Türk Telekom Genel Müdürü Mehmet Ekinalan, Türk Telekom’un 2004 beklentileri ve 2005 planlarına ilişkin açıklamalarda bulundu. Türk Telekom Genel Müdürlüğünde 18 Şubat Cuma günü düzenlenen basın toplantısında Türk Telekom Yönetim Kurulu Başkanı Erkan Akdemir ve Genel Müdür Mehmet Ekinalan birer konuşma yaptılar.
“2004 Gerçekleşmeleri ve 2005 Beklentileri” konulu basın toplantısında 2004 yılının serbestleşen telekom sektöründe olduğu kadar Türk Telekom için de bir dönüm noktası olduğu ifade edildi. Serbestleşme süreci, UMTH pazarı, ADSL yatırımları ve Türk telekom bilançosuna ilişkin önemli açıklamalar yapıldı.
Türk Telekom Yönetim Kurulu Başkanı Erkan Akdemir, telekom piyasasının genel görünümü değerlendirdiği konuşmasında, net gelirler bakımından sabit telekom pazarında büyümenin yüzde 10-15 , mobil pazarda ise yüzde 20 olduğunu, toplam pazarda büyümenin ise yüzde 15 seviyesinde olduğunu kaydetti. Akdemir, bu gelişmenin uluslararası telekom piyasası ile kıyaslandığında iyi bir büyüme olduğunu da sözlerine ekledi.
2004 yılının en önemli gelişmesinin sabit telekom pazarında tekelin sona ermesi olduğunu kaydeden Akdemir, “2003 yılında serbestleşmenin gerçekleşmeyeceğine yönelik epey bir spekülasyon yapıldı. Ancak gelişmeler bu yönde olmadı” dedi. Serbestleşmenin ilk yılı sonunda pazarın makul bir seviyeye geldiğini söyleyen Akdemir, “ancak yüksek beklentisi olanlar ve sürecin başka ülkelerde nasıl yaşandığını göz ardı edenler benim bu değerlendirmelerime katılmayabilir” dedi.
Türk Telekom’un özelleştirmesinde sürecin devam ettiğini belirten Akdemir, bu süreci etkileyecek aktörlerin sağ duyuyla katkıda bulunmasını beklediğini söyledi.
“Hizmet Odaklı Bir Şirketiz”
Türk Telekom Genel Müdürü Mehmet Ekinalan sözlerine, 2004 yılını Türk Telekom açısından “enteresan” bir yıl olarak tanımlayarak başladı.
Ekinalan, 2004’ün serbestleşmenin tam olarak başladığı bir yıl olduğunu ifade ederek, Türk Telekom’un bu süreci başarılı bir şekilde tamamladığını söyledi. Türk Telekom’un geçmiş yıllarda teknoloji odaklı bir şirket olarak tekel olmanın verdiği rahatlıkla hareket ettiğini, ancak şimdi özellikle 2003-2004 yıllarında ciddi bir dönüşümün yaşandığını kaydetti. Ekinalan, tüm çalışmalarının odağında müşteri memnuniyetinin olduğunu ifade ederek sözlerini şöyle sürdürdü:
“Bu dönüşmenin bir günde tamamlanması mümkün değil. Çünkü 60 bin çalışanı olan bir şirketten, Türkiye’nin en ücra noktalarına hizmet veren bir şirketten bahsediyoruz. Böyle büyük bir şirkette tabi ki dönüşüm bir günde tamamlanmıyor. Bir süreci gerektiriyor. Ama bu sürecin hızlı bir şekilde yaşandığını söyleyebiliriz”
“Kuralları doğru belirlenmiş serbestleşme politikasına destek veriyoruz.”
Türk Telekom Genel Müdürü Ekinalan, sabit hat pazarındaki serbestleşme ve politikalarına ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Ekinalan konuyla ilgili olarak şöyle konuştu:
“Sabit hat pazarına baktığımızda, geçen yıl 49 yeni lisans verildi. Bunların 22’si ile ara bağlantı anlaşması yapıldı. Bunların içinden de Türk Telekom ile testleri tamamlayıp hizmet vermeye başlayan şirket sayısı 5 oldu.
Burada önemle vurgulamak istediğim, Türk Telekom rekabet kuralları çerçevesinde üzerine düşeni yapmıştır. Geçen yıl, özellikle tarifelerimizi yeniden düzenlediğimiz zaman bir çok spekülasyon oldu.
Türk Telekom gelişen şartlara göre pozisyonunu düzenleyecektir. Bu süreklilik arz eden bir davranış biçimi olacaktır bizim için. Dolayısıyla kuralları doğru belirlenmiş, serbestleşme politikasına destek veriyoruz.
Serbestleşme mutlakla belirlenmiş kurallar çerçevesinde yürümesi gerekir. Ne bize destek verilmesi ne de Türk Telekom’a acımasızca davranılmasından yanayız. Bize gerçekten hak ettiğimiz ölçüde, çerçevesi çizilmiş kurallar doğrultusunda davranılmasını istiyoruz. Özel bir davranış beklemiyoruz. Sadece doğru hareket edilmesini bekliyoruz.
Sabit hat pazarında ara bağlantı ve lisansların kapsamı ile ilgili sorunlar yaşanmakta. Telekomünikasyon pazarını incelersek bu tür problemlerin, tartışmaların bittiğini hiç görmeyeceğiz. Bu tür tartışmaların bittiğini biteceğini düşünüyorsak çok iyimser oluruz diye düşünüyorum. Bu kadar büyük bir sektörde tartışmalar olacaktır.
Ancak şunu söylemek istiyorum ki, artık sektörün hangi yönde ve nasıl gelişeceği fikrine sahibiz. Bundan 4-5 sene önce bu konuda ciddi sıkıntılarımız vardı. Artık gideceğimiz yön ile ilgili çok fazla sıkıntı yok. Tartışmalar belli bir çerçeve içinde düzeyli bir şekilde tartışmalar sürecek.”
Ekinalan, 5 seçenekli tarifeleri savunarak, hem müşteri açısından hem de piyasaya yeni giren oyuncular açısından yerinde bir davranış olarak yorumladı. Ekinalan, “Türk Telekom’dan beklenen, tarifelerini maliyetlerine göre düzenleyip bunu ilan etmekti. Biz bir ilki gerçekleştirdik ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre çeşitli tarifeler sunduk” dedi.
“ADSL Yatırımları Artarak Sürecek”
Ekinalan, 2003 yılında başlayan ve bu yılda devam eden ADSL yatırımlarına önem verdiklerini söyledi. Önümüzdeki dönemde genişbant yatırımların devam edeceğini ifade eden Ekinalan, insan kaynaklarında artan verimlilik sağladıklarını da vurguladı.
ADSL konusunda çözüm ortakları ile hizmet vermeye başladıklarını hatırlatan Ekinalan, çözüm ortağı sayısının 5’e çıktığını söyledi. Ekinalan, “Türk Telekom 5 şirket ile tüm Türkiye’deki hizmet ağını genişletiyor. Burada amaç müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaktır” dedi.
Özellikle ADSL konusunda eleştirildiklerini belirten Ekinalan, satış sonrası hizmetlerde bir takım problemler yaşadıkalrını belirterek, “satış sonrası servislerde karşılaşılan arızaları incelediğimizde aslında arızaların yüzde 95’inin müşterinin bilgisayar veya modemde meydana geldiğini söyleyebiliriz. Ama bunu müşteriler ADSL problemi olarak algılıyor” dedi.
Ekinalan, yine de müşteri memnuniyetini artırmak için kurulum sonrası meydana gelebilecek arızaları hem kendi imkanlarıyla hem de çözüm ortaklarıyla gidermeye çalışacaklarını vurgulayarak, çağrı merkezinde de iyileştirmeler yapacaklarını kaydetti.
Ekinalan, ADSL konusunda sözlerini şöyle sürdürdü:
“ADSL, Türkiye’nin en önemli teknolojik gündem maddelerinden biridir. Amacımız internet pazarını hızla büyütmektir. 20 bin okula internet erişimi sağladık. Üniversitelerin geniş bant erişiminin yaygınlaştırılması yönünde yapacakları yatırımlara destek veriyoruz. Yine KOBİ’ler ile birlikte önemli projeler yürütüyoruz. İnternet pazarını büyütecek önemli projelerden bir tanesi de e-devlet kapısı olacaktır. ADSL port sayımız şu anda 700 bin port seviyesinde ama yıl sonunda 2 milyon porta çıkacağız.”
Ekinalan, ADSL’de bant genişliğini artırmaya çalıştıklarını, 512 Kbps ve 1 Mbps hızlara çıkarılmasını düşündüklerini söyledi. Ekinalan, 2003 sonunda 57 bin abone sayısından 2004 sonunda 455 bine çıktığını, gelirinin ise 2003 yılında 15 trilyon TL’den 2004 yılında 146 trilyon TL’ye yükseldiğini de vurguladı.
Ekinalan, İstanbul’da da internet veri merkezi kurulması yönünde çalışmalarının başladığına dikkat çekti.
GSM’de Ara Bağlantı Uzlaşması
Ekinalan, 2004 yılının uzlaşma yılı olduğunu vurgulayarak, “Turkcell ile anlaşmazlığımızı uzlaşma ile çözdük. Bu rakam 1.5 katrilyon TL seviyesinde oldu. Telsim ve Avea ile çok küçük olmasına rağmen anlaşma noktasına geldik. Bireysel ve kurumsal olmak üzere 230 bin müşterimizle 100 trilyon TL seviyesinde bir uzlaşma sağladık” dedi. Ekinalan, Türk Telekom’un 2004 yılında özelleştirme öncesinde uzlaşma konusunda efor sarfettiğini ve sonuçlarını aldığını da sözlerine ekledi.
Türk Telekom Bilançosu:
Ekinalan, şirketin 2004 yılını 2.1 katrilyon lira net kar ile kapattığını açıkladı. Ekinalan, Türk Telekom’un 2004 yılı cirosunun 11.2 katrilyon, net gelirinin 8.6 katrilyon, toplam giderinin 5 katrilyon, net karının ise 2.1 katrilyon lira olarak gerçekleştiğini bildirdi. Bu rakamlarda bir defaya mahsus kalemler olduğunu belirten Ekinalan, özellikle Turkcell’in 1.5 katrilyon TL’lik tahsilatından dolayı bilanço büyüklüklerinin olması gereken rakamlardan daha fazla göründüğünü kaydetti.
Bunlar göz önüne alındığında cironun 9.6 katrilyon, net gelirlerinin 7.4 katrilyon TL, toplam giderinin 4.8 katrilyon TL ve brüt karın 2.1 katrilyon, net karın da 1.5 katrilyon lira olarak gerçekleştiğini belirtti. Şirketin 2004 yılını başarıyla geçirdiğini vurguladı.
Ekinalan, bu yıl geniş bant internet projeleri başta olmak üzere 1.1 katrilyon lira altyapı yatırımı planladıklarını söyledi.
Gazetecilerin Soruları
Ekinalan, gazetecilerin sorularını yanıtlarken, Telsim ile sorun olan alacaklar konusunda anlaşma sağlanması aşamasına gelindiğini, anlaşmazlık konusu rakamın 300-400 trilyon lira civarında olduğunu, 10 trilyon lira dolayında da Avea’dan alacakları bulunduğunu belirtti.
Özelleştirme konusunda da bilgi odası sürecine 6 firmanın başladığını, bu şirketlerin Telekom’un bilgilerini incelediğini kaydeden Ekinalan, 3 firmanın sürecin bir parçasını tamamladığını dile getirdi.
Ekinalan, Telekom’un Microsoft ile geniş bant internet uygulamalarında işbirliğine ilişkin bir anlaşma yapıldığını, Microsoft’tan danışmanlık alacaklarını kaydetti.
Rekabet Kurulu’nun Telekom’un özelleştirilmesi öncesinde Kablo TV’nin ayrılması yönündeki kararı üzerine Kablo TV’nin ayrılması çalışmalarına başladıklarını belirten Ekinalan, bu konuda kanun çıkarılması için de çalışma yapıldığını ifade etti. Türk Telekom Genel Müdürü Ekinalan, Kablo TV’nin ayrılması konusunda Telekom’daki çalışmalarda Rekabet Kurulu’nun önerilerinin uygulanmasında teknik olarak problemleri bulunduğunu, buna karşın yasanın çıkmasıyla birlikte ayrılma çalışmalarının da tamamlanacağını söyledi.
Kaynak : 