Ülkemizde çok başarılı bir mobil katmadeğerli servisler sektörü var. Yaklaşık 200 firmanın oluşturduğu bu alanda, önemli uygulamalardan birisi, 2009 yılında GSMA ödülü de kazanmış olan TonlaKazan. Bu uygulamayı daha önce bir söyleşiyle incelemiştik[1]. Aradan geçen 2 yılda neler olduğuna baktık (bu söyleşinin videosunu son bölümde izleyebilirsiniz).
turk-internet.com : Merhaba Refik Bey. Sizi tanıyabilir miyiz?
Refik Çağlayan : Merhaba, Ben Refik Çağlayan, 4Play Digital Workshop firmasının kurucusuyum. Firmamızı kuralı 3,5 sene oldu. 2007 senesinin Temmuz ayında kurduk. O günden bu güne bayağı bir ürün lanse ettik.
Bu ürünlerin en önemlisi ve bizim için de en değerlisi, en özelliği olan TonlaKazan ürünü. Çünkü bütün bu hikâye TonlaKazan’la birlikte başladı. TonlaKazan ürünü dünyanın ilk “çalarken dinlet”, daha doğrusu “ringback tone” uygulaması. Bazen ringback tone reklâm plasmanı olarak da geçiyor.
Ürün bir Turkcell ürünü ve servisi olarak biliniyor. Biz ürünü Turkcell’le beraber 2008, Mayıs ayında lanse ettik. Hem dünyada bir ilk olması, hem kullanıcıya, hem de reklâmverene sağlamış olduğu faydalar sebebiyle yurtdışı organizasyonlarından çok güzel ödüller aldı. 2009 yılında GSMA Mobile World Congress’de dünyanın en iyi mobil reklâm platformu seçildi ve başka ödüller de geldi bununla beraber.
Bu ödüller sonrasında, özellikle Türkiye pazarında ürüne karşı olan ilgi, talep arttı, farkındalık büyüdü. Bununla beraber talebin artmasıyla hem ürün gelişti, hem de paralelinde firmamız da bu ürünle beraber büyümeye başladı. Yeni ürünler lanse ettik. TonlaKazan hala büyüyerek devam ediyor.
turk-internet.com : TonlaKazan nedir, kısaca hatırlatalım?
Refik Çağlayan : TonlaKazan’ı hatırlatmakta fayda var. Son 2-3 yılda, sosyal network kavramı çok fazla hayatımıza girdi. Viraller, WOMM’lar, word-of-mouth yayılmalar, virütik yayılmalar vs., Bunların tümünü içerisinde barındıran farklı bir uygulama var. Bu, reklâmverenin tüketiciye doğrudan dokunmasını değil de, ortaya bir içerik koyarak, bir haber değeri veya fayda taşıyan bir içeriğin arkadaşlar arasında, yayılmasını sağlıyor.
Kabaca şu; ben bugün size sorsam; “Şu sinemaya, şu filme gittiniz mi?” diye, “Evet, gittim ve güzeldi,” diyorsanız, ben bu filme gitmeyi düşünüyorum. Dolayısıyla, firmaların da yapması gereken şey, tüketiciye bir fayda sunarak, yayılımını sağlamak.
TonlaKazan’la yaptığımız şey şu; firmanın ortaya koymuş olduğu bir jingle var. Bu jingle’ı bir radyo jingle’ına benzetebiliriz. Fakat mecra olarak birtakım dinamik değişiklikleri oluyor. Bu jingle’ı, ben, kendi telefonuma atıyorum ve beni arayan arkadaşlarıma bu jingle’ı dinletiyorum. Hangi süre zarfında? Telefonu açtığım süreye kadar olan bir ‘dıt’ sesi vardır, bu ‘çalarken dinlet’ diye geçer, Turkcell’in kendi altyapısında, bütün dünyada ‘ringback tone’ diye geçer.
Fikir şu; insanlar telefonlarını açana kadar, 12 saniyelik bir ‘holding time’ yani bekleme süresi var ve bu atıl alan, aslında, algılanma seviyesinin en yüksek olduğu zaman. Çünkü telefon kulağımızda, hiçbir multitasking yok, tamamen çalan şeye odaklanmış durumdayız. İşte bu esnada biz reklâm veriyoruz. Reklâmın teknik olarak algılanması çok yüksek oluyor. Diğer taraftan da, bu reklâmı bize doğrudan firma değil, arkadaşlarımız, yani aradığımız kişi yapmış oluyor.
Takdir edersiniz ki, bizim aradığımız kişi, sosyal olarak en yakın seviyede ilişki kurduğumuz insanlar oluyor. Ya bir iş arkadaşımız, ya ev halkından birisi, ya özel bir arkadaşımız. Eğer biz onu cep telefonuyla arayabiliyorsak, belirli bir samimiyet vardır. İşte, biz bu samimiyetin arasına bir arkadaş tavsiyesi niteliğindeki bu reklâm jingle’ını koyuyoruz.
Ürün bu şekilde başladı. Ama sonrasında ürün gitgide değişmeye devam ediyor. Bu reklamın en önemli özelliklerden bir tanesini, geçen sene, sanırım, yine Mayıs ayında, PressTone adıyla sunmaya başladık. PressTone özelliğinin amacı, bu reklâm alanının sadece dinletiminden ibaret olmadığını, aynı zamanda bir interaction/etkileşim kuran bir senaryo kurgulanmasına imkan verdiğini ortaya koymak.
Şimdi markalar, örneğin bankalar buradan kredi başvuruları toplayabiliyor. Teknik olarak, ürün, şöyle çalışıyor; ben, yine burada, aynı şekilde, jingle’ı dinletiyorum, karşı taraf eğer bu jingle’ın anlatmış olduğu içerikle, kampanyayla, kurguyla, teklifle ilgileniyorsa, *1 tuşuna basıyor, ya da *2 tuşuna basıyor ve doğrudan o kampanyanın ‘offer’ını alıyor.
Bu bir, mobil bilet olabilir, bir başvuru olabilir, SMS olabilir, video olabilir, tamamen reklâmverenlerin istemiş olduğu herhangi bir geri dönüş senaryosunda ilerliyoruz.
Söyleşinin devamını burayı tıklayarak okuyabilirsiniz.
[1] Çağlayan : Tonla Kazan ile Markalar Sosyal Networkler içine Kendi Temsilcilerini Sokmuş Oluyor – 1
Kaynak : 