Motorola CEO’su firmaya iadesi yapılan smartphoneların %70’inin fabrika hatasından veya gerçek anlamdaki bir müşteri memnuniyetsizliğinden değil, üçüncü şahıs uygulamaların yol açtığı sorunlar nedeniyle olduğunu ileri sürdü. CEO bu duruma ise Android platformunun her uygulamaya açık durumdaki denetimsiz yapısının neden olduğuna inanmakta.
Motorola CEO’su Sanjay Jha, Android Marketplace adlı uygulama mağazasındaki denetim eksikliğinden şikayetçi. Bank of America Merrill Lynch Teknoloji Konferansında bir konuşma gerçekleştiren Jha, firmaya iadesi yapılan smartphoneların %70’inin Android uygulama mağazasından indirilen üçüncü şahıs uygulamalardan kaynaklandığını belirtiyor.
Android Marketplace üzerinde yer alan pek çok uygulamanın çoklu görev özelliğine sahip olmakla birlikte batarya ömrünü hızla tükettiğini belirten Jha, bazı uygulamaların işlemci yanıt sürelerini de inanılmaz ölçüde arttırdığını ve bunun kendilerine olumsuz müşteri deneyimi olarak geri döndüğü görüşünde. Jha yaptığı konuşmada isteyen her geliştiricinin bir test prosedürü bile olmadan Android Marketplace üzerine uygulama yerleştirebildiğinden yakınmakta.
Motorola CEO’su Sanjay Jha konferansta ayrıca firmanın kendine has arayüzü Motoblur’dan da bahsediyor. Pek çok kişi Motoblur’u sadece Android için geliştirilen bir arayüz olarak görmekte. Ancak Jha, Motoblur’un sadece bir arayüz olmanın çok ötesinde olduğunu ve müşterilerdeki “aitlik” hissini geliştirdiğini açıklıyor.
Firma aslında Motorola kullanıcılarının kendilerini bağlı oldukları network operatörlerine göre tanımlamaları veya birer “Android” kullanıcısı olarak görmeleri yerine birer “Motorola kullanıcısı” olarak görmelerini istiyor. Yani firma geliştirdiği kullanıcı arayüzü ile “BlackBerry kullanıcısı” veya “Apple kullanıcısı” gibi bir “Motorola kullanıcısı” marka değeri yaratmanın peşinde. Motoblur’un şu anda 10 milyon civarında üyesi mevcut ve firma bu sayıyı kısa süre içerisinde kayda değer oranda arttırmanın planlarını yapıyor.
Kaynak : 