Teknosa, müşterilerine yönelik yeni bir uygulama başlatıyor: ‘TeknoGaranti. Teknosa, üreticinin vermiş olduğu garantiye ek olarak müşterilerine 5 yıla varan ek garanti hizmeti sunuyor. Bir paket halinde sunulan garanti hizmetleri müşteriye çok sayıda avantaj sağlıyor.
Geniş kapsamlı garanti hizmeti ‘TeknoGaranti’ uygulaması ile sektöre yine bir ivme kazandırmayı hedefleyen Teknosa benimsediği müşteri merkezli perakendecilik ilkesi ile sektörde imza attığı hizmet ilklerine bir yenisini daha eklemiş oldu.
TeknoGaranti hizmeti çerçevesinde Teknosa’dan ürün alan tüketiciler üretici firmanın sunduğu garanti süresine ek olarak belirlenen bedel karşılığında garanti süresini uzatabilecek. 1, 2 ve 3 yıllık garanti paketlerinden birine sözleşme sertifikası karşılığında sahip olunabilecek. Hizmetten yararlanmak isteyenler; geniş teknik servisi ağı, 7 gün 24 saat bilgi hizmeti, sınırsız tamir hizmeti, evde servis hizmeti, anında değişim imkanı, pil/batarya değişim olanağı, program haklarının başkasına devredilmesi, 30 içinde yapılan iptallerde ise yüzde 100 geri ödeme gibi olanaklardan yararlanabilecek.
TeknoGaranti, üretici tarafından verilen parça ve işçilik kaynaklı tüm garanti koşullarına ek olarak toz, ısı, dahili nemlenme, normal aşınma ve yıpranma ve ani voltaj dalgalanmalarından kaynaklanana arızaları da kapsayacak. TeknoGaranti sözleşmesi kapsamında sınırsız sayıda tamiri de ücretsiz olarak müşterisine sunacak.
Kaynak : 