Türk Telekom’dan yapılan yazılı açıklamaya göre sabit telefon abonelerinin 7 temmuzda duyurulan 5 yeni tarifeden birini seçme süresi 24 Ağustos’a kadar uzatıldı.
Açıklamada, neden olarak “pek çok kişinin yaz tatili nedeniyle evlerinden uzakta olduğu ve tarife seçimi yapmakta geç kalabileceği gözönünde bulundurularak” denildi. Yapılacak seçim, 24 ağustosa kadar hangi tarihte yapılırsa yapılsın, 1 Ağustos’ta yapılmış gibi işlem görecek.
Abonelerin seçeceği tarifeler SabitHATT, HesaplıHATT, KonuşkanHATT, ŞirketHATT ya da YazlıkHATT tarifelerinden birisi olabiliyor.
Piyasadan aldığımız duyumlarda, abonelerin seçim yapmakta zorluk çektiği görülüyor. Ancak zorluk çeken sadece aboneler değil, müşteri destek hattının da abonelere cevap vermekte zorlandığı görülüyor. Örneğin bu tür bir durum 1’den fazla telefonu bulunan şirketlerde yaşanıyor. Bu şirketlere gelen farklı telefon numaralaı faturaların herbirinde farklı bir tarife önerisi bulunmasına karşın, Türk Telekom destek hattından alınan bilgide tüm şirket için tek bir seçim yapmak zorunluluğu olduğu iddia ediliyor. Soruların “ama” şeklinde başlaması durumunda ise, Türk Telekom destek hattından “haklısınız ama biz de böyle biliyoruz” cevabı alınıyor.
Telkoder “Abonelerin % 98’inin Faturası Yükselecek” dedi
Türk Telekom’un yeni tarifeleri ile ilgili tartışma, Telekom sektörünün, Telekomünikasyon Kurumu, Sektör Temsilcisi Kurul üyeliği adayını açıkladığı toplantıda da gündeme geldi.
Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER) Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Ata Arıak, “Türk Telekom, tarifelerini açıklarken yüzde 80’e varan indirimlerin olduğunu söylemişti. Şimdi biz de 100 kişiden 98’inin faturasının büyüyeceğini söylüyoruz, topluma ‘Kral Çıplak’ diyoruz” dedi.
Kaynak : 