Dolar kuru çılgın bir şekilde yükseliyorken, dün gece Halkbank sitesinden döviz kurlarını takip edenler şaşkınlığa uğradı. Sitede dolar 3,72’yi, euro ise 4,32’yi gösteriyordu. Bankada hesabı olanların bir süre devam eden bu durum sırasında deneme bazlı olarak dolar satın almaları da mümkün oldu.
Haber sosyal medya üzerinden hızla yayıldı. Hemen arkasından da Halkbank’ın sitesine kısa bir süre erişim durdu. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine de kısa bir süre boyunca ulaşılamadı.
Aynı zaman süresinde ING Bank rakamının da 3cü parti bir sitede tuhaf olduğu görüldü. Ama ING Bank sitesinde rakam böyle değildi. 3cü parti siteye yanlış aktarıldığı anlaşıldı.
Halkbank ve ING 👀 pic.twitter.com/0yKTISrBFv
— Birgul Gunak (@BGunak) August 31, 2018
Halkbank tarafında daha sonra 23.30 itibari ile durum düzeltildi. Dolar rakamı 6,55 ve euro 7,62 olarak görülmeye başlandı. Ancak bu arada, “yanlışlık mı, siber saldırı mı, yoksa birileri bir şey mi yapıyor?” konuşmaları oldu.
İlerleyen saatlerde konuya ilişkin Halkbank’ın resmi Twitter hesabından yapılan açıklama ise şöyle:
Kamuoyu Duyurusu
Bankamız internet sitesinde, gerek bilgilendirme amaçlı gerekse alım-satıma esas olarak yayınlanan döviz kurlarının sisteme aktarılmasında kullanılan dış kaynaklı 3. parti bir yazılımda meydana gelen sistemsel ve operasyonel bir hata nedeniyle, 31 Ağustos 2018 günü akşamı piyasa kapanışı sonrasında, kısa bir süre için, Bankamız döviz kurları olması gerekenden farklı olarak yayınlanmış ve internet şubesi üzerinden hatalı kur seviyelerinden kısıtlı sayıda işlem yapılabilmiştir. Söz konusu işlemlere derhal müdahale edilerek, müşterilerimizin ve Bankamızın zararına hiçbir şekilde sebebiyet verilmemiştir. Konuyla ilgili gerekli tedbirler alınmış olup, kontrol süreçleri sonrasında sistemimiz normal işleyişinde döviz alım-satım işlemlerine tekrar açılacaktır. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunulur.
Güncelleme : Bugün saat 14:39 itibariyle Halkbank’tan Twitter üzerinden (işlem yapan müşterilerine SMS ile) bir yeni mesaj geldi..Aşağıda bu mesajı görüyorsunuz :
— Halkbank (@Halkbank) September 1, 2018
Kaynak : 