Dünyanın en büyük yazılım üreticilerinden BMC Software, “OnSite” sertifika programı ile; bilişim altyapı hizmetlerinin firmalara getirdiği riskleri neredeyse sıfıra indiriyor.
Bilişim altyapılarının, firmalar için her geçen gün daha önem kazandığı günümüzde; ticaret altyapıları, geleneksel süreçlerin teknoloji perspektifi ile yeniden değerlendirilerek elektronikleşmesi veya iyileştirilmesi dönüşümüne tabi tutuluyor. Bu dönüşümde firmaların bilgi teknolojileri süreçlerinde yaşayabilecekleri aksamalar, sadece yapılan işi değil aynı zamanda firmanın kredibilitesini de etkiliyor.
Sistemler hibridleşip, dağıldıkça, bilişim katmanları çeşitlendikçe, firmaya getirdiği riskler de aynı oranda artıyor. Bilişim altyapısını, firma bünyesinde barındırmak veya dış kaynak kullanımı yöntemi ile kurgulamak aslında bir risk yönetimi tercihinden başka bir şey değil. İşte işinizin ve bilişim altyapınızın kesiştiği bu nokta “Hizmet Seviyesi Anlaşmalarının” (Service Level Agreements) gündeme geleceği noktadır.
BMC Software uyguladığı sertifikasyon programı “OnSite” ile, bu tür problemleri aşmakta “Uygulama Hizmet Sağlayıcı” (ASP) şirketlere hayati fırsatlar sunuyor.
BMC Software Türkiye Müdürü Bartu Bugatur
BMC Software Türkiye Müdürü Bartu Bugatur konu ile ilgili şunları söylüyor: “Bilişim altyapınız artık basit bir muhasebe pasifiniz değil; firma aktifinizdir ve ciddiyetle farkedilmesi gereken bir değerdir. Bu altyapının üzerine kurgulamış olduğunuz işiniz ise, müşteri veya son kullanıcılarınıza sağladığınız deneyim kalitesinden başka bir şey değildir aslında. Önemli olan ise talep eden, yani son kullanıcı ile, tedarik eden yani servis sağlayıcı arasındaki uzlaşı ortamıdır.”
“OnSite” sertifikasyonu ile kritik uygulamaların, ölçülebilir performans seviyeleri ile sağlanacağı bir taahüt altyapısı sunduklarını belirten Bugatur, konu ile ilgili açıklamasına şöyle devam ediyor:
“Son kullanıcı açısından bilişim hizmeti, bir kilo elma alabilmek ve elmanın gerçekten bir kilo olduğunu sorgulamak kadar doğal bir hak haline gelmiştir. Artık amiyane bir benzetme ile elma örneğinde olduğu gibi, kullanıcının bir kilo bilişim hizmeti alabildiğinin bilinmesinin gerektiği bir ortamın yaratılması doğal hale gelmiştir. Bu bir kilo elma, kritik uygulamalarınızın ve varlık sebebiniz olan işinizin dayandığı tüm bilişim teknolojileri katmanlarının münferit ve müşterek davranış biçimleri ile ortaya konan hizmet seviyesinin ölçülebilirliğinden başka bir şey değildir.”
OnSite Certification
BMC Software “OnSite” sertifikası, tüm önde gelen global bilişim çevrelerinde kabul edilen bir hizmet sürekliliği, deneyim kalitesi sertifikasıdır. BMC “Onsite” programı, sertifikalanmış firma için sağladığı hizmetin sürekli denetlendiği, ölçüldüğü ve buna bağlı olarak son kullanıcı tatmininin sürekli geliştirildiğinin kesin kanıtıdır. Bu sertifika son kullanıcı veya ASP’ nin müşterilerine, söz konusu firmanın kritik uygulamalarına baz teşkil eden bilişim altyapılarının performanslarının BMC çözümleri ve teknolojileri ile sağlandığının göstergesidir.
Andel (UK), Applicast, Colt Telecomms (France), Corio, DBA, Direct, Energis2 (UK), iAspire (Singapore), iFusion (Singapore), iGroup (UK), Interliant, NaviSite, NetCurricula(Philippines), 2nd Wave, SkyDesk, The Motley Fool gibi firmalar BMC OnSite sertifikası ile hizmet taahütlerini, ölçülebilen servis seviye anlaşmalarına bağlayabilmiş ve risklerini reassürans firmalarına yayabilmişlerdir.
Kaynak : 