Microsoft email hesaplarına erişmekte zorlanan Hotmail kullanıcılarına Google’ın Chrome tarayıcılarını kullanmalarını öneriyor. Hotmail servisinde geçtiğimiz hafta yapılan revizyonun ardından pek çok kullanıcı hesaplarına erişemekten yakınıyor.
Yazılım sağlayıcısı Microsoft 350 milyon kullanıcısı olan Hotmail servisinin yeni sürümünü 15 Haziran’da duyurmuştu. Geçtiğimiz haftanın başında ise tüm Hotmail hesapları yeni sürüme yükseltilmişti. Ancak son bir haftadan beri yeni arayüzden ve işlevsellikten yakınan müşterilerin sayısı giderek artmakta.
Microsoft’un resmi destek forumuna gönderilen pek çok şikayet yazısında Hotmail kullanıcıları özellikle email mesajlarının kendi kendine silinmesinden ve Hotmail’de yer alan script hataları nedeniyle yeni mesaj gönderememekten yakınıyorlar. Bir kısım kullanıcı ise Hotmail hesaplarına hiçbir şekilde erişemediklerini söylüyor.
Microsoft’un destek forumunda Hotmail sorunları için açtığı başlıkta şimdiden 600 kadar girdi yer almakta. Kızgın kullanıcıların bir kısmı Microsoft’u yeni Hotmail versiyonu için yeterli testleri yapmadan ürünü piyasaya sürmekle suçluyor. Microsoft destek birimi çalışanları ise Hotmail hesabına erişemeyen kullanıcılara Safari 3 ve Firefox 2 sürümlerini kullanmamalarını tavsiye etmekte.
Microsoft tarafından yapılan duyuruda Hotmail’in yeni versiyonunun Internet Explorer’ın pek çok sürümünün yanı sıra Firefox 3, safari 4 ve Chrome’un Windows’ta çalışan versiyonlarını desteklemekte olduğu açıklanmıştı. Ancak son 1 haftadır yaşanan sorunlar esnasında Microsoft’un destek forumundaki çalışanların bile sorun yaşayan kullanıcılara Chrome’u tavsiye etmeleri son derece ilginç.
Destek forumuna şikayetlerini bildiren kullanıcıların bazıları Chrome kullanmanın da sorunlarını çözmediğini belirtiyorlar ve Microsoft’tan sorunu acilen gidermesini veya en azından sorun çözülene dek kendilerine eski sürüme geçiş yapabilme imkanı sunulmasını talep ediyorlar. Foruma şikayet bildirimi yapan kullanıcıların çoğunun sorun bir an önce giderilmediği takdirde Hotmail hesaplarını kapatıp Gmail’e geçiş yapma tehdidinde bulunmaları ise Microsoft – Google rekabeti açısından ilgi çekici.
Kaynak : 