Mobil telefon kullanıcılarının en büyük kabusudur aşırı yüksek bir telefon faturasıyla karşılaşmak. Amerikan regülasyon otoritesi FCC, son haftalarda ardı ardına kamuoyu gündemine düşen aşırı “şişkin fatura”lardan bıkmış olsa gerek, konuya kesin çözüm bulmak için kolları sıvadı.
FCC, kullanıcıların, belli bir limiti geçmelerini takiben mobil operatörlerce uyarılmalarını zorunlu kılan bir uygulamayı devreye almak istiyor. FCC’nin, yarın sunacağı taslakla kullanıcılar, modern iletişim teknolojilerini hiç bir kaygı taşımadan değerlendirebilecekler: “fatura şoku” yaşamayacaklar.
Uygulama, salt mobil telefon kullanıcılarını değil, aynı zamanda mobil internet erişimi gerçekleştirenleri de kapsayacak. Mobil operatörlerin geniş ölçüde karşı çıktıkları uygulamanın, yarın yapılacak olan FCC toplantısında oy çoğunluğuyla kabul edilmesi bekleniyor.
Geçtiğimiz yılın Kasım ayında yapılan bir araştırma; her 3 tüketiciden 2’sinin ödedikleri mobil telefon ve ya mobil genişbant faturalarının normalden yüksek olduğunu beyan ettiklerini ortaya koyuyor. Aralarında Verizon’ın da olduğu bazı mobil operatörler, kullanıcılarına online ya da mobil telefonları üzerinden kullanım bilgilerine istedikleri zaman ulaşabilme imkanının verildiğini savunarak, yeni bir uygulamanın gereksiz olduğunu ifade ediyorlar.
Son olarak 66 yaşındaki bir pazarlama yöneticisi, hattının kapsadığı ücretsiz data erişim hizmetinin sona erdiği bilgisinin kendisine iletilmediği ve dönem sonunda 18 bin dolarlık bir fatura ile karşı karşıya kaldığı şikayetini FCC’ye bildirmiş, operatör faturayı sıfırlamıştı.
Kaynak : 