3G dün itibariyle hayatımıza girdi. Halen 120 ülkede ve 284 operatörün sunduğu serviste Türkiye 121.ci ülke oldu. Geç oldu ama umarız güç olmaz.
3G’nin ilk gününde bilgi almak isteyenlerin bayilere akın ettiği ve çok sayıda 3G uyumlu telefon satışı yapıldığı belirtilirken, mevcut 3G uyumlu 4 milyona yakın telefonun sahiplerinin operatörlerin müşteri hizmetlerini aradıkları ve izdiham nedeniyle zaman zaman müşteri hizmetlerinde sorun yaşandığı görüldü.
Doğal olarak en çok sorulan konu görüntülü konuşma hizmeti hakkında oldu. Rakamlar henüz tam olarak belli olmadıysa da, kulağımıza gelen rakamlardan ilk gün videolu görüşme gerçekleştiren kişilerin sayısının beklenenin üstünde olduğunu belirtelim.
Müşteri hizmetlerini arayan kullanıcıların sıkıntılarının ikinci sırasında kapsama alanı yer aldı. 3 GSM operatörü de 81 ili kapsadıklarını açıklamakla birlikte, 3G kapsama alanının henüz toplamın % 10’u olduğu biliniyor. Bu ise heryerden 3G’li arayabilme olanağını kısıtlıyor. Telefonunuz 3G uyumlu olsa bile servis alamayabiliyorsunuz.
Telefonları 3G uyumlu olduğu halde, servis alamayanlara da telefonlarını açıp, kapama uyarısı yapıldı. Operatörler tüm telefon tiplerinde 3G’ye geçiş için yeniden başlatma yapılması gerektiğini not ettiler.
3 milyon abonesinin 3G uyumlu telefona haiz olduğunu açıklayan Turkcell dün itibariyle 1 milyon 238 bin abonesini 3G teknolojisiyle tanıştırdığını duyurdu. .
Turkcell’in 3G’yi tanıtma konusunda en önemli atraksiyonu; bazı gazetelerin yazıişleri toplantılarını farklı şehirlerden 3G teknoloji kullanarak gerçekleştirmelerini sağlamak oldu.
900 civarı 3G uyumlu telefona sahip abonesi olduğu bildirilen Avea ise dün itibariyle 65.000 aboneyi 3G’ye geçirdiğini belirtti. Avea, 3G ile birlikte ilk görüntülü çağrı merkezi hizmetini de vermeye başladı. Çağrı merkezinde dün saat 15:00’a kadar 3G ile ilgili 5 bin adet çağrı alındı.
Vodafone hem 3G uyumlu telefon sayısı, hem de 3G’ye geçen abone sayısı konusunda bir bilgi vermedi.
Kaynak : 