Başlıktaki soru bizim sorumuz değil. Bunu BGR soruyor. Bir süredir RIM (Blackberry üreticisi) içinden, şirketi eleştiren mailler yayınlayan site, şirketin bir dönüm noktasında olduğu analizini yapıyor.
Şirketin dışarıya verdiği görüntü dengeli tutulmaya çalışmakla birlikte, BGR şirketin yönetici kadrosu ile üst yönetici (CEO) kadrosu arasında bir hayli sorun olduğunu belirtiyor.
BGR eski RIM yöneticileri ile de konuştuklarını ve çoğunun şirketi vizyon ve liderlik eksikliği nedeniyle bıraktığı cevabını aldıklarını not ediyor.
Jim Balsillie ve Mike Lazaridis tarafından kurulan ve tam doğru zamanda, doğru teknoloji ile pazara giren RIM, iş dünyasında çok önemli bir hale gelmişti. Öyle ki, “Blackberry telefonu olmayan bir yönetici önemli bir yönetici değildir” algısı yerleşti. Şirketi tarafından kendisine Blackberry verilmeyen kişiler de kendi cebinden para vererek bu cihaza sahip oldu. Ama zaman içinde, daha doğrusu iPhone ve Android telefonların pazara çıkmasıyla birlikte, RIM aynen Nokia gibi bu zemini ve kendi segmentindeki liderliği kaybetti. Eski yöneticiler bu durumu, Mike’ın zaman içinde pazarı dinlemediğini ve bu nedenle ellerindeki liderliği kaybettikleri şeklinde yorumluyorlar.
Mike Lazaridis’in lider oldukları yıllarda sürekli olarak, Blackberry’nin MP3 player ve kameraya sahip olmayacağını söylemesi, bu duruma bir örnek olarak veriliyor. Gerçekten de, Lazaridis 2005’lerde şöyle diyordu :
“BlackBerryler asla kamera taşımıyacak çünkü 1 numaralı müşterimiz Amerikan hükümeti. Aynı şekilde MP3 player’ı da olmayacak.
Ama yanısıra şirketin araştırma ve geliştirmeye önem vermediği, gelecek trendlerini göremediği de not ediliyor. Eski yöneticiler, temasta oldukları telekom operatörlerinin de talepleri çerçevesinde, bu konuda Lazaridis’i zaman zaman uyardıklarını aktarıyorlar.
Eski yöneticilerden birisi, telekom operatörlerinin talepleri nedeniyle ürünün nereye gitmekte olduğu, yol haritası gibi detayları sorduğunda cevap alamadığını, buna karşılık Lazaridis’in “pazardaki en iyi speakerphone” özelliği yada “% 40 batarya gücü” gibi, belki cihaz için önemli ama kullanıcıların daha geri planda önem verdiği özellikler üzerinde çalıştığını anlatıyorlar. Bu konudaki örneklerden birisi, operatörlerin kullanıcıları daha çok bağlayacak loyalty türü özellikler ararken, kendilerine RIM tarafından % 40 daha az batarya harcama gibi özellikler sunulduğunda, bunu anlamsız bulduklarını aktarıyorlar.
Şirketin 3 yıllık yol haritasına bakıldığında, yeni özellikler ya da geleceği belirleyecek eğilimler üzerinde çalışmak yerine network performası, batarya süresi vs gibi mevcut özelliklerin daha çok geliştirilmesi konusunda çalışıldığı görülüyor.
RIM’in yaptığı hatalardan birisi de, kullanıcının veri kullanımının ne kadar düşük olmasıyla öğünmeleri olarak görülüyor. Eski yöneticiler bunu :
“2005’lerde bir kullanıcı sadece 1 MB/ay veri kullanmışsa, RIM bundan gurur duyardı. Bu nedenle de tarayıcı konusunda ARGE yapılmadı. Laziridis kullanıcıların cihazlarından saatlerce video seyredebileceğini düşünemedi.”
şeklinde özetliyorlar. Dolayısıyla RIm tarafından tarayıcı, kamera teknolojileri, ekranlar gibi konularda ARGE yapılmamış. Bunun yerine mevcut 2 modelin üzerinde çalışılmış. Özelliklerin geliştirilmesine önem verilmiş.
Bunun nedeni olarak, RIM’in son kullanıcıları değil şirketleri ve taşıyıcı firmaları hedeflediği gösteriliyor. Ama eskiden yeni bir Blackberry duyurulduğunda, hemen bunu satın alan ve eski Blackberry’sini şirkette daha aşağıda çalışan kişilere veren üst yöneticilerin bugün iPhone ya da Android telefonlar satın aldığı görülüyor.
Devamını burayı tıklayarak okuyabilirsiniz..
Kaynak : 