Türkiye’nin güvenilen ve tercih edilen telekom operatörü olma hedefiyle yola koyulan Borusan Telekom, dünyanın en büyük üçüncü yazılım şirketi Computer Associates’in CAday 2004 etkinliğine katılarak bir sunum yaptı. Kurumların altyapı, güvenlik, yaşam döngüsü, uygulama geliştirme ve veri değerlendirmedeki yönetim becerilerinin ele alındığı etkinlikte, Borusan Telekom Teknoloji ve Operasyon Direktörü İlyas Ufuk Turgut altyapı yönetimini değerlendirdi.
Müşteri odaklılığını vizyonlarının temeline yerleştirdiklerini ifade eden Turgut, bu çerçevede satış anlaşmasının yapılmasından itibaren tüm süreçleri tek bir platformda topladıklarını belirtti. Yeni yatırımları ile müşterilerinin ağ altyapılarını haftada 7 gün, günde 24 saat aralıksız izlediklerini ve problemlere anında müdahale ettiklerini ifade eden Turgut şöyle devam etti:
“Computer Associates ürünlerini kullanarak kurulum süreçleri, arıza/şikayet yönetimi, Network/Sistem, Servis Seviyesi, Backup ve Envanter yönetimlerini tek bir platform altında topladık. CA‘i tercih etmemizin en önemli sebebi, tek yönetim platformu altında farklı hizmetler sunması , modüllerinin geliştirilebilir olması ve ortamımıza uyum sağlamasıydı. Kurulumların tamamlanmasından itibaren mevcut müşteri memnuniyetimizin artması yanında, işgücü, zaman ve dolayısı ile maddi olarak kazanç sağlamaya başladık.
Güçlü ve Akıllı Altyapı = Müşteri Memnuniyeti:
Borusan Telekom’un sunduğu altyapı, veri ve ses ağlarını tek bir omurgada birleştiren VoIP teknolojisi ile kurumların şehirlerarası ve uluslararası görüşmelerini bugüne kadar ödedikleri maliyetlerden çok daha uygun koşullarda gerçekleştirmelerini sağlıyor.
Borusan Telekom, 35 POP noktasıyla Türkiye’ye yayılmış omurgası üzerinden mesafeye ve zamana bağlı olarak indirimli fiyat opsiyonları sunuyor.
Ayrıca 7 gün 24 saat kesintisiz destek hizmetleri, uydu yedekli karasal omurga ve kullanıcıların fatura detaylarını web sitesinden gerçek zamanlı görmeleri gibi pek çok fark yaratan uygulama da Borusan Telekom’un hizmetleri içerisinde ücretsiz olarak yer alıyor. Borusan Telekom’un kendisine tahsis edilen altyapı üzerinden verdiği ses hizmetleri, kamuya açık İnternet üzerinden sağlanan seçeneklere göre önemli avantajlar sağlıyor. Bu avantajlar arasında yüksek ses kalitesi, üçüncü şahısların ulaşamayacağı güvenli bir ses platformunun oluşması ve garantili servis kalitesi bulunuyor.