Salı günü toplanan ve 3G ihalesinin iptal kararını da alan Telekomünikasyon Kurulu toplantısında aslında önemli bir başka karar daha alındı. Bu da tüketicilerin çok uzun zamandır şikayetine neden olan, SMS’lerdeki Türkçe karakter sorunu ile ilgili. Önce kararı bir gözden geçirelim;
GSM İşletmecilerine 2007 yılı sonuna kadar Türkçe karakter sorununu çözmeleri için süre verilecek. Ondan sonra, Türkçe nedeniyle SMS’lerin fazla ücretini, işletmeciler üstlenecekler. Cep telefon cihazı üretici işletmecilere de 1 temmuz 2008’e kadar süre verilecek, bu sorun donanımsal ya da yazılımsal olarak çözülecek. 1 Temmuz 2008 sonrası, uygun olmayan cihazların Türkiye’ye girişi yasaklanacak.
SMS’lerdeki Türkçe sorunu, 2 ve hatta 3 kat fiyatlandırma ile ilgili. Tüketicinin aleyhine olan bu konuyu, 2 yıl önce yayınladığımız ve burayı tıklayarak ulaşacağınız yazımızdaki notları kısaca hatırlatalım :
GSM standardında 2 alfabe bulunuyor. Unicode ve 7 bit uzunluğundaki GSM alfabeleri. GSM alfabesinde 128 karakter bulunuyor. Bu karakterler içinde Türkçe “ı, ğ, ş, İ, Ğ, Ş” harfleri yer almıyor. “ç, ö, ü, Ç, Ö, Ü” bulunuyor.
SMS mesaj bilgisi 140 Byte yani GSM alfabesi ile 160 karakterdir. Bu limit geçildiğinde, 2.SMS mesajına geçilir. Dolayısıyla Türkçe karakterler kullanıldığında 160 karakterin altında kaldığınızı sansanız da aslında 2.mesaja geçersiniz. Hatta belki 3.cü SMS de.
İşte Telekomünikasyon Kurumu’nun aldığı karar tüketiciyi koruyan ve sorumluluğu önce işletmecilere, sonra da üreticilere yükleyen bir karar niteliğinde.
Ancak operatör, üretici ve cep telefonu ithalatçısı durumundaki firmaların bu konuda tepki göstermeleri bekleniyor. Çünkü firmalara ekstra işlem ve maliyet getiren bir karar bu. Zaten sorunun pek çok tüketici şikayetine neden olmasına karşın, yıllardan bu yana çözülememesinin nedeni bu olası tepkilerdi. Şimdi TK’nın bu konuda tüketicinin lehine kararının arkasında mı duracağı, yoksa üretici ve satıcı firmaların baskısına boyun mu eğeceği merakla bekleniyor.
22 eylül 2007 itibariyle turk-internet.com Güncelleme : Telekomünikasyon sektörünün sivil toplum kuruluşları TEDER ve TÜTED bu konuda bir açıklama yaptılar. Açıklama şu şekilde :
Son dönemlerde SMS’lerde Türkçe karakter kullanıldığında daha fazla ücretlendirme yapılması yoğun olarak gündeme gelmektedir. Sorun şu sebepten kaynaklanmaktadır : GSM standardında 2 alfabe tablosu tanımlanmıştır. Bunlardan biri Unicode alfabesi, diğeri ise her bir karakteri 7 bit uzunluğunda olan GSM alfabesidir.
Unicode alfabe tablosunda tablonun her bir elemanı 2 byte (=16 bit) uzunluğundadır. (1 byte = 8 bit) GSM alfabesinde sadece 128 karakter bulunmakta ve bunların içinde Türkçe’deki “ğ, ş, İ, Ğ, Ş” harfleri bulunmamaktadır. SMS mesaj bilgisi için GSM’ de 140 byte ayrılmıştır. Bu GSM alfabesi kullanıldığında 140×8 /7 = 160 karakter alır.
Eğer Unicode alfabe kullanılırsa 140×8 / 16 = 70 karakter alır. Eğer bu limitler geçilirse yeni bir SMS oluşturularak mesajın devamı yeni SMS’ in içine yazılır. Örnek olarak 160 karakterlik Unicode Türkçe mesaj ancak 3 SMS (70+70+20 karakterden oluşan 3 mesaj) ile gönderilebilir. Bu sorundan dolayı bir çok cep telefonu kullanıcısı zarar görmektedir.
İşte bu noktada Telekomünikasyon Kurumu bu konuyu çözmek üzere bir karar almıştır. Karar gereğince 01.01.2008 tarihine kadar GSM işletmecilerine süre tanınmıştır. Bu tarihten sonra bu şekilde oluşacak SMS’lerden doğacak maliyeti GSM işletmecileri üstlenecektir. Yine 01.07.2008 tarihine kadar da cep telefonu üreticisi olan firmalara yazılımsal ve donanımsal olarak bu sorunu aşmaları için süre tanınmıştır. 01.07.2008 tarihinden sonra bu problemi taşıyan cihazların ülkemize girişi yasaklanmıştır.
Bu kararın cep telefonu üreticilerini son derece zorlayacağını ve pazar dengelerini değiştirebileceğini düşünüyoruz. Tüketici lehine yapılan bu çalışmada cep telefonu üreticilerinin de mağdur olmaması için konuyu sivil toplum kuruluşları ve cihaz üreticileri ile birlikte Uluslararası GSM Birliği (GSMA) gibi uluslararası kurumlara taşıyarak sorunun kökten halledilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu konuda cihaz üreticilerinin daha aktif olması gerekmektedir.
Kaynak : 