Açık kaynak projeleriyle ilgili konularda yardım almak, herzaman düz bir çizgi üzerinde yürümeye benzemez. Şüphesiz ki,hata raporları, elektronik posta listeleri ve tartışma forumları bulunmaktadır fakat belirtilen spesifik yerel sorunlara ulaşmak ve çzöüm sağlamak o kadar da basit değil.
İşte OpenLogic‘in Expert Community programı ile doldurmaya çalıştığı boşluk budur. Openlogic, 160 ın üzerinde proje için destek ve sertifikalı açık kaynak çözümleri sağlayan bir açık kaynak yığın sağlayıcısıdır.
Bu senenin başlarında resmi olarak piyasaya sürülen Expert Community programı OpenLogic müşterileri adına cevapları ve düzeltmeleri almak, bazı durumlarda da müşterilerin istedikleri cevapları yaratmak için açık kaynak topluluğuna ulaşıyor.
Endüstrinin duayeni olan Stormy Peters, topluluğun ve ortak programların yöneticisi olarak openLogic’in Expert Commmunity programının başında bulunmaktadır. Peters toplulukta, aynı zamanda —açık kaynak program ofisini de–yönettiği HP’nin Linux kısmının kurucu üyesi olarak tanınıyor.
Peters internetnews.com’a şunları söyledi: “Projenin çıkış fikrine göre problemlerin çözülmesi için ya her bir proje üzerinde çalışan geliştiriciler kiralayabilirdik ya da toplulukla yakın bir şekilde çalışabilirdik.
Müşterilerimizden ilk elden şikayetleri alıyoruz ve eğer bunların ürünle ilgili teknik birşey olduğuna karar verirsek, topluluk üyelerimizle bağlantıya geçiyoruz”
Bir topluluk üyesi bir sorunu çözüm geliştirdiği zaman, OpenLogic ona çabaları için bedel ödemekte. Bugünkü bedeller,her ne kadar Peters bunun karmaşıklık ve zaman kısıtları baz alınarak ayarlanabileceğini belirtse de, konu başına en az $100’dan başlıyor.
Peters’e göre, OpenLogic yarısı U.S’nin dışında ikamet eden 2300 üyenin ilgisini çekti. Peters ayrıca sadece yılın son çeyreğinde büyüme oranının yüzde 62 olduğunu da sözlerine ekledi.
Belli bir açık kaynak projesinin kullanıcısı olmak, herşeye ragmen OpenLogic uzmanı olmak için yeterli değil.
Program, sorunlara çözüm sağlayabilecek, açık kaynak projelerinde aktif olarak katılım sağlayan üyeler arıyor.
Peters “Katkıda bulunabilecek ve kendini programa adayabilecek kişiler arıyoruz,” dedi.
OpenLogic’in bu derecede kendini projeye adamış kişiler aramasının sebebi işlevselliktir.
Peters “Kodları çatallandırmak istemiyoruz, eğer müşterilerimiz için birşeyi sabitlediysek, bunun ana görüşümüze uygun olduğundan emin olmak isteriz,” diyor.
OpenLogic’in uzman topluluğuyla yöneldiği başka bir konu ise anonimlik ihtiyacı. Her organizasyon kurumlarındaki özel bir yazılımla ilgili sorun yaşadıklarını afişe etmek istemiyorlar.
OpenLogic kendi içinde “gizlilik anlaşması”na sahiptir, dolayısıyla uzman topluluk üyelerinin isimleri, OpenLogic müşterilerine açıklanmıyor ve müşteri isimleri de topluluğa açıklanmıyor.
Peters bugüne kadar program yolu ile çözülen sorunların miktarını tam olarak açıklayamadı ama şimdiye kadar çözemedikleri hiçbir konu olmadığını da sözlerine ekledi.
Kaynak : 