Telefonica 30 milyon Euro (41,7 milyon 4) karşılığında 4 yıl boyunca, Fujitsu’nun Avrupa bölümünün tüm ses ve veri servislerini sağlama hakkı kazandığını duyurdu.
Anlaşmanın kapsamında, Almanya, Fransa, Hollanda, İngiltere, İspanya, İsviçre, İtalya gibi ülkelerde müşteri hizmetlerinin yönetimi ve satış sonrası hizmetleri kapsıyor. Ses ve veri servislerinin yönetiminin merkezileştirmesini de, şirketin çok uluslu çözümler bölümü gerçekleştirecek.
Bu çapta bir dış hizmet (outsourcing) operasyonu, Avrupa’da bir ilk olarak değerlendiriliyor ve Telefonica’ya sağlayacağı avantajın, şirketin zaten pozitif olan gelirlerine daha büyük katkı sağlayacağı, dolayısıtla Telefonica’nın pozisyonunu güçlendireceği belirtiliyor.
[1] Telefonica’nın Fujitsu Duyurusu
Kaynak : 