İşletmelerin her gün karşılaştığı problemleri çok iyi analiz ederek geliştirdiği çözümlerle iş süreçlerinin daha iyi işlemesine yardımcı olan Canon Avrupa, şimdi de iş problemlerini çözmek için ideal bir formül geliştirdi.
(Kişisel İlişkili Faktörler x Durumsal Faktörler) + (Öğrenilmiş Beceriler)²
Formül; kişilerin soruna pozitif yaklaşımı, rasyonel problem çözme stili ile motivasyonunu baz alıyor. Ayrıca dikkat dağıtıcı unsurlar, zorlayıcı hedef ve iyi tanımlanmış problem ile bireyin kendisinin problem çözme yetenekleri ve tekniklerinin problemlerin çözümünde önemli rol oynadığını ortaya koyuyor.
Canon Avrupa tarafından talep edilen ve çalışma psikologları Robertson Cooper Ltd. tarafından yürütülen yeni bir araştırma, ofislerde çok sık yaşanan iş problemlerini çözmek için dünyada ilk defa bir formül [(PY + RÇ + 2KM) x (D + 2GA + İT) + (H+U)²] ortaya koydu. İşletmelerin her gün karşılaştığı sorunlara teknoloji ile çözüm getiren Canon, bu formülle iş süreçlerinin daha iyi işlemesine yardımcı olmayı hedefliyor.
Ofis çalışanlarının günlük hayatlarında yaşadıkları bazı problemlere cevap ve çözüm sunmayı ilke edinen Canon, bu çerçevede ofis çalışanlarının doküman alma, yönetme ve yazdırma biçimlerini düzenleyen yazılım araçlarını bünyesine dahil etti. Taranan görüntüler, elektronik dokümanlar, web sayfaları, şemalar ve sunumları içeren doküman tipleri ya da çeşitli uygulamalarla çalışan bu yazılımlar, kullanıcıların doküman oluşturmalarını ve dokümanda arama yapmalarını kolaylaştırıyor.
Canon Avrupa şimdi de ofiste yaşanan sorunların psikolojik kökenine inerek, bu sorunlara çözüm olacak mucize bir formülü ortaya koydu. Canon Avrupa Çözümleri Pazarlama Müdürü Adam Gillbe,
Ofisteki en büyük hüsranların bazıları, basit yönetim ve IT görevlerinden kaynaklanıyor. Çalışanların dokümanları daha hızlı bulmasına, düzenlemesine ve üretmesine yardımcı olarak, Canon’un yazılım çözümleri işletmelerle ilgili bir dizi temel problemi çözüyor. Canon, stresi azaltarak ve işte verimi artırarak; işletmelerin bilgilerini, baskı ve görüntüleme işlemlerini daha etkin olarak yönetmesine yardımcı oluyor. Ancak bu noktada çalışanlara, işletmelerle ilgili problemleri çözme kabiliyetlerini iyileştirmek üzere atabilecekleri çeşitli pratik adımlar konusunda da rehberlik yapmak üzere bu araştırmayı sipariş ettik.
şeklinde konuştu.
Bir problemin çözülme sürecinde neler yaşanıyor?
Araştırma, işadamlarının ofiste problemleri daha etkili bir biçimde ele alması için problem çözme sürecinin ardındaki faktörleri inceledi ve bir bireyin problem çözme yeteneğinin büyük ölçüde üç faktöre dayandığını gösterdi: Kişilik, dikkat dağıtıcı şeylerin varlığı gibi durumsal faktörler ve bireyin kendisinin problem çözme yetenekleri ve teknikleri.
Araştırma, kişilikle ilgili faktörlerin problem çözme başarısı üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu ortaya çıkardı. Bunlar arasında, bir kişinin bir problemi ele almasındaki iyimserlik, bir bireyin bir probleme rasyonel ve organize bir biçimde yaklaşma ölçüsü ve bir kişinin belirli bir problemi çözmeye bağlılığı yer alıyor.
Dikkat dağıtıcı şeylerin varlığı ve problemin doğası gibi durumsal faktörler de kilit bir rol oynuyor. Üçüncü belirleyeci faktör ise bireyin öğrenmiş olduğu ve pratiğe geçirebileceği problem çözme yetenekleri ya da teknikleri olarak karşımıza çıkıyor.
Denklem ayrıca kişiyle ilgili faktörler ile durumsal faktörlerin, bir problemin çözülmesi esnasında birbirleriyle etkileşime gireceğini ve öğrenilmiş yetenekler ile tekniklerin problem çözme verimini daha da arttıracağını kabul ediyor.
Problem çözmek için en kötü zaman pazartesi sabahı veya cuma öğle sonrası
Bir problemden en iyi kaçış yolunun onu çözmek olduğunu vurgulayan Adam Gillbe, şöyle konuştu:
Bir probleme doğru şekilde –pozitif bir yaklaşım ile ve dikkat dağıtıcı şeylerden uzakta- saldırarak, bireyler iş problemlerini çözme kabiliyetlerini iyileştirebilir. Bir problemle uğraşmak için en kötü zamanlar; insanların yorgun, meşgul ya da dikkatlerinin dağınık olduğu pazartesi sabahları ile cuma öğleden sonralarıdır. Aynı şekilde, açık planlı bir ofisin karmaşasından sakin bir ortama basitçe geçmek, problem çözme kabiliyetinizi artırmak için iyi bir yol olabilir.
En iyi girişimciler, harika problem çözücüleridir
Canon adına araştırmayı hayata geçiren Robertson Cooper’ın Müdürü Gordon Tinline ise şu açıklamayı yaptı:
Başarılı işadamları hangi problem onlara verilirse verilsin, verimli bir şekilde çözecektir. Dünyanın en büyük girişimcileri, harika problem çözücülerdir. Bu araştırma ve tarihte ilk problem çözme formülü olduğuna inandığımız formülün geliştirilmesi, bir bireyin problem çözme girişiminin başarısını belirleyen faktörlerin karşılıklı etkileşimini açıklamaya yönelik bir teşebbüstür.
Daha etkili bir problem çözücü olmak için önemli ipuçları:
- İşinize tutkuyla bağlı olun ve problem çözmek için motivasyona sahip olun.
- Karşılaşılan her problem için belirli, fakat erişilebilir bir hedef belirleyin.
- Karamsarlar, iş dünyasında ve hayattaki problemleri çözmede daha iyimser bir yaklaşım geliştirmelerine yardımcı olabilecek pozitif bir düşünce yapısı benimsemelidir.
- Rahatsız eden dikkat çekici şeylerden uzakta olacak şekilde zaman ve mekanı belirlemeyi öğrenin.
- Elinizdeki probleme iyi yapılandırılmış nesnel bir analiz uygulayın.
- Biçimsel problem çözme tekniklerini ve bunları nasıl etkin olarak uygulayacağınızı öğrenin (örn. tümevarımsal / tümdengelimsel akıl yürütme).
* Problem Çözme Anahtarı:
Kişiyle ilgili faktörler:
PY: Probleme Pozitif Yaklaşım
RÇ: Rasyonel Problem Çözme Stili
KM: Belirli bir problemi çözmeye olan bağlılık / motivasyon
Durumsal faktörler:
D: Dikkat dağıtıcı şeyler
GA: Zorlayıcı, fakat erişilebilir hedef
İT: İyi tanımlanmış problem
Öğrenilmiş yetenekler / teknikler:
H: Yeteneklere / tekniklere açıklık
U: Yeteneklerin / tekniklerin uygulanması
Kaynak : 