Amerikan Federal Ticaret Komisyonu FTC, ülkede çok sayıda tüketicinin kandırılmasıyla sonuçlanan dolandırıcılık olaylarına karşı eylem başlattı. FTC, bu çerçevede hem teknoloji firmalarının hem de diğer ülkelerin regülasyon otoritelerinin de içinde olduğu uluslararası bir girişim gerçekleştiriyor.
FTC tarafından yapılan açıklamada (1) binlerce kullanıcının, gerçekte bilgisayarlarında bulunmayan virüs ya da casus programlar gerekçe gösterilerek bir güvenlik yazılımı almaya yönlendirildiği belirtildi. Uluslararası mecrada da benzer şekilde tüketicileri yanıltmaya yönelik eylemlerin vuku bulduğuna dikkat çekilen açıklamada FTC’nin geniş çaplı bir soruşturma başlattığı ifade edildi.
Yapılan açıklamalara göre Hindistan’daki bir çağrı merkezinden aranan tüketicilere kendilerini güvenlik firmasının yetkilisi olarak tanıtan kişiler, bilgisayar virüsünden bahsediyor. Konuşmanın ilerleyen dakikalarında tüketicilerden değeri 50 ila 450 dolar arasında değişen bir antivirüs programı satın almaları isteniyor. Bu esnada tüketicilere programın olmaması halinde bilgisayarlarının virüsten kurtarılamayacağı, bir casus programın izleme yapabileceği belirtiliyor. Gözlemciler, benzer arama sürecinin kullanıcıların Google reklamlarına tıklamalarıyla başladığını belirtmeleri dikkati çekiyor.
FTC, konuyla ilgili olarak 2500’e yakın şikayetin ulaştığını açıklıyor. FTC Başkanı Jon Leibowitz, yapılan incelemeler neticesinde toplam 14 şirket ile 17 bireyin benzer şekilde tüketicileri kandırmak suretiyle haksız kazanç elde ettiklerinin tespit edildiğini ve bu kapsamda 6 mahkeme kararının ellerinde bulunduğunu ifade etti. FTC’nin uyardığı işletmeler operasyonlarını devam ettirmeleri halinde kapatma ile karşı karşıya kalabilecek.
FTC, benzer bir aramayla karşı karşıya kalan tüketicilerden telefonu kapatmalarını ve durumu kendilerine bildirmelerini istedi. Diğer yandan yapılan aramalarda adı telaffuz edilen Microsoft’tan, tüketici ilişkileri ve kıdemli kurumsal politika danışmanı Frank Torres, şirketinin hiç bir zaman telefonla kullanıcıları arayarak kredi kartı bilgisi talep etmediği açıklamasını yaptı.
Gözlemciler, Microsoft’un kullanıcılar tarafından işi içinde olduğu fikrine kapılmalarının normal olduğunu belirtiyorlar. Zira Microsoft, dünyadaki bir çok PC içerisinde hazır bir şekilde kullanıcı karşısına geliyor. ‘Yazılım Devi’, bilgisayarın program ya da uygulamalarında meydana gelen aksi bir durumda kullanıcıya sorunu kendisine bildirmek isteyip istemediğini soruyor.
(1) FTC Halts Massive Tech Support Scams
Kaynak : 