turk-internet.com; Mooblemarkt girişiminizden önce neler yapıyordunuz?
Murat Suna; Mooblemarkt girişimimizden önce Manisa’da beyaz eşya sektöründeki bir yan sanayi fabrikasında satış yöneticisi olarak görev yapıyordum. Elektrik ve elektronik mühendisiyim, ama orada yaptığım iş endüstri mühendisliğiydi.
Orada öğrenmiş olduğum maliyet analizinin çok faydasını gördüm. Şu anda sitede mevcut olan 2.000 ürünün takibini bunun sayesinde yapabilmekteyiz.
turk-internet.com; Mooblemarkt, nasıl ortaya çıktı ve nasıl şekillendi?
Murat Suna; Önceki işimde memnuniyetsizliğim vardı. İşten ayrılmaya karar verdim. Ayrıldıktan sonra da yaptığım iş görüşmelerimde olumlu sonuca ulaşamayınca, o arada işsiz kaldığım 5-6 aylık bir dönem oldu. Bu işsizlik dönemi hakikaten çok zor bir dönem. Oturup Sabah Sabah Seda Sayan izlerdim sabahları.
Bence yaratıcılık imkansızlıklardan ve çaresizlikten doğar ve bu yüzden de Türk insanı yaratıcıdır. Örnek vermek gerekirse tornavida lazımdır ve kişide tornavida varsa farklı objeleri daha farklı objelermiş gibi göremez ama elinde bir tornavida yoksa çay kaşığının arkasını yeri geldiğinde tornavida yerine kullanabilir.
22 yıllık üretim yapılan küçük çapta imalat yapan bir imalathanemiz var. Başta oradan birkaç ürünü internetten satmaya çalışarak başladım. O ilk satıştaki heyecanı anlatamam.
Karar verme sürecinin çok kolay olduğunu söyleyemeyeceğim. Ailem de dahil olmak üzere; “sen okuyup mühendis oldun. Bunun için mi oldun,internetten mobilya mı satılırmış” dediler. Başlarken hedefe ulaşmak için 5 yıl koymuştum. İnternetten hiç görmediğiniz ve çoğu zaman sizden binlerce kilometre uzakta olan birilerine sadece bir resim üzerinden mobilya satmak için gereken güveni kazanmanın çok zor olacağının farkındaydım.
Bu durumu şöyle değerlendiriyorum; bir fidan var ve fidanı devamlı suluyoruz.Bu fidanın ağaç olup da dolgun meyveler vermesi için yıllar gerekir.
Bundan 4-5 yıl öncesinde İstanbul’da Bilişen Türkiye adında 2-3 günlük bir organizasyon vardı. Seminerler oldu,İstanbul’un güzel yerleri gezildi. Çok güzel bir organizasyondu.Bu organizasyona emeği olan herkese teşekkür ederim. Buradaki seminerlerdeki konuşmaların birinden çok etkilenmiştim. Netron Technology’nin kurucu ortaklarından Murat Öztezel Bey bu işleri yapmayı nasıl başardıklarını anlatıyordu. Sunum şekli çok hoşuma gitmişti ve eminim ki ta o zamandan bu işi yapmak benim bilinçaltımda yerini aldı.
İnsanlar gerçekten bir işi inanarak ve severek yaparsa zamanla başarıya ulaşıyor. Zaten birisine kötü bir şeyler olmasını istiyorsanız ona sevmediği insanlarla birlikte sevmediği bir işte 2-3 yıl çalışmasını temenni edin. Bu ona en iyi cezadır bence.
turk-internet.com; Bu girişiminizde kimlerden destek gördünüz?
Murat Suna; Manisa’daki Elginkan Vakfı’ndan aldığım ve hala her ay fırsat bulduğumda almaya devam ettiğim seminerlerin faydası çok büyüktür. 5S,Kaizen ve toplam kalite yönetimi eğitimlerinden aklımda kalmış olanları mümkün olduğunca işimize uyguladık ve uygulamaya devam ediyoruz.
Beyaz Nokta Gelişim Vakfı’na bağlı olan Kigep Kişisel Gelişim Platformunda 3 gün süren bir kişisel dönüşüm kampına katıldım. Bu kampta kendi kendine öğrenmek öğretilir. Burada bu kısa sürede bize verdiği değerli bilgilerden dolayı sayın hocam Tınaz TİTİZ’e de teşekkür etmek isterim.
Şu an bu işi kardeşim Ali SUNA ile birlikte yapmaktayız. Kendisi, Fizik Bölümü’nde okuyor. Okul dışındaki zamanlarında projeye destek veriyor. Yaptığımız işbölümüyle devamlı kendi konularımızda internette yapıyor olduğumuz uzun araştırmaların sonuçlarını birlikte değerlendirerek doğru adımlar atmaya çalışıyoruz.
turk-internet.com; Ne gibi zorluklarla karşılaştınız?
Murat Suna; Karşılaştığımız en büyük zorluk başladığımızda elimizde hiçbir şey olmamasıydı. Bir ekibimiz daha doğrusu ekipte çalışacak arkadaşlara verecek paramız olmadığından ben bazen sevkiyat sorumlusu, bazen müşteri temsilcisi, bazen satış yöneticisi, bazen satın alma sorumlusu, bazen sitenin düzenlemesini yapan operatör, bazen ambalajcı oluyorum.
Şimdiye kadar en ağırıma giden durum satılan ürünlerin ambalajını yapıyor olmak (2.000 üzerinde ürünü ambalajı yaptım) ama bir yandan da fidan büyüyüp olgun meyveler verene kadar bunu yapmaya da mecburum. Bazen sabah 1 saat daha erken gidip bazen de 1-2 saat daha geç gidip yapıyorum ambalajı. Çünkü günün sıkı temposu içerisinde onunla uğraşacak vakit olmuyor. Ambalaj yapmaktan kurtulduğum gün bayramım olacak.
Bu işteki diğer en büyük sorun da kargo tutarlarının fazla olması. Özellikle 1 yıl öncesinde yaşamış olduğumuz kargo problemi sıkıntı olmuştu. Tüm kargo ücretlerini cebimizden karşılayıp bayağı zarar etmiştik ama sonuç olarak müşterilerimizin memnuniyetiniz kazanmıştık.
turk-internet.com; Aynı şehirde ayakkabı satmak bile zor iken Azerbaycan’a mobilya satmayı nasıl başardınız?
Murat Suna; Kazakistan’la görüşmelerimiz devam ediyor. İhracatta belli seviyelere gelmek için hedeflediğimiz yıl 2010. Şimdilik Azerbaycan, Kıbrıs ve Almanya’ya satış yaptık. Onlarda da müşteriler sitemizden bize ulaştılar. Ürünlerimizi satın almak istediler. Görüştük anlaştık.
Türkiye’de ise 70’in üzerinde ile satış yaptık.Bu evreleri ısınma turları olarak değerlendiriyoruz. Isınmadan koşarsanız bir tarafınıza kramp girer sonra çıkmayabilir. Halı saha maçı gibi düşünürsek ısındıktan sonra atılacak çok depar, çalım, gol var. Günde hemen hemen 15 saat çalışıyoruz. Bu tamamen karşılık meselesi : Biz bu projeye çok zaman veriyoruz o da bunun karşılığında bize verdiklerini her geçen gün artıracak.
Bir de her ikimizde interneti çok seviyoruz. Onun da etkisi büyük. Zaten öncelikli başarmamız gereken e-ticaret. Sonrasında onu e-dış ticaret takip edecek.
turk-internet.com; İnternette bir şeyler geliştirmek, projelerine interneti de dahil etmek isteyenlere neleri yapmalarını, neleri yapmamalarını salık verirdiniz?
Murat Suna; Her şeyden önce fidanın büyüyüp meyve vermesi internet ortamında biraz daha geç olan sıkıntılı bir durum.Hedeflerini gerçekleştirmek planladıkları süreyi çok kısa tutarlarsa bu durum hayal kırıklığıyla birlikte motivasyonda azalmaya neden olabilir.Biz bu süreyi 5 yıl olarak belirledik.
Belirlediğimiz hedefe ulaşmak için 3 yıldan daha uzun bir zamanımız var. Belirlediğimiz hedefe ulaşmamız ise bu görünüşe göre 3 yıldan zaten daha kısa bir sürede olacaktır. Eğer böyle yapmamış olsak bu hayal kırıklığı durumu bizim de başımıza gelirdi ve hoş bir durum olmazdı.
turk-internet.com; Şu anda ne gibi zorluklar yaşıyorsunuz?
Murat Suna; Satışlarımız çok yüksek seviyelerde olmadığından altyapımıza kazandığımızla orantılı olarak satışlarımızı artırmaya çabalıyoruz. Önümüzdeki aylarda bitireceğimiz yeni sitemizle getirilerimizde ciddi artış olacağını düşünüyoruz.
Şimdilik iyi gidiyoruz. Grafik bizim için yukarılara doğru tırmanıyor. Birden satışlarımızın atması zaten en son arzulayacağımız durumdur. Artış belirli bir seviyede olsun ama sağlam olsun.
turk-internet.com; Çok rakibiniz var mı?
Murat Suna; Bizim gibi internet üzerinden mobilya satışı yapan birkaç firma var bildiğimiz kadarıyla. Ancak, altyapılarının bizdeki kadar sağlam olmadığını düşünüyoruz. Siteleri ve satış strateji mantıklarını birer bina olarak değerlendirirsek binayı öyle çok çabuk tamamlama gibi bir düşüncemiz yok çünkü bina hiçbir zaman tamamlanmayacak. Her zaman Google gibi Beta kalacak. Devamlı araştırma ve iyileştirme çalışmalarımız devam edecek ama tasarladığımız ve yapıyor olduğumuz binanın sağlam olduğunu düşünüyoruz.
Kaynak : 