinin takibi konusunda tam görünürlüğe sahip olacak. Zoho’nun AI (Yapay Zekâ) destekli asistanı Zia ve gelişmiş Zoho Analytics, iş zekası ve...

Devamı

Çağrı Merkezleri Derneği, 3cü Takım Liderleri Zirvesi Düzenledi

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından bu yıl üçüncüsü düzenlenen Takım Liderleri Zirvesi, "Güçlü Takımlar, Güçlü Liderler, Güçlü Sektör!" temasıyla 28 Eylül 2018 Cuma günü Bostancı Dedeman Hotel'de gerçekleşti. Çağrı merkezleri sektörünün üst düzey yöneticilerini Takım Liderleri ve Müşteri Temsilcileriyle buluşturan 3. Takım Liderleri Zirvesi, 400'e yakın sektör profesyonelini ağırladı. Açılış konuşmasında sektörün geleceğine ve daha donanımlı, daha nitelikli personele...

Devamı

CMC Türkiye KOBİ’lere Özel ‘Yeni Nesil Çağrı Merkezi’ Tanıttı

Dış kaynak çağrı merkezlerinden CMC Türkiye, KOBİ’lere özel yeni nesil çağrı merkezi uygulaması olan ‘Ulaş Kazan’ı hayata geçiriyor. 20 Eylül’de EticaretSEM ve Eticaret Merkezi A.Ş tarafından gerçekleştirilen Türkiye Teknoloji Buluşmaları’nda lansmanı yapılan uygulama ile işletmeler müşterilerine dakikalar içinde ulaşabilecek. Türkiye’de bir ilk olan Ulaş Kazan ile KOBİ’ler kontrata gerek duymadan, uygulama üzerinden kişiselleştirdikleri kampanyaları planlayarak binlerce müşteriye ulaşabiliyorlar....

Devamı

Yedi Ülkenin İş Geliştirme Ekibine Liderlik Edecek

Teleperformance Türkiye İş Geliştirme ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Tolga Uçbağlar, CEMEA bölgesinde 7 ülkeyi kapsayan Gelişen Pazarlardan Sorumlu İş Geliştirme Başkanı olarak atandı. 2015-2016 döneminde TP University çatısı altında Türkiye'yi başarıyla temsil eden Uçbağlar, 1 Eylül itibarıyla Türkiye’deki sorumluluklarına ek olarak Rusya, Çekya, Polonya, Ukrayna, Slovakya ve Litvanya ülkelerinin iş geliştirme ekiplerini yönetecek. Tolga...

Devamı
Sayfa 1 / 2 1 2

BÜLTEN ABONELİĞİ

ANKET

Afette haberleşme için Telsizin önemi ortaya çıktı. Telsiz Kullanmayı Öğrenmek İstiyor musunuz?

Sonuçları görüntüle

Yükleniyor ... Yükleniyor ...

TWITTER

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.