Genesys, 2013’te yüzde 20’yi aşan yıllık büyümeyle 740 milyon ABD dolarının üzerinde gelir ve yüzde 15’in üstünde büyümeyle 200 milyon ABD dolarının üzerinde FVÖK elde ettiğini duyurdu. Üst üste 2 yıldır çift haneli büyüdüklerini belirten Genesys Başkan ve CEO’su Paul Segre, “2014’te de dünyanın dört bir yanındaki şirketlere, müşteri deneyimini stratejik bir fark yaratıcı unsur olarak kullanmalarına imkan verecek yeni ve yenilikçi Genesys çözümlerini sunmaya devam ediyoruz” dedi
Türkiye ile birlikte 80 ülkede faaliyet gösteren ABD merkezli uluslararası müşteri hizmetleri ve çağrı merkezleri çözümleri tedarikçisi Genesys, 2013’te rekor bir performans sergilediğini açıkladı. Genesys, Alcatel Lucent’ten ayrılarak bağımsız bir şirket olarak geçirdiği ikinci yılında da rekor düzeyde büyüme kaydederek, 2013’ü 740 milyon ABD dolarının üzerinde gelir (yüzde 20’yi aşan yıllık büyüme) ve 200 milyon ABD dolarının üzerinde FVÖK (yüzde 15’i aşan yıllık büyüme) ile kapattı. Ayrıca, şirket, ödüllü müşteri deneyimi çözümleri ve stratejik yatırımları sayesinde bulut tabanlı tekliflerini de arttırdı. Gelirlerinin yüzde 20’sinden fazlasını bulut tabanlı çözümlerinden elde eden Genesys, bugün sektöründeki en büyük bulut oyuncularından biri haline gelmiş durumda.
Üst üste 2 yıldır çift haneli büyüdüklerini belirten Genesys Başkan ve CEO’su Paul Segre, “2014’te de dünyanın dört bir yanındaki şirketlere, müşteri deneyimini işletmeleri için stratejik bir fark yaratıcı unsur olarak kullanmalarına imkan vererek güçlendiren yeni ve yenilikçi Genesys çözümlerini sunmaya hazır şekilde yolumuza devam ediyoruz” dedi.
Kaynak : 