Acer, Dell, Western Digital, Microtek gibi bilgi teknolojileri alanında pek çok markanın Türkiye distribütörü olan İnfronic, satış sonrası hizmetlere büyük önem veriyor ve bu alandaki yapılanmasını sürekli geliştiriyor.
Son olarak 7 yeni Yetkili Teknik Servis (YTS) daha atayan İnfronic’in yetkili servis sayısı 60’a yükseldi. Tüm Türkiye ve KKTC’de servis örgütlenmesi yapan şirket, sadece büyük illerde değil Türkiye’nin genelinde, herkesin rahat ulaşacağı şekilde servis ağını geliştirmeyi ilke ediniyor.
KKTC’deki bir yetkili teknik servisin dışında kalan 59 YTS, bölgelerdeki toplam il sayısı ile doğru orantılı olarak dağılmış durumda.
İnfronic Teknik Servisler Müdürü Mustafa Bilici, Türkiye’nin geniş bir coğrafik yapıya sahip olduğunu, bu nedenle tüketicilere daha hızlı destek verebilmek için servis ağının da yaygın olması gerektiğini belirtiyorlar. Tüketici memnuniyetinin İnfronic için temel ilke olduğunu söyleyen Bilici, bu nedenle YTS örgütlenmesinde kullanıcı sayısını baz almadıklarını önemle vurguluyorlar. Mümkün olduğunca hangi bölge olursa olsun her ildeki kullanıcının bir sorun yaşadığında rahatça ulaşabileceği bir mesafede İnfronic Yetkili Teknik Servisi’nin bulunmasını amaçladıklarını söyleyen Bilici, YTS’lerin bölgesel dağılımına bakıldığında İnfronic’in bunu başardığının görülebildiğini ifade ediyorlar.
İnfronic’in sayıca en fazla YTS’si Karadeniz ve Marmara bölgelerinde (yüzde 23.7’şer) bulunuyor. Bu bölgeleri yüzde 18.6 ile İç Anadolu bölgesi izliyor. YTS’lerin yaklaşık yüzde 19’u ise Doğu ve Güneydoğu Anadolu’da bulunuyor.
Kaynak : 