Facebook’un içerik kaldırma süreçlerinin genellikle geç gerçekleştiği ortaya çıktı. ABD Northeastern Üniversitesi’nden Laura Edelson liderliğindeki bir ekip, 1,7 milyondan fazla ABD merkezli Facebook haber gönderisini analiz etti. Bu gönderiler arasında zararlı veya spam içerikler genellikle paylaşıldıktan ortalama 20 saat sonra kaldırıldı. Ancak bu süre zarfında, bu tür içerikler zaten geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından görüntülenmiş oluyor.
Araştırmacılar, içerik kaldırma işlemlerinin zamanlamasının, kaldırılan içerik miktarından daha önemli olduğunu vurguluyor. Çünkü geç kaldırılan içerikler, kullanıcılar arasında yayılmış ve etkileşim almış oluyor. Bu nedenle, içerik moderasyonunun etkinliğini artırmak için, gelecekte yüksek etkileşim alması beklenen gönderilere öncelik verilmesi gerektiğini öneriyorlar.
Ayrıca, İngiliz Mali Davranış Düzenleyicisi (FCA), Meta’nın (Facebook ve Instagram’ın ana şirketi) dolandırıcılık içeriklerini kaldırma konusunda en yavaş platform olduğunu belirtti. Bazı durumlarda, bu tür içeriklerin kaldırılması altı haftayı bulabiliyor. Bu gecikmeler, çevrimiçi finansal dolandırıcılıkla mücadeleyi zorlaştırıyor.
Bu bulgular, Facebook’un içerik moderasyon süreçlerinin zamanında ve etkili bir şekilde yürütülmediğini gösteriyor. Araştırmacılar, platformun zararlı içerikleri daha hızlı tespit edip kaldırabilmesi için algoritmalarını geliştirmesi ve moderasyon stratejilerini yeniden gözden geçirmesi gerektiğini belirtiyorlar.
Kaynak : 