Türk tüketicisinin haberleşme teknolojilerini en üst seviyede ve uygun maliyetlerle kullanması için çalışmalarını sürdüren Karel, EVM robot operatörleri ile işletmelerin verimliliğini artırıyor. 30 binin üzerinde işletmenin kullandığı Karel robot operatörleri iş hayatında büyük bir kolaylık sağlıyor. EVM Robot operatörleri, santral görevlisini meşgul etmeden, arayanları yanıtlıyor ve istedikleri yerlere tuşlama yaparak bağlanmalarını sağlıyor.
Karel’in 70 kişilik AR-GE departmanı tarafından, günümüz koşullarına uygun olarak sürekli geliştirilen ve yeni modüller eklenen EVM Robot operatörleri, mesaj modülleri sayesinde de yerinde olmayan aboneye mesaj bırakma ve dışarıdan dinleme imkanı yaratıyor.
Haberleşme sistemlerinde Türkiye’de her yüz işletmeden 80’i Karel santrallerini kullanıyor. İşletmeler Karel santrallerine bağlanan robot operatörler ile yoğun telefon trafiği nedeniyle cevaplanamayan aramaları azaltarak müşteri memnuniyetini yükseltiyor..
Karel Ürün Müdürü Nurşen Yıldırım, EVM Robot operatörlerinin maliyetlerin düşmesine katkıda bulunduğunu vurgulayarak ve sözlerine şöyle devam etti:
“EVM Robot Operatörlerini ürettiğimiz zaman işletmeler ve operatör olarak çalışan arkadaşlarımız ilk etapta alışmakta zorluk çektiler. Ancak sonra gördük ki sistemin kolaylığı ve zamandan sağlanan tasarruf sayesinde işletmelerin çoğu kullanmaya başladı. Türk Telekom’un ses tekelinin kalkmasıyla birlikte, bir çok alternatif telekom operatörü hizmet vermeye başlayacak. Tüketicinin elde edeceği fiyat avantajının yanı sıra kullanım kolaylığı açısından da santral sistemleri büyük önem arz ediyor. Santrallerimiz ve Robot Operatörlerimiz sayesinde verimliliği artırarak işletmelerin operasyonel karlarına katkıda bulunuyoruz.”
Karel Hakkında
1986 yılında tamamen yerli sermayeyle kurulan Karel, işyerlerinin ses iletişimi ihtiyaçlarına yönelik PBX ürünlerin tasarım ve üretimini gerçekleştiriyor. Yurtiçindeki başarısını yurtdışına da taşıyan ve uluslararası pazarlarda rekabet eden Karel, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon firmaları arasında yer alıyor. Türkiye’deki toplam PBX pazarında % 60’lık pay ile lider olan Karel, Ortadoğu ve Afrika pazarlarında da lider olmanın yanı sıra dünyanın en büyük 20 PBX üreticisinden birisidir.
Haberleşme sektöründeki teknoloji ve pazar gelişmeleri doğrultusunda yeni teknolojilere yatırım yapan Karel, 70 kişilik güçlü AR-GE bölümü ile yeni projeler, kablolu ve kablosuz yeni haberleşme ürünleri geliştiriyor.