Söyleşinin
- ilk bölümünü Bülent Dal : Obase Mağaza Arka Ofis Uygulamaları ile Başlamıştı ama Günün Sonunda İş ‘Big Data’ya Dayandı – I
- ikinci bölümünü Bülent Dal : Büyük Veri, Birçok Projenin Başarısızlığına Neden Olan Veri Kalitesi Konusunun Daha Ciddi Ele Alınmasını Sağladı – II
başlıkları altında okuyabilirsiniz.
Söyleşiye kaldığımız yerden devam ediyoruz;
turk-internet.com : Bütün bu anlattıklarınız aslında bir müddettir tartışılan bir konuya da işaret ediyor. ‘ Büyük veri kimin konusudur? Bilgi işlemcilerin mi, yoksa pazarlamacıların mı?’ Siz bunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Bülent Dal : Evet! Şimdi çok güzel bir noktaya temas ettiniz! Aslında birçok büyük veri projesi başarısız oluyor. Yapılan araştırmalar gösteriyor ki, projelerin yüzde 50’sinden fazlası başarısızlığa uğruyor ve sebeplerine baktığımızda da ilk öne çıkan sizin bahsetmiş olduğunuz konu oluyor. Yani bunun bir sonraki IT projesi olarak ele alınıyor olması ki, bu işte en büyük yanlış.
Burada gerçekten projenin –diğer IT projelerinde de böyle olması gerekiyor ama burada özellikle— iş tarafından sahipleniyor olması lazım.
Büyük verinin, sahibi olan firmalar için rekabet avantajı yaratması ve tıkanan kârlılığı arttırma yollarında yeni bir seçenek olabilmesi için, gerçekten iş tarafından sahipleniliyor olması gerekiyor.
Ve ‘ben hangi alanda bir proje yaparsam, şirketin önceliğine daha kısa sürede cevap verecek şekilde katkı sağlarım?’ dan başlayan çok iyi bir iş tarafı ve istenenleri teknik anlamda gerçekleştirecek olan BT tarafının iç içe geçtiği kenetlenmiş oluğu bir proje şekline gitmesi gerekiyor ama sahibi kesinlikle iş tarafı olmalıdır.
Bahsetmiş olduğunuz “pazarlama” güzel bir örnek. İş tarafı sahiplenmeli ama iş tarafı nerelerde kullanıyor büyük veri’yi, oraya geliyoruz. Gerçekten pazarlama burada başı çekiyor çünkü büyük veri nerelerde kullanılıyor dediğimiz zaman, ilk öne çıkan şey müşteriyi daha iyi algılamak ve müşteriye verilen hizmetleri daha müşteri özel bir şekilde, ihtiyacı olan bir şekilde sunabiliyor olmak, ki burada kesinlikle ilk sahiplenen mecralardan birisi pazarlama.
Tabii ki sadece pazarlama değil. Büyük veri, anlık operasyonların yönetiminde de bize çok ciddi katkı sağlıyor ki, mesela baktığımız zaman, özellikle perakende sektörü açısından baktığımız zaman, anlık satış öngörüsüne sahip olmak, yok satmayı, rafta bulunmayacak bir ürünü anında önceden görebiliyor olmak ve ona göre stok tedariki yapabiliyor olmak gibi örnekler veriyor olabiliriz.
Yeni ürünlerin piyasaya çıkış hızını hızlandırmak pazarlama ile de alakalı.
Bir önceki örnek biraz daha lojistik, tedarik zinciri, satış operasyonu ile alakalıyken, daha farklı sektörler ve bölümler de var. Mesela yine baktığımız zaman makine-sensör verilerinin kullanılıyor olması, perakende sektöründe soğutma sistemlerinin oradaki sıcaklık derecelerini tahmin edip ona göre otomatik olarak cihazların yönetiliyor olması ya da enerji sektörüne baktığımız zaman, bir network operatörünün, orada hizmet veren şebeke içinde, sahadaki makinaların sensörlerinin, robotiklerin anlık olarak takip edilip buradaki oluşabilecek sıkıntıların önceden öngörülüyor olması için kullanılıyor olabilir.
Yine başka bir kullanım alanı da özellikle finans sektörü açısından bu çok daha anlamlı, anlık olarak özellikle suiistimal ile ilgili vakaların tespit ediliyor olabilmesi söz konusu. Yani büyük veri için risk ve suiistimal başka bir alan.
Ama hani bizim en çok mesela bu işi ele aldığımızda, vakalara baktığımızda ilgimizi çeken şey, insanlık açısından daha önemli olan mesela tıbbi cihazlara bağlı prematüre bebekler ile ilgili sinyallerin anlık olarak dinlenip 2-3 saat sonra sağlığı ile ilgili olarak kötü bir gidişat tespit ediliyor ise, erken tanı ile o bebeğin hayatta kalabiliyor olması da bir başka büyük veri uygulamasıdır.
turk-internet.com : Sağlıkla ilgili böyle bir proje mi yaptınız?
Bülent Dal : Bu, bizim henüz yeni ilgilendiğimiz bir proje, Türkiye’de bu tür düşünceler var. Size bahsettiğim ise, Amerika’da bir Hastanesi’nde hayata geçmiş olan bir proje. Türkiye’de tabii bu fırsatı biz de birçok kurulu hayata geçirmek için çaba sarf ediyorlardır diye düşünüyoruz.
Pek çok alanı var. Peki, bir de şöyle bir şey sormak istiyorum: Demin duygusal analizden bahsettiniz. Biz bugün sosyal medya analizlerini daha çok big veri, büyük data şeyi olarak görüyoruz. Sizin anlattıklarınızdan ortaya çıkan, aslında firmaların kendileri kendi sistemlerindeki verilerin analizi ve kullanımı, öyle değil mi? Burada peki büyük veri illa sosyal medya olmak zorunda mı?
Değil tabii ki. Şimdi biraz yine pazarlamacılar belki bu konuyu çok sahiplendiler ve sosyal medya çok ilgi çekici bir alan olarak ön plana çıktı, sahneye bu şekilde çıktı ama aslında baktığımız zaman, lokasyon verisi sosyal medya işte firma da kendi blogları, web sitesine bırakılan notlar, çağrı merkezinde toplanan veriler, e- mailler ile gelen veriler, bildirimler aslında herhangi bir veri kaynağı şirket içinde bu oluyor olabilir, şirket dışında olabilir, üçüncü pazar araştırmaları firmalarının sunmuş olduğu veriler olabilir, bunların hepsi bize ciddi anlamda büyük veri kaynağı oluşturuyor ve bu da zenginleştirilmiş müşteri verisi ve yine klasik burada tabiriyle, ‘ 360 derece müşteri görünümü’ne gidebilmeye hizmet eden veriler burada önem arz ediyor.
Kaynak : 