E-ticaret son dönemde tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de hızla artış gösteriyor. Ancak bu konuda yaşanan bazı olumsuz gelişmeler, girişimcilerin daha dikkatli ve çekingen hareket etmelerine yol açabiliyor. Biz de bu güven kaybını aşmaya yönelik olarak sepeti.com alan adıyla hizmet vermeye başlayan platformun kurucusu Hakan Kadir Erdemir ile bir söyleşi gerçekleştirdik. Söyleşimizi yazımızın devamında okuyabilirsiniz…
turk-internet.com: sepeti.com ne zaman ve nasıl kuruldu, kaç kişilik bir ekibiniz var ? Bu alan adını almak ve böyle bir servis modeli oluşturmak nasıl aklınıza geldi?
Hakan Kadir Erdemir: Sepeti.com’un yazılımına 2013 Şubat ayında başladı. Mart-Nisan döneminde Doğa Girişim A.Ş. ve 3 melek yatırımcıdan alınan yatırımla, 1 Temmuz 2013 itibari ile yayın hayatına başladık. Yazılım ve satıştan oluşan toplam 7 kişilik bir ekibiz.
Sepeti.com Türkiye’deki E-ticaret sektörünün hızla büyümesi göz önünde bulundurularak hayata geçirilmiş, hayata geçirirken de son kullanıcıya en iyi platformu sağlama misyonunu edinmiş bir yatırımdır. Varolan bir sektöre girerken her kurumun gözönünde bulundurduğu birinci konu farkındalıktır. Diğeri ise fayda sağlamaktır. Bu anlamda Sepeti.com hem farkındalık sağlayan hem de özellikle Google Optimizasyonu başta olmak üzere ciddi fayda sağlayan bir alan adıdır.
>18 yılı aşkın zamandır yazılım dünyasının içinde yer alıyorum. 2005 yılından beri de seri girişimler yaptım, İş Geliştirme Danışmanlığı çerçevesinde birçok alanda projeler geliştirdim.
turk-internet.com: sepeti.com, pazarda nasıl bir boşluğu doldurmayı amaçlıyor? İş modelinizden biraz bahseder misiniz?
Hakan Kadir Erdemir: Amacımız Türkiye’de e-ticaretin hak ettiği yere gelmesi, pazarın büyümesi ve e-ticaretin korkulan bir konu olmaktan çıkması. Sepeti.com alt alan adı mantığı ile e-ticaret platformu veriyor. Örneğin: gumus.sepeti.com gibi. Bireysel ya da Kurumsal olarak e-ticarete atılmak isteyen herkese 3-4 dakika içerisinde mağazasını otomatik olarak açabiliyor. Diğer rakiplerine göre birçok hizmeti ücretsiz veren Sepeti.com 2 e-ticaret paketi ve 2 hizmet paketi ile mağaza sahiplerinin tüm ihtiyaçlarına cevap veriyoruz. Sınırsız ürün, kategori ve resim girişi ile kullanıcılara özgürlük tanıyoruz.
Sepeti.com kendi alan adının dışında dukkani.com, marketi.com, dunyasi.com, fabrikasi.com olmak üzere 4 farklı alan adıyla daha hizmet veriyor. Yani dileyen kullanıcı bu alan adları üzerinden de mağaza oluşturabiliyor. Bu durumda oyuncak.dukkani.com veya cicek.marketi.com veya aksesuar.dunyasi.com ya da ayakkabi.fabrikasi.com gibi mağaza isimleri oluşturmak da mümkün olabiliyor. Eğer kendi alan adım var diyorsanız; bu seçeneği de düşündük. Örneğin ayakkabicim.com sizin ise bu alan adını yönlendirerek de mağazanızı açabiliyorsunuz.
Sepeti.com adresinden alt alan adının müsait olup olmadığı kontrol edilir, eğer müsait ise müşteri bilgilerini doldurur ve alt alan adını mağazası ile birlikte açar. 3 dakika içerisinde mağazanızı oluşturabileceğiniz çok hızlı ve pratik bir sistemdir.
Sepeti.com 2 paketinde de müşterilerine e-ticarete başlamalarını kolaylaştırmak hedefindedir. Aylık 55 liraya gelen e-ticaret paketi ile 7’den 70’e bireysel ya da kurumsal tüm herkese e-ticaret sitesine sahip olma imkanı tanır.
turk-internet.com: Sistemin altyapısından ve platformdan biraz bahseder misiniz? Mevcut kapasitesi, sorunlara anında yanıt verme ve destek sistemleri gibi…
Hakan Kadir Erdemir: Sepeti.com yazılımı için 1.5 yılı aşkın bir süredir çalışıyoruz. Müşterimize en iyi alt yapısı sağlamak istiyoruz. Sınırsız ürün girişi sağlayan Sepeti.com kullanıcı dostu arayüzü ile çok büyük kolaylıklar sağlıyor. Mağazalarına mobil platformda da satış imkanı veren Sepeti.com, akıllı telefon ve tabletlerle uyumlu olarak çalışabiliyor. Bu da mobil platformda da ücretsiz olarak mağazaların var olabilmelerini sağlıyor. Aynı zamanda da Mobil E-ticaret Paketinde müşterilerine ücretsiz IOS ve Android uygulaması da sunuyor. Apple Store ve Google Play’den indirilen uygulamalar için ekstra bir ücret istenmiyor. Mağazanın mobil uygulama platformunda da olması sağlanıyor.
Sepeti.com’un adı hiç şüphesiz Türkiye ve Google için marka niteliği taşıyor. Buradan açılan mağazalara son kullanıcı güveniyor. Sepeti.com da mağazaları açarken ince eleyip sık dokuyor. Özellikle ürün temini, siparişin takip edilmesi gibi konularda hassas, mağazalarının müşterilerine iyi hizmet vermesini hedefliyor.
Google optimizasyonu konusunda haftalarca geliştirme yapan Sepeti.com bu konuda mağazalarına eğitim veriyor. Bir e-ticaret sitesini açmak ile kazanç sağlamak aynı anda olamıyor. Mağazayı iyi yönetebilmek, ziyaretçiyi mağazaya çekebilmek oldukça önemli. Sepeti.com bu konudaki eğitimlerinde Google optimizasyonu konusundan logo ve grafiklere kadar mağazalarına tavsiyelerde bulunuyor.
turk-internet.com: E-ticaret 5 yıl öncesine göre ciddi oranda artış gösterse de hala bir takım ciddi sorunlar olduğu ve bu yüzden pazarın istenilen oranda büyümediği söyleniyor. Siz bu durumu nasıl değerlendiriyorsunuz ve sizce neler yapılmalı?
Hakan Kadir Erdemir: 5 yıldan ziyade geçen yıla bile baktığımızda ciddi bir yükselme eğilimi var. İnternet üzerinden alışveriş arttıkça E-ticaret sitesi kurmak online bir mağaza açmak fikri de bir o kadar yayılıyor. Özelikle private shopping ve fırsat sitelerinin bu pozitif eğilime katkıları çok büyük.
Ciddi sorunların başında önce yazılım geliyor. İyi bir E-ticaret platformuna sahip olmak çok kolay değil. Sepeti.com olarak bu duruma çok kıymet veriyoruz. Yazılım tarafında mağazanın sorunlarını çözebilecek kullanımı kolay bir ürün geliştirmenin peşindeyiz.
Geçtiğimiz yıllarda yaşanan çalıntı kredi kartı ve benzeri online dolandırıcılık hikayeleri git gide azaldı. Çünkü bankalar başta olmak üzere tüm kurumlar bu duruma hassasiyetini artırdı. Fraud (Sahtecilik) durumlarına karşı herkes ciddi anlamda önlemini almış durumda. Sepeti.com olarak biz de mağazamızın ve mağaza müşterisinin mağdur olmaması için bu konuda Türkiye’deki en kabiliyetli ve yetkin firmalarla işbirliği yaparak. Alışveriş sonrası Fraud’u engellemenin bir çok yoluna başvuruyor ve yazılımımızı bu yönde güvenli olarak geliştirmeye devam ediyoruz.
Kaynak : 