2020 yılının ilk altı ayında 4.000 yeni şirket e-ticarete adım attı. Yılın ilk çeyreğinde dijitalle tanışan 1500 şirkete karşın, COVID-19’a ilişkin tedbir ve önlemlerin uygulandığı ikinci çeyrekte bu rakam 2500’ün de üzerine çıktı. Buna göre bu yılın ilk yarısında dijitalle tanışan şirketlerin sayısı, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre %50 artarak toplamda 4.000’i aştı. Bu artışta en önemli rolü KOBİ’ler üstlendi. Mastercard’ın hızlı ve güvenli dijital ödeme platformu Masterpass ile, Türkiye’nin e-ticaret altyapı sağlayıcısı IdeaSoft tarafından incelenen veriler, tüm dünyayı etkisi altına alan COVID-19’un Türkiye’deki e-ticarete etkilerini ortaya koyuyor. Buna göre COVID-19’a yönelik alınan tedbirler ve sosyal mesafe özellikle KOBİ’lerin dijitalleşme hızını artırırken, tüketicilerin e-ticaretle olan ilişkisini de güçlendirdi. Pandemi öncesinde KOBİ’lerin ve hatta kurumsal ve büyük şirketlerin e-ticaret kanalını açması ciddi zamanlar alırken, salgın ile birlikte bu süreç; dijitalleşmeden çekinen binlerce KOBİ’ye e-ticarete uygun maliyetlerle sadece birkaç günde başlanabileceğini gösterdi.
Tüketiciler hobilerini hatırladı
Koruyucu önlemler kapsamında evde kalan tüketiciler de internetin zenginliklerini keşfetti. Salgının ilk günlerinde dezenfektan, maske ve eldiven gibi ürünlerin satışlarında %5.000’leri aşan artış gözlense de, sonraki dönemde tüketiciler ev yaşamını keyfe dönüştürecek alışverişlere yöneldi. Örneğin Mayıs ayında oyun ve hobi ürünlerinin satışı ortalama % 250, iç giyimdeki artış ortalama %225, ev tekstilindeki artış da ortalama %163 olarak hesaplandı. Aynı dönemde daha önce uzaktan yapılması imkansız görünen sanat aktiviteleri ve eğitim programları da dijitalleşme rüzgarına kapıldı. Buna bağlı olarak pastel boya satışları %2850 artarken, yağlı boya fırçalarındaki satış %1322, seramik hamuru satışı %825 yükseldi. Bu dönemde zirai ürün satışlarına yönelik talep ise %134 oranında arttı. Öte yandan av ve kamp sektöründeki satışlar da %35 oranında artış gösterdi.
Mastercard’dan KOBİ’lere destek paketi
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Yiğit Çağlayan, konuyla ilgili olarak şöyle konuştu;
“Günlük hayatı olumsuz etkileyen COVID-19, dijitalleşme süreçlerinin hızlanmasına neden oldu. Dijitalleşmeyi ajandalarına almış ama bir sebepten adım atmaktan çekinen pek çok KOBİ aslında süreçlerin ne kadar kolay olduğunu da deneyimlemiş oldu. Biz de bu dönemde MasterKOBİ platformu üzerinde hazırladığımız destek paketi ile, işletmelerin dijitalleşme sürecindeki temel ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmak istedik. Ticaret Bakanlığı’nın destek programına da dahil edilen destek paketimiz kapsamında, bugüne kadar 2.000’i aşkın işletmenin dijitalleşme çalışmalarına katkı sağlamış olmaktan gurur duyuyoruz”