HP bugün bilişim basınına yönelik düzenlediği bir etkinlikle yeni servis çözümlerini tanıttı. Kritik Avantaj Hizmetleri adını alan bu çözüm, iş kritik sistemler kullanan kurumların iş sürekliliğini garanti altına almayı hedefliyor.
Günümüzde teknoloji ve yenilikçilik hızla gelişmekte. Bu ortamda tüketiciler ve bireyselden kurumsala tüm müşteriler de hizmet kesintilerini eskisi gibi sabırla karşılamamayı öğreniyor. Örneğin tüm şehre elektrik sağlayan bir dağıtım şirketi, hatlarda meydana gelen arızadan ancak müşterileri telefon açtığında haberdar olmak istemez. Yine büyük bankalar da hizmetlerinin bir an bile aksamasını göze alamaz. HP firması da işte bu yüzden iş kritik sistemler kullanan kurumların, iş sürekliliğini garanti altına almak için HP Kritik Avantaj Hizmeti çözümünü geliştirmiş.
Söz konusu çözüm bugün düzenlenen bir etkinlikle bilişim basınına tanıtıldı. Toplantıya konuk olarak gelen pek çok gazetecinin yanı sıra ev sahibi olarak da HP Türkiye Teknoloji Hizmetleri Bölümü Satış Müdürü Hülya Güven ve HP Türkiye Teknoloji Hizmetleri Bölümü Servis Operasyon Müdürü Musa Dugan katıldılar. Güven ve Dugan HP’nin Türkiye pazarına sunduğu yeni çözüm ve genel anlamda Servis pazarıyla ilgili bilgiler verdiler.
Toplantıda ilk olarak HP Türkiye Teknoloji Hizmetleri Bölümü Satış Müdürü Hülya Güven konuştu. Güven önce genel anlamda Servis pazarı ve bu pazarda yaşanan değişimleri değerlendirdi. Güven’in verdiği bilgilere göre özellikle Bulut Bilişim’in gelişiyle birlikte daha önceden niş kullanıcılara yönelik sunulan kritik iş çözümleri, yavaş yavaş orta ölçekli firmalar için de birer gereksinim halini almaya başlamış durumda. Güven toplantıda şunları söyledi:
“IDC ve Gartner’a göre hizmet aksamalarının sadece yüzde 30’u donanım ve yazılım sorunları gibi sebeplerden kaynaklanıyor. Bu buzdağının sadece tepesini oluşturuyor. İş kesintileri yüzde 70 oranında insan hatalarından ve yanlış tasarlanmış süreçlerden kaynaklanıyor. HP Kritik Avantaj Hizmetleri sanallaştırılmış bütünleşik altyapıları kullanarak 7/24 yaşayan veya yaşamayı hedefleyen kurumlara hitap ediyor ve insan hatalarını minimize ederek kurum süreçlerini optimize etmeyi hedefliyor.
Sanallaştırılmış ortamlardan en iyi performansı almak, veri merkezlerini ihtiyaca göre genişletmek ve optimize etmek için özel bir uzmanlık gerekiyor. HP’nin yeni Kritik Avantaj hizmeti, müşterilerine sanallaştırılmış ortamlardan yararlanan rakipleri karşısında avantaj sahibi olmaları için reaktif teknik destek ve özel optimizasyon önerileri sunuyor.
Sanallaştırılmış bütünleşik altyapılarda giriş seviyesi depolama/network ürünleri ve x86 tabanlı endüstri standardı HP ProLiant blade sunucular için geliştirilen HP Kritik Avantaj ile sistem arıza durumunda en kısa sürede ayağa kaldırılıyor. Ayrıca kurumlar bu hizmeti kullanarak inovasyon çalışmalarını hızlandırıyor. IDC raporlarına göre şirketler hizmet aksaması ve iş kesintisi nedeniyle her yıl milyonlarca dolar kayba uğruyor. HP Kritik Görev Hizmetleri, hizmet duraklama süresini yüzde 70-75 kısaltıyor ve kurumların 100 kullanıcı başına yılda 23 bin dolar tasarruf etmesini sağlıyor.”
Toplantıda Hülya Güven’in ardından ise HP Türkiye Teknoloji Hizmetleri Bölümü Servis Operasyon Müdürü Musa Dugan söz aldı. Servis kavramının son yıllarda ciddi bir değişim geçirdiğine vurgu yapan Dugan, standart müşterilere sunulan “yerinde servis garantisi” ve “30 gün içinde onarım” seçeneklerinin iş kritik uygulamalar için neden yetersiz kaldığını anlattı. Dugan ayrıca teknolojinin giderek geliştiği ortamda rekabet açısından “iş kritik uygulama” tanımının da değişmekte olduğunu ve artık orta ölçekli firmaların da bu tür servis hizmetlerine talep duyduğunu belirtiyor. Dugan özetle şunları söyledi:
“Kurumlar maliyetleri kontrol etmek ve esneklik kazanmak için endüstri standardı ortamlarını sanallaştırırken, bu teknolojinin veri merkezlerindeki karmaşıklığı da büyük ölçüde arttırdığını fark ediyor. HP Kritik Avantaj hizmeti altında topladığımız uçtan uca hizmetlerimizle, bir yandan iş sürekliliğini arttırırken öte yandan kritik iş süreçlerinde sorun giderme süresini kısaltıyor ve böylece kurumların sanallaştırma yatırımlarından en yüksek performansı elde etmelerini sağlıyoruz.
Temelinde sanallaştırmış ortamlar yatan Bulut bilişimin mantığı, BT donanımlarını network üzerinden interaktif kümeler halinde örgütleyip bunları birer BT hizmeti olarak sunmaktır. Bu da kutudan hizmete dönüşüm anlamına gelmektedir. BT dünyasındaki bu zihniyet dönüşümünü gerçekleştirerek sanallaştırılmış ortamlarda rekabet gücü kazanmanız için gereken teknik desteği ve optimizasyon danışmanlığını size HP Kritik Avantaj paketleriyle sunuyoruz.”
HP Kritik Avantaj
HP, Kritik Avantaj hizmetini, modüler çözümlerle ve ilgili sektördeki en iyi uygulamalarla birlikte tam kapsamlı bir endüstri standardı çözüm olarak sunuyor. HP Kritik Avantaj; telekom, finans, üretim sektörü ve kamu kuruluşları başta olmak üzere, 7/24 çalışan tüm kurumlara çözüm sağlıyor.
HP, Kritik Avantaj’ın modüler paketlerini ise şirketlerin ihtiyaçlarına göre kombine ederek kurumlara sadece kendi ihtiyaç duydukları özelleştirilmiş çözümleri sunuyor. HP Kritik Avantaj hizmetleri yalnızca kullanıcıya hizmet veren özel bir müşteri yöneticisi tarafından yönetiliyor. Böylece kurumlara tek muhatap ile tek noktadan hizmet alma avantajı sağlanıyor. Kritik Avantaj Çözümleri kurumların bütçeleri ve ihtiyaçlarına göre ölçeklendiriliyor.
Kaynak : 