Pazartesi, Aralık 9, 2019

Türk İnternet'ten bu kategorideki yeni yazılar için bildirim almak ister misiniz?

Türk Telekom Çağrı Merkezi İşçileri Samsun’da Protesto Yaptı

Türk Telekom Samsun'da hizmet veren Pozitivite Çağrı Merkezi elemanları, Samsun Türk Telekom İlkadım Müdürlüğü önünde oturma eylemi ve basın açıklaması yaptı. Eyleme EMEP, SYKP, DİSK Emekli Sen, Halkevi ve 78’ler Derneği temsilcileri de katılarak destek verdi. Basın açıklamasını okuyan Tez Koop İş Samsun Şube Başkanı Tarık Sayın şunları söyledi : “Güvencesiz ve kuralsız çalışma ortamının egemen olduğu, ücret...

Devamı

Kişisel Verileri Koruma Yasaları Ağırlaşıyor

Üç yılı aşkın süredir yürürlükte olan Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK), yapılan son güncellemelerle çok daha caydırıcı hale geliyor. Teleperformance Türkiye DPO’su ve Bilgi Güvenliği Direktörü Ercüment Arı, yöneticileri genişleyen yasalar karşısında her zamankinden daha dikkatli olmaları konusunda uyarıyor. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), gelişen teknolojiye paralel olarak etki alanını genişletiyor. KVKK, çağın ihtiyaçlarına uygun hale gelebilmek adına...

Devamı

Çağrı Merkezleri Derneği “GDPR’a Yakından Bakış” Semineri Düzenledi

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye çağrı merkezi sektörünün bilgi merkezi olarak gerçekleştirdiği seminerde, her sektörden kişisel veri işleyen gerçek ve tüzel kişileri etkileyen Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile EU General Data Protection Regulation (GDPR) kapsamındaki önemli başlıkları bir kez daha masaya yatırdı. Seminerde, kişisel verilerin gizliliği ve güvenliğine ilişkin Avrupa Birliği üye ülkelerinin tabii olduğu yasal düzenlemeler...

Devamı

CMC Radar ile Çağrı Merkezi Çalışanları Ayda 60 saat Tasarruf Edecek

Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, kurduğu Ar-Ge merkeziyle sektöre yenilik getirmeyi amaçlıyor. Merkez tarafından hayata geçirilen proje CMC Radar ile Çağrı Merkezi Çalışanları zamandan tasarruf ediyor böylece verimlilik de artıyor. Tüm iş süreçlerini tek elden, uçtan uca geliştiren ve yöneten bir dış kaynak ve teknoloji şirketi olan CMC Turkey, Ar-Ge merkeziyle sektöre yenilik getirmeyi amaçlıyor....

Devamı

Tepe Çağrı Merkezi 5 Farklı Dilde Hizmet Sunuyor

2010 yılında Tepe Servis ve Yönetim A.Ş. bünyesinde kurulan Tepe Çağrı Merkezi, Türkçe’nin yanı sıra İngilizce, Arapça, Fransızca ve Rusça dillerinde hizmet sunuyor. Sunduğu hizmetler arasında yeni müşteri kazanımları da bulunan Tepe Çağrı Merkezi, tüm hizmet süreçlerini kayıt altına alarak bunların sonucunda çeşitli analizler hazırlıyor ve müşterilerinin bilgisine sunuyor. Ankara, Adana, İstanbul, Isparta ve Mersin’de faaliyetlerini sürdüren Tepe Çağrı Merkezi,...

Devamı

CMC Turkey Bilgi Teknolojilerine Yeni Atama

CMC Bilgi Teknolojileri Departmanı’nda 2009 yılından bu yana çalışan ve Yazılım & Uygulama Geliştirme Direktörü olarak görev alan Erçin Öztuncel, Bilgi Teknolojileri & İdari İşler Genel Müdür Yardımcısı olarak atandı. Sakarya Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan Öztuncel, yine aynı bölümde yüksek lisans yaptı. Kariyerine Sakarya Üniversitesi Vakfı’nda yazılım mühendisi olarak başlayan Öztuncel, Sinpaş Yapı Endüstrisi ve Tic. A.Ş...

Devamı

Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 108 bin Kişiye Ulaştı

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından açıklanan 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verilerine göre sektör, ülke genelinde 67 ilde yaptığı yatırım ile istihdama katkı sağlamaya devam ediyor. Sektörünün bilgi merkezi ve referans noktası olan Çağrı Merkezleri Derneği, her yıl güncelleyerek yayınladığı, Türkiye’de çağrı merkezi sektörüne ışık tutan kaynak niteliğindeki 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Araştırmasının sonuçlarını, 11 Nisan 2019 tarihinde,...

Devamı

CMC Turkey’de 2 Üst Düzey Atama

Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden CMC Turkey’de iki önemli atama gerçekleşti. CEO görevini 2017 yılından beri sürdüren Aytaç Aydın, kariyerine CMC Turkey Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı olarak devam edecek. Aydın’dan boşalan CEO’luk görevine ise CMC’de Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışan Banu Hızlı atandı. Türkiye’nin en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcı şirketleri arasında bulunan ve Mid Europa...

Devamı

Amazon’un Alışveriş Botunu Türk Mühendisler Geliştirdi

Sohbet bazlı yapay zeka konusunda geliştirdiği teknolojilerle Türkiye’de lider konumda olan Cbot, e-ticaret devi Amazon için alışveriş botu uygulamasını hayata geçirdiğini duyurdu. Cbot’un geliştirdiği advisor.bot, Amazon UK’den cilt bakımı kategorisinde alışveriş yapmak isteyen müşterilere en ideal kozmetik ürünlerini bulmalarında yardımcı oluyor. Türkiye'de yapay zeka tabanlı ilk chatbotları da İş Bankası ve ING Bank için geliştirdiklerini aktaran CbotKurucu ve...

Devamı

Zoho CRM Plus’ı Tanıttı

Online iş, verimlilik ve etkileşim uygulamaları sunan küresel bilişim hizmetleri şirketi Zoho; Satış, Pazarlama, Müşteri Desteği ve Operasyonlarını bir arada çalıştıracak kullanıcı deneyimi platformu 'ı tanıttı. Yeni nesil Zoho CRM Plus sayesinde Zoho kullanıcıları; müşterilerinin farklı departmanlardaki işlemlerinin takibi konusunda tam görünürlüğe sahip olacak. Zoho’nun AI (Yapay Zekâ) destekli asistanı Zia ve gelişmiş Zoho Analytics, iş zekası ve...

Devamı
Sayfa 1 / 2 1 2

BÜLTEN ABONELİĞİ

ANKET

Afette haberleşme için Telsizin önemi ortaya çıktı. Telsiz Kullanmayı Öğrenmek İstiyor musunuz?

  • Evet (78%, 83 Oylar)
  • Bilmiyorum (13%, 14 Oylar)
  • Hayır (9%, 10 Oylar)

Toplam oy veren: 107

Yükleniyor ... Yükleniyor ...

TWITTER

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.