Geçen hafta bir haberimizde, internetin öncü yatırımcılarından birisinin e-ticaretin perakende ticareti öldüreceğine dair öngörülerini yayınlamıştık. Bu bir yandan da internet üzerindeki ödeme sistemlerinin gelişmesine neden oluyor. Dünyanın en başarılı ödeme sistemlerinden birisi olan PayPal’ın Türkiye Müdürü ile son gelişmeleri konuştuk :
turk-internet.com : PayPal neler yapıyor bu konuda, ne gibi çalışmaları var son dönemde biraz bahseder misiniz?
Kıvanç Onan : PayPal sonuçta 13-14 senedir internette güvenli ödeme koşullarını sağlamaya çalışan bir şirket. Bizim bu noktadaki çabamız genellikle, hem alıcıları, hem satıcıları online ortamda ulaşılabilecek fraud (dolandırıcılık) olsun, ödeme aksaklıkları olsun çeşitli noktalarda çözümler sunabilmek ve kart bilgilerini paylaşmadan tüketicilere mal gelecek gelmeyecek diye endişe etmeden alışveriş yapabilecekleri bir ortamı sağlamak.
Teknoloji çok farklı ilerlemeye başladı bu alanda PayPal internet üzerinde başlamış bir işlem yani bir şirket ama aynı zamanda şimdi yavaş yavaş mağaza içinde farklı lokasyonlarda, tüketicilerin herhangi bir noktada herhangi bir yerden herhangi bir şekilde ödeme yapabilecekleri bir yapıya doğru gidişat gösteriyor. 2013 o açıdan enteresan bir yıl olacak diye ben de bekliyorum.
turk-internet.com : Açıkçası bende biraz bu konuları merak ediyorum. Çünkü ödeme sistemleri son dönemde e-ticaretin artmasıyla birlikte Türkiye’de çok farklı ödeme sistemleri de, mikro ödeme sistemleri de ortaya çıktı. PayPal kendini nasıl konumlandırıyor, pazarı nasıl görüyor şu anda?
Kıvanç Onan : Türkiye pazarı bizim için ilginç bir pazar her açıdan. Hem hareketli hem dinamik demografisi birçok açıdan çok enteresan. Tabii şeyler var hani Türkiye’de yerel olsun, yine yabancı olsun farklı alternatifler farklı yapılarda kurgular var.
Biz bunun hep iyi ve olumlu olduğunu düşünüyoruz sonuçta önemli olan ilk planda pazarın yeterince büyümesi. Türkiye pazarı her ne kadar biz hani kendi içimizde çok hızlı büyüyor desek de toplam oranladığınız zaman nüfusa ve toplam tüketici harcamalarına internet hala küçük.
O yüzden çok büyük bir büyüme potansiyeli var ve bunun önündeki engellerden biri de ödeme sistemi. Tüketicilerin çok farklı seçeneklerinin olması ise, her zaman piyasa sağlık veren, güç veren bir şey. O yüzden biz de bunu keyifle karşılıyoruz.
Biz piyasanın da nisbi olarak hani büyük oyuncusuyuz ve ama küçüklerinde orta ölçeklilerinde gelmesiyle piyasanın daha hareketli daha rekabetçi geleceğe daha büyük imkanlar sağlayan bir platforma dönüşeceğini düşünüyoruz.
turk-internet.com : Regülasyonlar konusunda ne düşünüyorsunuz, sizce yeterli mi Türkiye’de ki regülasyonlar?
Kıvanç Onan : Şuan Türkiye’de elektronik para ile ilgili bir regülasyon direk olarak yok ama umut ediyorum 2013 içerisinde 2013 haziranına kadar çıkacağını bekliyoruz. O regülasyon Avrupa Birliği’ne benzer bir regülasyon. O açıdan baktığınızda o uyum önemli bir uyum.
O da piyasaya hem yeni oyuncuların girmesinde hem küçük oyuncuların girip rekabet edebilmesinde önemli bir yenilik olacak. O yüzden bizimde ümitle beklediğimiz, biran önce çıkmasını arzu ettiğimiz bir yasa süreci var.
PayPal Ülke Direktörü Kıvanç Onan from Noete.com on Vimeo.
turk-internet.com : Smartphone ve tabletlerin çıkışıyla birlikte yükselişiyle birlikte mobil çok önem kazandı. Sizin bu konuda sunduğunuz çözümler nelerdir? Siz mobile nasıl bakıyorsunuz?
Kıvanç Onan : Bizim mobilde işte tek tıkla işlem yapabilme etkinliğimiz var zaten 2007’den beri biz mobile yatırım yapıyoruz yani şirket olarak daha hani birçok şirket başlamamışken. Biz şuanda da toplam hacim olarak bakarsanız dünyadaki en büyük mobil ödeme yapabilen, mobilden işlem yapabilen şirketiz. 2012 beklentisi yıl sonu itibariyle 10 milyar dolar civarındaydı ki arttığını tahmin ediyoruz bununda. O açıdan bakarsanız zaten oldukça ileri bir düzeyde PayPal.
turk-internet.com : Türkiye pazarı peki?
Kıvanç Onan : Türkiye pazarına baktığınızda bizim şu anda ortalamadaki işlemlerin toplam %7 – %8’i mobilden geçiyor ama parça parça belli mobilize olmuş işyerlerine bakarsanız ki Ebay biliyorsunuz bizim kendi şirketimiz. Türkiye’de ki kullanıcıların Ebay’dan alışı olarak baktığınızda en son aralık civarındaydı. O yüzden işyerleri mobilize olduğu zaman Türk kullanıcısının mobilden daha çok alışveriş yaptığını görüyoruz.
Mobilden daha çok işlem oluyor tüketici başına bakarsanız mobilden işlem yapan ve harcayan ortalama sepeti de daha yüksek oluyor şuan için. Bu da tabii oralara daha fazla yatırım yapılmasına sebep oluyor işyerleri açısından.
turk-internet.com : Tabii burada güven duygusu çok önemli. PayPal’ın da geçmişten gelen bir güven duygusu var. Bu konuda siz nasıl değerlendiriyorsunuz? Önümüzdeki dönemde bu güven duygusu daha da artacak mıdır kullanıcılarda yoksa Fraud vakaları daha fazla yaşanacak mıdır?
Kıvanç Onan : Fraud’a kadar her daim yaşanıyor. Yani zaten birazcık güvenle ilgili sorunlar da oradan kaynaklanıyor. İster istemez bir kere başınıza geldikten sonra bir daha güvenmekte zorluk çekebiliyorsunuz ve tabii platformlar, teknolojiler, alışveriş yaptığınız siteler, ülkeler çok çeşitlenmeye başladıkça güvenlik ihtiyacınız daha ön plana çıkıyor. Sadece tek sefer alışveriş yapıyorsanız belki o kadar umursamayabiliyorsunuz çünkü tek yer. Ama tabii ulaşmak istediğiniz mal çeşitliliği farklı, ülkeler farklı vs. o yüzden güvenlik aslında ticari tarihin hiçbir döneminde daha az önemli olmadı.
Şuanda sadece platformlar değişti. Eskiden işte altın alıp çiğniyordunuz gerçek mi değil mi diye bakıyordunuz şimdi hani farklı farklı teknolojinin getirdiği yetkinlikler var ama sonunda güven ticaretin ayrılmaz bir parçası o yüzden devam edecek daha da artacak diye düşünüyorum.
turk-internet.com : Çok teşekkürler.
Kaynak : 