ITU-T tavsiyeleri ile herhangi bir servis sağlayıcının en önemli uygulamalarının verimliliğini arttırmak mümkün oluyor. Yeni çerçeve endüstri tarafından operasyon ve iş destek sistemlerinin (operation and business support systems-OSS/BSS) daha verimli uygulanması için kullanılacak.
OSS ve BSS uygulamaları arasında faturalama (billing) servis yönetimi, servis güvencesi, element yönetimi, müşteri hizmetleri, provizyon işlemleri ve network yönetimi sayılabilir. Yani bir telekom servis sağlayıcının tüm operasyonlarını yönetecek uygulamalar. Müşterilere sunulan servisler ve network karmaşıklaştıkça iş-tabanlı çerçevenin oluşturulması da karmaşıklaşıyor.
Servis sağlayıcılar açısından OSS/BSS çözümlerinin önemi son birkaç yıldır adamakıllı arttı. Çünkü OSS/BSS servis sağlayıcının operasyon maliyetlerini düşürmekte çok önemli bir rol oynuyor. Ama maliyeti gerçekten düşürmek için çözümlerin çabucak entegre edilebilir, basit ve işletme ortamında maliyet-bazlı olması gerekir. İşte platformlar arası işlem yapabilme kabiliyeti (interoperability) bu noktada önem kazanıyor.
TM Forum standart ismi Gelişmiş Telekom Operasyon Haritası (Enhanced Telecom Operations Map – eTOM). eTOM’un bir ITU-T tavsiyesi olarak kabul edilmesi Dünya’nın en tanınmış standart örgütünün yasal bir prosedürü. Böylece telekom konusunda çalışan kuruluşlara, telekom yönetim spesifikasyonlarının üretimi için ITU-T’nin destek vermesini sağlanıyor.
Network operatörleri ve ekipman sağlayıcıları eTOM’u mevcut ITU-T rehberi ile kullanabiliyor. Bu rehber, yönetim spesifikasyonları için tanımlanmış olan iç işlemler re-engineering, iş ortaklığı yönetimi, ürün ve servis spesifikasyonları konularını içeriyor. Aslında eTOM, TMN’nin en önemli bölümü olma üzere.
Benzersiz İş Ortaklığı
Bugün yapılan bir anonsla geçen yıl ITu ile TM Forum arasında kurulan benzersiz iş ortaklığının temeli duyurulmuş oldu. Yani bazı TM Forum standartları ITU-T tavsiyesi olarak kabul edilerek, yayınlanacak. İş ortaklığı, her iki kuruluşun da kaynaklarının ve uzmanlığının kullanımında fayda sağlarken, bir yandan da uluslararası OSS standartlarının zenginleşmesini sağlayacak.
eTOM, TM Forum’un ITU-T tavsiyesi olarak basılan ilk spesifikasyonu. Gerisinin de geleceği belirtiliyor. Şu anda yeni spesifikasyonlar tartışılıyor. Mesela OSS/BSS sistemi ile onu çalıştıran kişi arasındaki ilişkiyi geliştirecek insan-makina arayüzü (human machine interface -HMI) tartışılıyor.
eTOM hakkında detaylı bilgiyi TM Forum // Technical Programs // eTOM sayfasında bulabilirsiniz.