Resmî Gazete’de yayımlanan Cumhurbaşkanı Kararı ile hayata geçirilen düzenleme, sınır ötesi alışverişin mevcut işleyişinde yeni bir çerçeve oluştururken; hem yerli hem de yurt dışı kaynaklı satış kanalları açısından bir uyum sürecini gündeme getiriyor. Yeni dönemin piyasa dengelerine ve alışveriş alışkanlıklarına nasıl yansıyacağı ise zaman içinde daha net görülecek.
Rekabet Dinamikleri Yeniden Ele Alınıyor
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan ideasoft CEO’su Sinan Akdal, düzenlemenin uzun süredir sektörde tartışılan bir başlığa temas ettiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Bu düzenleme, e-ticaret ekosisteminde bir süredir gündemde olan yapısal bir konunun yeniden ele alınmasına neden oluyor. Gümrüksüz alışveriş uygulaması, özellikle fiyat odaklı tercihlerin öne çıktığı bir yapı oluşturmuştu. Yeni dönemde rekabet koşullarının nasıl şekilleneceği; tüketici beklentileri, markaların stratejileri ve piyasanın genel tepkisiyle birlikte ortaya çıkacak.”
Yerli Markalar Açısından Uyum Başlığı Öne Çıkıyor
30 Euro limitinin kaldırılmasının, yurt dışı kaynaklı düşük tutarlı ve hızlı alışveriş alışkanlıklarını yeniden değerlendirme sürecine sokabileceğini ifade eden Akdal, bu durumun yerli markalar açısından da dikkatle yönetilmesi gereken bir döneme işaret ettiğini vurguladı:
“Türkiye’de faaliyet gösteren markalar için bu süreç, tüketiciyle kurulan ilişkiyi, sunulan hizmet kalitesini ve genel deneyimi yeniden gözden geçirmeyi gerektiriyor. Rekabetin yönü; yalnızca fiyat üzerinden değil, tüketiciye sunulan toplam değer üzerinden şekillenecek.”
Tüketici Tercihlerinde Daha Seçici Bir Yaklaşım
Yeni uygulamayla birlikte tüketici davranışlarında da farklılaşmalar yaşanabileceğine işaret eden Sinan Akdal, satın alma kararlarında birden fazla unsurun birlikte değerlendirileceğini belirtti:
“Fiyat odaklı ve anlık alışveriş alışkanlıklarının yanı sıra; teslimat süresi, satış sonrası hizmet, güven ve erişilebilirlik gibi unsurların daha görünür hale gelmesi mümkün. Bu süreçte tüketicilerin alternatifleri daha fazla karşılaştırdığı, daha temkinli kararlar aldığı bir dönem görebiliriz.”
ideasoft olarak süreci, e-ticaret ekosistemindeki tüm paydaşları ilgilendiren bir geçiş dönemi olarak değerlendirdiklerini belirten Sinan Akdal, sözlerini şöyle tamamladı:
“Bu düzenlemenin piyasaya ve tüketici davranışlarına nasıl yansıyacağını, önümüzdeki dönemde daha net göreceğiz. Markalar açısından bu süreç, tüketicinin beklentilerini ve hassasiyetlerini daha yakından takip etmeyi gerektiriyor. ideasoft olarak bu dönemin, ani yorumlardan çok sahadan gelen veriler ve kullanıcı geri bildirimleriyle okunması gerektiğini düşünüyoruz. Tüketicinin beklentilerini doğru anlayan ve buna göre hareket eden markaların yeni döneme daha sağlıklı uyum sağlayacağını öngörüyoruz.”
Kaynak : 