3G kullanmaya başlayacağımız günler hızla yaklaşıyor. Ağustos başından itibaren verilmeye başlayacak olan hizmet konusunda operatörler TV’larda çeşitli reklamlar yapmaya başladılar bile. Biz de operatörlere hazırlıklarının durumunu sorduk :
turk-internet.com: Turkcell’in 3G hazırlıkları hangi aşamadadır?
Lale Saral Develioğlu: Bildiğiniz gibi 3G’nin lansmanını 30 Temmuz’dan itibaren yapıyoruz. Bu süreçte çok uzun zamandır beklediğimiz bu lisansı aldıktan sonra, çok hızla hem alt yapı yatırımları yapıp, hem Türkiye’nin dört bir köşesini 3G’li hazır hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Hem de 3G ile birlikte sunacağımız yeni terminaller ve servisleri hazır etmek üzere çok yoğun bir çalışma içerisindeyiz.
Bir yandan da, 3G ile ilgili yeni bilgileri iyi bir şekilde müşterilerimize anlatabilmek için, hem bayilerimizde hem de müşteri hizmetlerimizde konu ile ilgili bilgilendirmeleri ve eğitimleri tamamlıyoruz.
İnşallah önümüzdeki haftalarda 3G’yi hayatımıza sokacağız.
turk-internet.com: Şu anda 3G uyumlu telefona sahip kaç aboneniz var? Ağustos başından itibaren başlayacak dönemde, 3G abone tabanınızı nereye çıkacak gibi görüyorsunuz?
Lale Saral Develioğlu: Turkcell müşterileri arasında yaklaşık 3 milyon müşterimizin 3G’li telefonu bugün var. Dolayısıyla 3G bugün başlar başlamaz, bu müşterilerimiz eğer arzu ederlerse, Turkcell’e çok basit bir şekilde sms ile başvurarak, 3G’ den faydalanmaya başlayabilirler.
turk-internet.com: Bildiğim kadarıyla yakında ön kayıt başlatıyorsunuz?
Lale Saral Develioğlu: Evet, kurumsal müşterilerimiz için ön kayıta başladık. Bireysel müşterilerimiz için de önümüzdeki haftalarda başlayacağız. Böylelikle, ön başvurusunu yapan önce müşterilerimiz 30 Temmuz’dan itibaren ilk önce geçirilip, 3G2yi ilk tecrübe edecek müşterilerimiz olacaklar.
turk-internet.com: 3G’de pazarlama faaliyetleriniz neler olacak? Türkiye’ye 3G gelince ne gibi servisler göreceğiz?
Lale Saral Develioğlu: Demin söylediğiniz gibi, 3G’yi kullanabilmek için, önce insanın bir 3G’li telefonu olması lazım. Sonra 3G’ye abone olması lazım. Onun için de dediğim gibi Turkcell’de 3G yazıp, 2323’e SMS göndermeniz yetecek, bunu ön talep olarak alıyoruz. 30 Temmuz’dan itibaren’de 3G’yi kullanabiliyorlar. Onun ardından da tabi, kapsama alanında olduğunuz her yerde, 3G hizmetinden faydalanıyor olacaksınız.
turk-internet.com : 3G’nin hayatımıza getirdiği fayda ne olacak?
Lale Saral Develioğlu : Mobilite ve interneti çok önemli bir hızla buluşturuyor. Dolayısıyla ister bilgisayarınızdan, ister cebinizden, internete çok yüksek hızla bağlanabiliyor olacaksınız. Bu da işinizi, eğlencenizi, nerede olursanız, ne zamanda olursanız olun, ADSL hızlarında çok rahat bir şekilde yapabilmenizi sağlayacak.
Cep telefonundan çok uzun zamandır beklenen görüntülü görüşmeyi, artık hayatımıza sokacağız. Cepten TV izlemek artık hayatımızın doğal bir parçası olacak.
Birçok cep telefonundan servisi yine hayatımıza çok güzel bir şekilde yerleştirebileceğiz. Bunun dışında evimize görüntülü bir kamera koyabilmek artık bir lüks değil, çok standart bir ürün haline gelecek. Bu görüntülü kamerayı nerede olursa olalım, tatilde, iş seyahatinde, işte çocuğumuzu izlemek istiyoruz, işyerini gözlemek istiyorsak, çok rahat bir şekilde, görüntülü görüşmeyle arayıp, çok yakından görebiliyor olacağız.
Birçok 3G’li telefonla, cihazla hayatımıza sokuyor olacağız. Mobil modem kartlarımız, connect kartlarımız var biliyorsunuz, bunlar 3G ile birlikte hızlanacak. Bunların çoklu kullanımlar için modem istasyonlarımız hayatımıza giriyor olacak. Dolayısıyla 3G’nin hızını hayatımıza hem cep telefonuyla, hem internet, bilgisayarlardan yaşayabilmemiz için birçok ürünü, 30 Temmuz’dan itibaren müşterilerimize sunuyor olacağız.
turk-internet.com: Müşterilerinizde mevcut connect card’ların 3G’lilerle değişmesi gerekiyor mu?
Lale Saral Develioğlu:
Eski cihazlı müşterilerimiz için de, 3G’ye hızla geçmeleri için zaten biz de kendileri ile kontağa geçeceğiz, bize geldiklerinde de, çok hızlı bir şekilde cihazlarını, 3G’li bir cihazla değiştirmeye ve onlara yeni teklifler sunmayı planlıyoruz.
turk-internet.com: Fiyatlar bizi zorlayacak mı? Siz nisan ayında internet fiyatlarında indirim yaptınız bildiğim kadarıyla.
Lale Saral Develioğlu: Evet çok doğru bir soru, herkesin kafasında da bu soru var. Öncelikle dediğiniz gibi cepten internet standart tarifemizde biz, yakın bir zamanda indirim yaptık. Faturalı, faturasızlarda ayrı ayrı olmak kaydıyla, faturalılarda %74 oranına yakın bir indirimdi.
Ama şimdi 3G ile birlikte, bilgisayardan internet paketlerimizde de, yani yüksek kullanımlı paketlerde de önemli indirimler açıklayacağız. 3G’nin başında şimdilik bir sürpriz olarak saklıyoruz ama çok yakında, 3G ile birlikte, çok daha hızlı bir şekilde, çok daha fazla bir data’yı kullanırken, daha fazla ödememek için, burada tekliflerimizi çok yakında açıklıyor olacağız.
Baştan beri söylediğimiz gibi, tekrar edeyim, Tukcell’de görüntülü görüşme, sesli görüşme fiyatında olacak. Biz yeni teknolojiyi, müşterilerimize, katma değerli bir hizmeti, standart olarak kullandıkları bir tarifeden sunuyor olabileceğiz.
turk-internet.com: 3G’yi nasıl yaygınlaştırmayı planlıyorsunuz? Başlangıçta 81 İl olarak ifade ettiniz, bu konudaki fikirlerinizi öğrenebilir miyiz?
Lale Saral Develioğlu: 3G’nin kapsamasını başladığımız gün 81 İle veriyor olacağız. Bunun için çalışmalarımız yoğun bir şekilde devam ediyor ama onun ardından da tabi Türkiye’nin dört bir köşesini kapsayabilmek için, yatırımlara hızla dvam edeceğiz.
Bunun dışında da tabi cep telefonları, connect kartlar ya da şimdi çok popüler olan notebook, noteworklar’ın yaygınlaşması için de çok cazip kampanyalar yapacağız. Aslında bu kampanyalara, tekliflere 3G gelmeden önce de başladık ki müşterilerimiz bunları biran evvel edinsinler diye. Ama bu önümüzdeki dönemde yine çok cazip, hem cep telefonu hem de bilgisayar kampanyalarımız devam edecek.
turk-internet.com : 3G’yi kullanmak için neler yapmamız lazım? Telefonumuzun 3G’ye uygun olup olmadığını nasıl anlayacağız?
Lale Saral Develioğlu: Öncelikle cep telefonunuzun 3G uyumlu bir telefon olup olmadığını kontrol etmeliyiz. Eğer 3G uyumlu değilse, kendinize bir 3G’li telefon edinmeniz gerekir. 3G uyumlu telefonların listeleri hem bizim müşteri hizmetlerimizde, hem bizim bayilerimizde mevcut. Sizin kendi ürününüzün katoloğundan bulamayıp, emin değilseniz, bize danışabilirsiniz. Eğer 3G’li telefonunuz varsa da, 3G’den faydalanabilmek için, bir tek sms atmanız yeterli. Demin bahsettiğimiz gibi 3G yazıp, 2323’e attığınızda, ya da herhangi bir bayimize de gidebilirsiniz sms atmıyorsanız, biz sizi hemen 3G abonesi yapacağız. Ondan sonra da yapmanız gereken şey, istediğiniz gibi 3G’yi kullanmaktır. 3G’nin yeni servislerini de önümüzdeki günlerde sürprizlerimizi açıklıyor olacağız. Türkiye’ye hayırlı olsun.
Kaynak : 