Geçtiğimiz aylarda tamamlanan ve tüketicilerin kart kullanım alışkanlıklarını belirlemek amacıyla gerçekleştirilen MasterIndex araştırmasının sonuçlarına göre ortalama bir kişinin cebinde 3 adet kart bulunuyor. Şifre gerektirmeyen bir kredi kartı kullanmayı isteyip istemedikleri sorulan her beş tüketiciden üçünün yeni nesil temassız kartı tercih edeceklerini söylemesi, Türk halkının yenilikçi teknolojileri benimsediğini ortaya koyuyor.
MasterCard tarafından altı ayda bir düzenlenen ve Türkiye’nin kentsel nüfusunu temsil eden 11 il merkezinde 1000 kişi üzerinde yapılan MasterIndex araştırmasının 10. yıl sonuçları Mastercard Güney Doğu Avrupa Genel Müdürü Özlem Erçelen İmece’nin katıldığı bir basın toplantısıyla duyuruldu. Araştırmada Türk halkının kart kullanım, tasarruf ve yatırım eğilimlerinin yanı sıra, 10 yılda değişen trendler, gelecek dönem öngörüleri ve halkın Avrupa Birliğine ilişkin görüşleri de yer alıyor.
Four Seasons Hotel’de, bu sabah gerçekleştirilen basın toplantısında araştırma sonuçlarını basın mensuplarına açıklayan İmece, devamlılık arz etmesinin, araştırmanın önemli bir yanını oluşturduğunu söyledi. Araştırmanın, 15 yaş üstü kadın ve erkek katılımcılarla yüz yüze görüşme şeklinde gerçekleştirildiğini belirten İmece, ortaya çıkan sonuçlar çerçevesinde, fikir önderi olarak gazeteci, profesör ve bilgi işlem müdürlerinin görüşlerine de başvurduklarını ifade etti.
Avrupa’da da, 2009 yılı içerisinde benzer şekilde MasterIndex araştırmalarının başlatılacağını açıklayan İmece, Türkiye’deki araştırma neticesinde ortalama bir kişinin cebinde 3 adet kart bulunduğunun tespit edildiğini söyledi. Yaş ortalaması, 35 ile 44 arasında değişen kredi kartı sahiplerinin, nüfusun yüzde 57’sine denk geldiğini belirten İmece, Türk halkının cüzdanlarda taşıdığı banka sayısı ortalamasının 1.4 olduğunu ifade etti.
Giyim, akaryakıt, süpermarket ve internet alışverişlerinde ilk tercih edilen ödeme aracının kredi kartı olduğuna dikkati çeken İmece, bunların içerisinde yüzde 72 ile süpermarket harcamalarının en büyük payı teşkil ettiğini söyledi. Kredi kartlarının, ayda ortalama 8 kez cüzdanlardan çıktığını anlatan İmece, bu rakamın, 2003 yılında 4 olduğunu hatırlattı. Erkeklerin, ayda ortalama 8.4 kez, kadınlarınsa 6.1 kez kredi kartı kullandıklarının tespit edildiğini belirten İmece, kredi kartı ile alışveriş başına harcama ortalamasının 111 TL olduğunu söyledi.
Kredi kartı denildiğinde akla ilk ‘taksit’ ve ‘puan’ kelimelerinin geldiğini ifade eden İmece, 2004 yılında, güvenli bulmadığı için kredi kartı kullanmadığını dile getiren yüzde 45’lik bölümün, son araştırmada yüzde 5’e gerilediğini duyurdu. Yeni kart tercihlerinde bankaya duyulan güvenin öne çıktığını belirten İmece, internetin, önemli bir unsur olmasına rağmen her 4 kredi kartı sahibinden 3’ünün, internetten hiç alışveriş yapmadığını tespit ettiklerini söyledi.
Mastercard Güney Doğu Avrupa Genel Müdürü Özlem Erçelen İmece’nin, paylaştığı dikkat çeken bilgiler arasında şunlar bulunuyor;
- Kartla internet ortamında alışveriş yapmamanın en önemli nedeni güvensizlik,
- Araştırmaya katılanların yüzde 92’si gelecekte internet üzerinden alışveriş yapacağını düşünüyor,
- Tüketicilerin, kredi kartlarında biriken puanları daha çok kıyafete, gıdaya ve kontör olmaya harcadıkları görülüyor,
- Ticari harcamaların bireysel kartlarla yapıldığı görülüyor,
- İnternet’ten kredi kartı ile en fazla uçak bileti alınıyor,
- Şifre gerektirmeyen bir kredi kartı kullanmayı isteyip istemedikleri sorulan her beş tüketiciden üçü yeni nesil kartı tercih edeceklerini söylediler.
Özlem Erçelen İmece, turk-internet.com’un, Türkiye, internette kredi kartı kullanımında dünya ortalamasının neresinde şeklindeki sorusuna şu karşılığı verdi;
İnternette, çok ciddi bir potansiyel söz konusu, ancak hala istenilen düzeyde değil. Daha önce PC penetrasyonu bugünkü kadar yüksek değildi. Geçen yıl, bu konuda önemli adımlar atıldı. Bunun yanında güven duygusunun da oluşması lazım. İnternet trendinin yükseldiği görülüyor, ama istenilen düzeyde değil.
MasterIndex araştırma sonuçlarının yayınladığı raporda, usta çizer Suat Özkan’ın karikatürlerine yer verilmesi dikkati çekti.
Kaynak : 