Aşağıda verilen 10 taktik e-posta mesajlarınızın gönderildiği ISS tarafından kabul edilme olanağını arttıracak ve ileride karşılaşabileceğiniz diğer ulaştırma ile ilgili problemleri azaltacaktır.
- Reverse DNS oluşturun. Giden posta IP’nizin geçerli RDNS ayarlarına sahip olduğundan emin olun. Böylece, e-postayı alan sunucu IP’nin kime ait olduğuna bakmak için ona bağlanmaya çalışır ve karşısına siz çıkarsınız. Bu şekilde ISS’ların spamcıları ayıklamak için kullandıkları bir çok temel filtreyi geçmiş olursunuz.
- Bir SPF kurun. SPF, bir e-posta göndericisinin kimliğini doğrulamak için kullanılan ek bir adımdır. Bu protokolü kurmak gerçekten kolay; ağ yöneticiniz bunu beş dakikadan kısa bir sürede yapabilir. SPF, giden e-postalarınıza başka bir yetki katmanı ekler ve bu şekilde markanızın kötü bir şekilde değerlendirilmesinin önüne geçmiş olur. AOL gibi bazı ISS’lar kabul edilen listesine almak için SPF kullanımını zorunlu tutmaktadır.
- Sadece bir bağlantı yapın. Bir e-posta sunucusuna bağlanırken, bağlantı başına sadece bir adet e-posta gönderin. Bazı sistemler hala bir bağlantı başına gönderebilecekleri kadar çok mesaj göndermeye çalışıyor ve hatta BCC alanına 500 e-posta adresi sıkıştırmaya çalışanlar bile var. ISS’lar bu tekniğe çok sinirleniyor çünkü fark edilip yasaklanmadan önce gönderebildikleri kadar çok mesajı göndermek isteyen spamcılar genellikle bu yöntemleri kullanıyor.
- Gönderim oranını sınırlayın. Saat başı milyonlarca mesaj gönderebilme kapasitenizin olması bunun işe yarar bir şey olduğu anlamına gelmiyor. Ağ trafiğinde yakalanan büyük zirve noktaları bir saldırı olarak algılanabilir. Genelde en ideal gönderim hacmi listenin niteliklerine göre değişir (B2C veya B2B gibi).
Prensip olarak gönderim hızınızı saatte en fazla 150-200 bin e-posta civarında ayarlamalısınız. Geri dönen mesajların size ulaşacağını da aklınızda bulundurmalısınız; gönderim hızınız size geri dönen postaları almanıza engel olmamalıdır.
- Geri dönen e-postaları kabul edin. Bazı e-posta sistemlerinin, özellikle de eski olanların, geri dönen e-postaları kabul etmemek gibi kötü bir huyu var. Bu “geri dönen geri dönmüş” mesajlar gönderilen ISS’lara geri dönüyor ve bu da kırmızı kart çıkartılmasına neden olabiliyor. Bir ISS’yı, alıcısı olmayan bir mesajı göndermek kadar rahatsız eden fazla şey olmasa gerek, üstelik bu mesaj yine reddedilip geri dönüyor ve e-posta gönderimleri devam ediyor.
- HTML içeriğini doğrulayın. Bir spamcının yapabileceği en kirli işlerden biri de geçersiz, kırık ve zarar verici HTML kodu kullanmaktır. Bu şekilde insanların kafasını karıştırırlar. Eğer mesajlarınızda HTML kullandıysanız, kodunuzun hatasız ve W3C HTML yönergelerine uygun olduğundan emin olun.
- Script kullanmaktan kaçının. E-posta görüntüleyici programlardaki script nedenli güvenlik riskleri yıllar geçtikçe arttı. Bunun bir sonucu olarak JavaScript ve VBScript gibi bir çok script otomatik olarak mesajlardan çıkartılıyor. Bazı e-posta sistemleri, gelen e-postalarda script olduğunu anladığında bunları reddediyor. En iyi uyumluluk seviyesini yakalayabilmek için mesajlarınızda script kullanmaktan kaçının. Bunun yerine okuyucularınızı, dinamik eklentilerin sorunsuz ve kolayca çalıştığı web sitenize çağırın.
- İçerik filtreleme tekniklerinin temellerini öğrenin. Filtreleme yaklaşımları konusunda bilgisizlik mesajlarınızın yerlerine ulaşmaması konusunda sizi mazur gösterecek bir bahane olamaz. Aslında kimse devamlı değişen ortak içerik filtrelemenin nüanslarını her an takip edemez ama değişik tip filtreleri ve yüksek risk olarak değerlendirilen içeriklerin neler olduğunu bilmeniz gerekiyor. Geri dönen mesajları okuyun, hangi mesajların yüksek geri dönme ve az okunma eğilimi gösterdiğini takip edin ve saldırı olarak algılanan içeriği daha farklı bir şekilde sunup sunamayacağınız üzerinde düşünün.
- Yerine ulaşan ve geri dönen mesajları ISS/domain bazında gözlemleyin. Her mesaj gönderişinizden sonra olmasa da periyodik olarak mesajlarınızda büyük ISS’lar ve genel domainler üzerine raporlar tutun. Belli domainler için alışılmadık geri dönüşler, listeden ayrılışlar, spam şikayeti ve benzeri sorunları gözlemleyin. Genel eğilimlere uymayan sonuçlar veren bir domainde muhtemelen filtre veya yasaklama problemi vardır.
- Spam şikayetlerini gözlemleyin. Dünya standartlarında çalışan en iyi izinli pazarlamacılar bile spam şikayetleri ile karşı karşıya kalır, özellikle de kullanıcılarının çoğu AOL müşterisiyse. Her e-posta gönderim seansından sonra spam şikayetlerini gözlemleyin ve karşılaştırma yapabileceğiniz bir ortalama belirleyin. Normalden daha fazla spam şikayeti gelen e-postaları gözlemleyin ve neyin bu probleme sebep olduğunu ortaya çıkarmaya çalışın. Çok agresif bir konu satırı yüzünden mi? Kısa bir süre içinde çok fazla mesaj mı gönderildi? Beklenmeyen tipte bir e-posta mı gönderdiniz? Başka bir neden mi? Eğer yüksek oranda spam şikayeti gelirse ISS şimdiki veya ileride göndereceğiniz mesajları yasaklayabilir.
Kaynak : 