Bu makalenin ilk bölümünü Katma Değerli Servis Numaralandırma Muamması Sürüyor – 1 ve ikinci bölümünü Sohbet Hatları Servis Sağlayıcılar, Ara Bağlantı Fiyatının Düşürülmesinden Rahatsız – 2 başlıkları altında okuyabilirsiniz.
Katma Değerli Servislerin Numaraları Düzenlenmeli mi?
Diğer bir sorun da, katma değerli servis numaralarının düzenlenmeleri. TBMM elindeki şikayete karşı 3 maddelik bir karar veriyor. Özetle PSTN-GSM telefonlarının bu tür hizmetlere karşı kapalı olması, abonenin talebi halinde servisin açılması şeklindeki karar BTK’ya aktarılıyor. BTK da 29 martta bu tür servisler için sadece 900’lü hatların kullanımına ilişkin kamoyundan bir görüş aldı.
Şimdi tartışılan 2 konu var. Bir tanesi, halen hizmetin en yoğun olduğu mevcut numaraları TBMM’nin talep ettiği şekilde düzenleyerek yola devam etmek (bunlar 546-3xx ve 592-2xx). Diğeri ise eskiden yapılamadğı gibi tüm servisleri 900’lü bloğa taşımak. Halen Turkcell ve Avea 757 ile, Globalstar 592 ve Vodafone hem 757, hem 546 ile servis veriyor. Ayrıca Türk Telekom’un 900’lü hatları ile 444’lü masal hattı bulunuyor.
Bazı Avrupa ülkelerindeki uygulamaya bakıldığında, sistemin düzenlendiği (regüle edildiği) görülüyor. Ancak bunun baştan yapıldığı, mesela İngiltere’de Ofcom tarafından 1995’de düzenlendiği ve yarışmalar, sohbet hatları,bilgi danışma hatlarının farklı numara blokları üzerinden verildiği görülüyor.
Firmalar BTK tarafından bu numaraların 0900 ile başlatılmasına karar verilme olasılığına karşı itiraz ediyorlar ve “900’ler tüketici zihninde kirlenmiş bir numara bloğu” diyorlar. Hatırlanacağı üzere 900’lü hatlar, sabit telefon operatörü Türk Telekom tarafından verilen ve tüketicilerin ve dolayısıyla hükümetin başını epeyce ağrıtan bir periyotta çok tartışılmıştı.
Firmalar düzenlemenin yapılmasını istiyorlar. Bunu da şu sözlerle ifade ediyorlar :
150-200 milyon $’lık UMTH operatörleri ile Sapanca Zirvesi yapılıyor ama bizim tarafta ciro 450 milyon $. Yani katma değerli servisler sektörünün önemli bir gelir ve vergi boyutu olduğu unutulmamalı ve bu sektör, içindeki iş hacminin kaybolmayacağı, yurtdışına kaptırılmayacağı bir şekilde düzenlenmeli.
Firmalar 400-450 milyon $’lık pazarın 200-250 milyon $ vergi ve 25.000’e yakın istihdam yarattığını belirtiyor ve yanlış düzenleme yapılması durumunda bu gelirlerin ülke dışına kaçma tehlikesine işaret ediyorlar. Halen pazarda 393’lü İtalya, 395’li Bulgaristan ve Küba ilanları yer alıyor.Bu ülkelerden kaynaklı tüketici mağduriyetlerine sebebiyet verecek türlü işlemler yapılıyor. Sektörün yetkilileri :
Bu servislere ihtiyaç duyan kitle var. Bu kitle şu şekilde servis bulamazsa, bu sekilde alacak. Mutlaka bir yolunu bulacak ama bu arada Türkiye’deki bu sektör öldürülmüş olmayacak. Turgut Özal 1980’lerde yabancı sigara-içki yasağını kaldırdığında ne oldu? Serbestleşme kaçakçılığın önüne geçti ve rekabet başladı. Bu süreçten hem üreticiler, hem devlet hem de tüketici mutlu oldu.
diyorlar ve yatırılmış milyon $ paralara işaret ediyorlar. Sektör yetkilileri, 480 portlu bir IVR’in fiyatını 300-400.000 euro olarak veriyorlar.
Bütün dünyada sesten kazanılan para hızla azalıyor. Herkes katma değerli servisler büyüsün diyor. Düzenleyicinin bu konuda hassas olması lazım. Bizim de tecrübelerimizin, fikirlerimizin ve isteklerimizin dinlenmesini istiyoruz.
Sektörün uzmanları, “toplumun menfaatleri” denilerek “toplumun ihtiyaçlarının gözardı edildiği” iddiasındalar ve temel ticaretin bozulması riskine işaret ediyorlar. Numara bloklarının tanımlanmasında ve sistemin işleyişinde (abonelerin sohbet hatlarına kapatılma yöntemi vs) kendilerinin dinlenilmesini şu sözlerle talep ediyorlar :
Meclis, istemeyen aboneye bu tür servisleri kapatabilecek bir yöntem ve çözüm üretin diyor ama biz konuya odaklanamadık. Dilekçe komisyonunda asıl konu buyken, başka konularla ilgileniliyor,işleyiş tamamiyle değiştiriliyor.Ara bağlantı fiyatlarının ne olacağı (ya da gelir modeli), zaman sınırlaması, temel VAS fiyatları ve şartların oluşturulmasında bizimle görüşülmesini istiyoruz.
Bu makalenin dördüncü bölümünü Sohbet Hatları ile Abone İlişkisi Nasıl Düzenlenecek? – 4 başlığı altında okuyabilirsiniz.
Kaynak : 