Yaklaşık 6800 dolar. Bu paraya 1 milyon Twitter takipçisi, 1 milyon YouTube gösterimi ve 20 bin Facebook beğenisi kazanabilirsiniz. Ayrıca Pinterest, Tumblr ve Instagram takipçi sayınızı artırır, blogunuzda 250 yorum kazanır ve bu aralar Türkiye’deki yasaklarla gündeme oturan Vimeo’da 100 bin gösterim elde edersiniz. Sonra da orijinal içerik üreten bir mikro blog gelir sizi geçer.
Geçen yıl sosyal medyada kuru takipçi sayısı yeterli değil demiştik[1]. Bu yıl da baştan uyarıyoruz. Sahte takipçi sayısı 80’lerin Türk Lirası gibidir. Enflasyon varsa, paranın alım gücü yoktur. Google, Yandex, Bing gibi web arama motorlarının akıllı yazılımlar geliştirerek algoritmalarını yenilediği 2014 yılında orijinal içerik üretenler öne çıkacak. Sahte takipçilerin, salt RT edenlerin, remix kültürüne bel bağlayanların, yaratıcı Sosyal CRM kampanyaları yürütmeyenlerin etkileşimi de gösterimi de sınırlı olacak.
Sahte takipçi kazanmak prestij kaybetmeye değer mi?
Twitter’da takipçi sayınız 500 sınırını aştıktan sonra sizi takip eden “özlü söz” paylaşımcılarına hiç göz attınız mı? Twitter’da etkileyici vecizeler paylaşan bu kullanıcılar sizi takip etmeye başlıyorlar ve siz de yüksek takipçi sayılarına bakıp onları karşılık olarak takip ettiğinizde, DM atıp “Teşekkür ederiz, Facebook’ta da bize katılır mısınız?” diyorlar.
Bunlar sosyal medyada aslında dürüst davranan profesyoneller, bir kısmı sosyal medya ajanslarının elinde olunda hesaplar. Niyetlerini belirterek açık sözlü davranıyorlar. Bir de sabırsız kullanıcıları avlamak isteyen kurnaz hesaplar var. Bunları takip ettiğiniz zaman sizi birkaç gün içinde takipten vazgeçiyorlar. Çünkü hepsi Twitter’da kuru takipçi sayısına odaklanıyor ve dürüst profesyonellerin imajına da zarar veriyorlar.
Oysa 2014 yılına girdiğimiz şu günlerde denklem değişti. Artık sosyal medyada öncelikle orijinal içerik üreten siteler kazanıyor. Bunu Türkiye’deki dijital haber sitelerinin yılbaşında yeniden yapılanmasında görebilirsiniz.
Aynı zamanda kendini blog ve/veya yeni medya tarzında yeniden şekillendiren The New York Times gibi haber sitelerinde, özellikle de klasik basından dijital medyaya geçiş yapan internet devlerinde görebilirsiniz veya dilerseniz, Twitter’da takipçi sayınız arttıkça sahte takipçi oranınızın da arttığına hayretle dikkat edebilirsiniz.
Üzülmeyin, bunun sorumlusu siz değilsiniz. Sosyal ağlar otomatik takipçi toplama yazılımlarıyla kaynıyor. Son zamanlarda siyasiler de sosyal medyayı sahte hesaplarla maniple etmekten çekinmiyor. Ancak bunun ağır bir bedeli var: Yalancının mumu yatsıya kadar yanar misali, sosyal medyadaki inandırıcılığınızı yitiriyor, büyük bir prestiji kaybı yaşıyorsunuz.
Sosyal medyada marka iletişiminin asıl bileşeninin kampanya ve yarışmalar değil, itibar yönetimi olduğunu düşündüğümüzde; pazarın ürün satmadığını, kullanıcının bizi beğenerek ürün ve hizmetimizi satın aldığını akılda bulundurduğumuzda Twitter’da “gerçek takipçi” sayısını artırmanın önemini görüyoruz.
Sahte takipçi kullananların:
- Klout puanı düşer.
- StatusPeople hizmeti gerçek takipçi sayısını ölçerek foyalarını meydana çıkarır.
- Twittercounter.com analizinde takipçi sayısı şiddetli oynamalar gösteren hesaplar mimlenir.
- Yelp, Twitter gibi hizmetler fazla spam bildirimi alan kullanıcıların hesabını askıya alır.
- Google arama motoru gibi içerik ve kalite odaklı web hizmetlerinde marka / reklam görünürlüğü azalır.
Sosyal ağlar sahte takipçilerle şişiyor, olduğundan büyük gösteriyor
Sosyal medyada ses getirmek bugünün bilgi ekonomisi ve dijital reklamcılık dünyasında para kazanmak için şart. Toplum internetteki popüler haberleri daha fazla paylaşma eğilimi gösteriyor. Bir makale sosyal ağlarda çok tweet ve like alırsa dikkat çekiyor.
Bir twitter ya da TV ünlüsü, şarkıcı ya da politikacının Twitter ve Facebook’ta çok sayıda takipçisi varsa insanlar onların paylaştıklarını merak ediyor. Onları takip edip, onların sosyal medyadaki popülaritesinden faydalanarak kendi nüfuzlarını artırmak istiyorlar. Doğal bir süreç.
Öte yandan bu gerçek; bazı ajansları, sosyal medya uzmanlarını veya Twitter ünlülerini kısa yoldan para kazanma yanılgısıyla sahte takipçi kazanmaya teşvik ediyor. Örneğin Twitter’daki bir hesabın, aslında otomatik olarak toplu yaratılmış yüzlerce sahte kullanıcı profilinden oluştuğunu görüyorsunuz. Bütün bunlar otomatik yazılımlarla, botlarla yaratılan sahte kullanıcı hesapları… Ve Twitter’daki Trend Topic listesinde bir etiketin aniden listeden çıktığını ve başka bir hashtag’in listeye girdiğini gördüğünüzde, binlerce sahte kullanıcıyla manipülasyon yapıldığını anlıyorsunuz.
Resmen Twitter borsası ve takipçi spekülasyonu
Hatta Twitter, bir süre önce bunları son derece saldırgan bir şekilde elimine etmek için kendi algoritmalarını değiştirdi. Her hafta birkaç takipçinizin “hesabı askıya alındı” ibaresiyle silindiğini görebilirsiniz. Bunlar botlar veya istenmeyen mesaj, spam gönderen hesaplar. Bir kısmı da gerçek ünlülerin ismini alan sahteciler.
En çok da komedyenler, aktörler, politikacılar, müzisyenler: Follower Check aracı ile baktığımızda Lady Gaga’nın 39 milyon takipçisinin yüzde 71’nin sahte olduğunu görüyoruz. Obama’nın takipçilerinin yüzde 70’i “fake”, Shakira yüzde 79. Bu liste böyle sürüp gider. Youtube’taki takipçilerin yüzde 30’u, Twitter takipçilerinin ise yüzde 37’si sahte! Bazı işletmeler ise Yelp ve Google+ üzerinde bir marka hakkında olumlu paylaşımlarda bulunmaları için adam tutmakla suçlanıyor. Hatta bazıları Craiglist üzerinden yandaş paylaşımcı buluyorlar.
Sosyal medyada sahte takipçi kazanma pazarının büyüklüğü
En büyük sorun günümüzde sahte takipçi bulmanın çok ucuz olması. Dolar bu aralar TL karşısında fazla değer kazandığı için 1000 Twitter takipçisi elde etmenin maliyeti 3,8 TL’yi buldu ki bu, Youtube takipçisi kazanmaktan yarı yarıya ucuz: 6,8 TL (Youtube şimdilerde moda oldu, çünkü Gezi olaylarından sonra yaygınlaşan yurttaş gazeteciliği ve ürün inceleme videoları ülkemizde Youtube kanallarının değerini artırdı.) Sahte takipçi kazanmak için en pahalı sosyal ağ ise Facebook.
ABD dışında B2C yanı çok güçlü ve denetimleri nispeten daha sıkı olan Facebook’ta 1000 sahte takipçinin bedeli tam 76 TL! İşte bu fiyatlara baktığımızda sosyal medyadaki sahte şöhretin 6800 dolara geldiğini görüyoruz. Ah, tabii çuvaldızı kendime de batırdım ve sahte takipçi oranım yüzde 3 çıktı. Bot kullanmadığımız ortada, ama botların Twitter’ı işgal ettiği de ortada.
Gerçek takipçi sayınızı nasıl yüksek tutarsınız?
İnsanlar genellikle sahte takipçi sayınızı nasıl arttırabileceğiniz konusunda ipucu veriyor, ama sahte takipçi sayısı 80’lerin Türk Lirası gibidir. Enflasyon varsa, paranın alım gücü yoktur. Google, Yandex, Bing gibi web arama motorlarının akıllı yazılımlar geliştirerek algoritmalarını yenilediği 2014 yılında orijinal içerik üretenler öne çıkacak. Sahte takipçilerin, salt RT edenlerin, remix kültürüne bel bağlayanların, yaratıcı Sosyal CRM kampanyaları yürütmeyenlerin marka etkileşimi de gösterimi de sınırlı olacak. Bunun tam olarak neden böyle olduğunu ayrı bir yazıda ele alacağım.
Orijinal içerik üretmek ve sosyal medyada doğru marka iletişimi yapmak hem yetenek hem de uzmanlık gerektiriyor, fakat sosyal medyanın duayenleri de küçükten başladılar. Yıllar içinde takipçi sayılarını artırırken, gerçek takipçi sayılarını yüksek tutmak için çabaladılar.
Forbes’ın en üretken yazarlarından Steve Farnsworth’un sahte takipçi oranı, 100 binden fazla takipçisi olmasına karşın sadece yüzde 5. Steve bunu nasıl başardığını anlatıyor: “Yıl boyunca Twitter takipçilerimi botlar, pasif hesaplar, virüslü link gönderen tweetler açısından tarıyorum ve beğenmediklerimi engelliyorum. Bu, takipçi sayımın azalmasına da yol açıyor ama iyi bir şey yapıyorum. Sosyal medya sektörü becerileri ile başarılarını şişiren dijital pazarlamacılar ve danışmanlarla kaynıyor. Müşterilerime pazarlamada dürüst davranmalarını söylüyor ve içi dışı bir olmalarını tavsiye ediyorum. Böylece sosyal medya nüfuzumu artırarak takipçi kitlemi genişletiyorum. On binlerce insanın, on binlerce dostuna sizin ya da markanızın üfürükten tayyare olduğunuzu söyleyebileceği elektronik bir cadı kazanında yaşıyoruz.”
Markaların sosyal medyadaki popülerliğini uzmanlar ölçüyor
Resumator yazılım şirketinin kurucu ortağı ve CEO’su Don Charlton sosyal medyada, hatta Linkedin gibi karma ağlarda sahtecilere artık tahammül gösterilmediğini belirtiyor: “İşverenler iş başvurusu yapanların sosyal medya becerisini ölçmek için gittikçe daha gelişmiş yöntemler kullanıyor. Artık rakamlara ilk görüşte inanmıyorlar. Birçok şirket kişilerin sosyal medyadaki niteliklerini ve sosyal ağının büyüklüğünü değerlendirmek için yöneticiler tutuyor.”
Klout ve Yelp gibi siteler, buna ek olarak sahte takipçi kazananların sosyal medya puanlarını düşürüyor. Takipçi enflasyonuna son vermeyen RT’ciler ise marka değerlerinin hızla düştüğünü görüyor. Ben de takipçilerimin profillerine bakıyorum. Profilinde açıklama yazmayan ve genellikle aynı istenmeyen reklam mesajını takla attırarak ısrarla postalayan takipçileri ciddiye almıyorum. Takipçi sayısı yüksek olmakla birlikte, RT ve favorilere ekleme sayısı düşük olanlar, sahte takipçi hesapları olarak mimleniyor.
2014 yılında takipçi enflasyonunu önleyin, orijinal içerik üretin, zekice kampanyalar düzenleyin, akıl dolu mesajlar paylaşın ve marka değerinizi yükseltmenin yeni yollarını arayın. Hepimize başarılar.
[1] Sosyal Medya Yönetiminde Kuru Takipçi Sayısı Yeterli Değil