Genel Müdür Ergun Özen, küresel bağlamda yaşanan istikrarsızlıklara rağmen Garanti Bankası’nın, aktiflerini 2006’ya göre %33 artırmasının, izlenen istikrarlı çizgiden kaynaklandığını söyledi. Özen, dalgalanmaların hakim olduğu bir piyasa ortamında sağlanan performansın, rakamsal bir değerin ötesinde bankanın, ufuk sağlayan, istikrarlı bir modele sahip olduğunun en iyi göstergesi olduğunu ifade etti. 2007 bilançolarının değerlendirildiği basın toplantısında konuşan Genel Müdür Ergun Özen, şirket olarak personel ve teknolojiye verdikleri öneme dikkati çekti.
Toplantıda bankanın 2007 yılı rakamlarını önceki yıllarla kıyaslayan Özen, özellikle son aylarda Amerikada başlayıp tüm Asya pazarlarında sarsıntılara neden olan krizin, sektörel bazda Türkiye’yi fazla etkilemediğini söyledi. 2008 yılı iş planlarını, ayakları yere sağlam basacak şekilde organize ettiklerini ifade eden Özen, yaşanan siyasi ve ekonomik istikrarsızlıklara rağmen Türkiye’nin iyi bir durumda bulunmasının “ihtiyatla” karşılanması gerektiğini söyledi.
Mevduatta % 11’lik payıyla lider durumda olan Garanti Bankası’nın, 8.5 milyar YTL’yi bulan vadesiz mevduatta ise % 13 oranında bir pazar payı bulunuyor. 2007 yılında yeni açılan 106 şube ile bu alanda da bir rekora imza atan Garanti Bankası, diğer yandan şubelerdeki yığılmaları önlemek amacıyla alternatif dağıtım kanallarının(ADK) kullanımına da ağırlık vermeye devam ediyor. Ergun Özen, yatırım fonu işlemleri, döviz işlemleri, EFT işlemleri, para transferleri, otomatik fatura ödemeleri ve hisse senedi işlemlerinin gerçekleştirilmesinde alternatif dağıtım kanallarının kullanımında % 85’lik payla önde olduklarını söyledi.
Alternatif dağıtım kanallarının kullanımına yönelik kalite çalışmasıyla insanların telefon yada internet aracılığıyla şubeye gitmeden pek çok işlemi gerçekleştirebildiklerini ifade eden Özen, geçen yıl tanıtımı gerçekleştirilen cepbank uygulamasının kısa bir süre içerisinde 75 bin aktif kullanıcıya ulaşarak büyük bir başarı elde ettiğini söyledi.
2007 yılında, mortgage, kredi kartı, şubesiz bankacılık, bireysel finansman, nakit yönetimi alanlarında 41 yeni ürünle müşterilerinin karşısına çıktıklarını ifade eden genel müdür Ergun Özen, mortgage konusunda kar anlamında olmasa da sektörel bazda ciddi bir büyümenin gerçekleştiğini söyledi. Bankacılık sektörü için mortgageyi başlı başına bir dal olarak değerlendirdiklerini ifade eden Özen, Bilgi Üniversitesi ile gerçekleştirdikleri işbirliği dolayısıyla banka çalışanı 850 kişiye mortgage uzmanı olarak nitelendirilecek şekilde eğitim ve sertifika kazandırdıklarının altını çizdi. Sadece mortgage ile ilgili telefonlara cevap verecek bir çağrı merkezi oluşturduklarını da ifade eden Özen, bıreysel ve konut başta olmak üzere kredi başvurularının cep telefonları aracılığıyla çok kısa zamanda sonuçlandırılmasını sağlayan interaktif bir sistemi müşterilerine kazandırdıklarını söyledi.
Özkaynak karlılığında % 13’lük bir artış sağladıklarını ifade eden Özen, Garanti Bankası’nın, özel sektör bankaları arasında en fazla kar eden kuruluş olduğunu söyledi. Sektörde aktif olarak büyümeyi hedeflediklerini kaydeden Özen, 2007 yılında 2601 kişi artan çalışan sayısına 2008 yılında 2500 kişiyi daha ekleyerek yıl sonunda 17 bin çalışanı olan büyük bir şirket olmayı planladıklarını söyledi.
Çeşitli projelere sağlanan kredilerde Türk bankalarının yabancı rakipleri karşısında haksız uygulamalarla karşı karşıya kaldığına değinen Özen, bunun doğal olarak maliyetlerin artmasını beraberinde getirdiğini söyledi. Merkez Bankası’nın İstanbul’a taşınması konusuyla ilgili olarak, Merkez Bankası’nın hedeflerine baktıklarını ifade eden Özen, İstanbul’un finans merkezi olabilmesi için çok daha geniş kapsamlı bir çalışmanın gerektiğine inandığını söyledi.
Avrupa’da yeni yeni konuşulmaya başlanan, pazarlama ve dağıtım ağına sahip şirketlerin ihtiyaç ve harcama alışkanlıklarına yönelik geliştirilen filo kartı kullanıma sunduklarını ifade eden Özen, diğer yandan da geçtiğimiz yıl kullanımına başlanan Trink Card ile İstanbul’da taksilerde kredi kartıyla ödemelerin yakın bir tarihte mümkün olacağı müjdesini verdi.
Bankamatik kartları da dahil dolaşımda 10 milyonun üzerindeki kart sayısıyla bu alanda bir rekora sahip olduklarını belirten Özen, içeride olduğu kadar dışarıda da aktif olmanın gayreti içerisinde olduklarını söyledi. Amerikan GE ile oluşturdukları ortaklıklığın, şirketin hedeflerini sağlamasında itici bir unsur olduğuna değinen Özen, GE’nin de Garanti Bankası ile ortaklığından memnun olduğunu söyledi. Ukrayna’da bir banka kurma konusunda GE ile ortak bir arayış içerisinde olduklarını ifade eden Ergun Özen, “Romanya’da bir kaç yıldan beri istikrarlı bir şekilde devam eden faaliyetlerimiz ile ‘bölgesel banka’ olma yolunda emin adımlarla ilerliyoruz.” şeklinde konuştu.
Sosyal sorumluluk çerçevesinde başta sanat ve spor olmak üzere bir çok sosyal ve kültürel organizasyona sponsor olduklarını ifade eden Özen, 2008 yılı yazında İstanbul, Ankara ve Antalya’da NBA tarzı sokak basketi karşılaşmaları düzenleyeceklerini söyledi.
Turk-internet.com’un banka mağdurlarının durumu ile ilgili sorusuna Ergun Özen, Garanti Bankası’nın, konuyu hukuk çerçevesinde değerlendirdiğini belirtti. Sadece geçen sene konu dolayısıyla 1.5 milyon dolarlık bir ödemenin gerçekleştirildiğini kaydeden Özen, yasal sürecin devam ettiğini söyledi.
Kaynak : 