Mobil telefonunuza gelen çağrının hiç de ilgilenmediğiniz bir ürünün tanıtımı olması canınızı sıkabilir. Gelişen iletişim teknolojileri ne yazık ki bu tür aramaların sayısında hızlı bir artışı da beraberinde getiriyor. Amerikan hükümeti, vatandaşlarını rahatsız eden robot aramalara çözüm bulabilmek amacıyla Federal Ticaret Komisyonu (FTC) eliyle bir endüstri zirvesi gerçekleştiriyor. 18 Ekim’de Washington’da gerçekleşecek zirvede daha etkili yaptırımların ortaya çıkması bekleniyor.
FTC ve sektör yetkilileri, robot aramaların nereden geldiğini tespit edebilecek teknolojilerin geliştirilmesinin sorunun çözümüne katkı sağlayabileceğini ifade ediyor. Amerika, 2009 yılında kabul ettiği düzenlemelerle istenmeyen robot aramaları yasaklamıştı. İlgili yasa maddesi, benzer şekilde reklam yapacak tüzel kişilerin tüketicilerden mutlaka yazılı izin almalarını gerektiriyor.
FTC Başkanı Jon Leibowitz, tüketicilerin kurumunu konuya ilişkin şikayet bombardımanına tuttuğunu belirtiyor. FTC’den yapılan açıklamada, yasanın kabul edilmesinden bugüne kadar benzer aramalarla tüketicileri rahatsız eden firmalara toplam 41 milyon dolar para cezasının tatbik edildiği ifade ediliyor. Cezalardan payını alanlar arasında “Asia Pacific Telecom” adıyla faaliyet gösteren SBN Peripherals firması bulunuyor. FTC’nin, şirketin 3 milyon dolarlık varlığına tedbir koydurduğu söyleniyor.
SBN Peripherals’ın, tüketicilere yönelik 2.6 milyar robot arama yaptığı ve aciliyet gerektiren bilgi talep ettiği açıklamasıyla dikkatini çektiği tüketicileri müşteri temsilcilerine yönlendirdiği ve böylelikle satış gerçekleştirdiği ifade ediliyor. Şirketin, 10 farklı isim altında onbinlerce kişiyi kandırarak milyonlarca dolar haksız kazanç sağladığı verilen bilgiler arasında.
FTC yetkilileri, vatandaşlardan konuya ilişkin gelecek sorulara 17 Tmmuz tarihinde Facebook ve Twitter’da açacağı özel oturumlarla cevap verecek. (1)
2011 yılı Kasım ayında yayınladığımız bir haberde Amerikan telekom regülasyon otoritesi FCC’nin, gelişigüzel reklam aramalarını önlemek için girişim başlattığını duyurmuştuk. (2) Özellikle bankacılık ve sigorta şirketleri, yasanın yürürlüğe girmesinden önce “yumuşatılması” için çeşitli girişimlerde bulunmuştu.
(1) FTC Offers Consumers Tips on How to Respond to Unwanted Robocalls
(2) FCC Robot Aramalara Dur Diyecek
Kaynak : 