Otel yönetimindeki 15 yıllık deneyimini bilgi teknolojisindeki son gelişmelerle birleştiren Protel, farklı departmanlardaki iş süreçlerini kontrol altına alan Fidelio’nun tüm modüllerini entegre hale getiren yeni Fidelio Suite 8’i otel işletmelerinin hizmetine sunuyor.
Fidelio Suite 8 tüm önbüro, satış, kat hizmetleri fonksiyonlarını bir program altında birleştiriyor. Bu sayede dağınık veriler tek bir merkezde toplanarak, değişik kriterlere göre sorgulanabilir, analiz edilebilir ve raporlanabilir bütünleşik bir yapı oluşturuyor. Fidelio Suite 8 ile verilerin bilgiye dönmesi çok hızlı ve kolay şekilde sağlanıyor.
Fidelio’ya Müşteri İlişkileri Yönetimi modülünün de eklenmesiyle artık oteller de müşteri odaklı hizmet verebilecek bir sisteme kavuşuyor. Bu sayede müşteri profilini ve potansiyelini daha iyi ve hızlı analiz eden otel yönetimi, müşteri beklentileri doğrultusunda daha hızlı ve doğru kararlar alabiliyor, sundukları ürün ve hizmetleri çeşitlendirebiliyor.
1989 yılından bu yana gerek Fidelio, gerekse kendi geliştirdiği yazılımlarla otellere anahtar teslim çözüm sunan Protel, bu çözümü oluşturan tüm teknolojik bileşenler arasında tam entegrasyonu sağlıyor. Fidelio veri tabanı seçimini Oracle’dan yana kullanarak çok sayıda veriyi uzun yıllar saklıyor ve kolayca yönetilebilecek hale getiriyor. Fidelio Suite 8’in web tabanlı olması, gerek zincir otellerin gerekse merkezleri farklı lokasyonda bulunan otellerin veri paylaşımını kolaylaştırıyor. İnternet üzerinden rezervasyon yapmak, merkezi CRM oluşturmak da mümkün oluyor.
Bunların yanı sıra Fidelio Suite 8’in yeni programlama alt yapısı sayesinde, üçüncü parti programlarla etkin entegrasyon sağlanabiliyor. Netsis arka ofis uygulamasıyla Fidelio arasındaki detaylı entegrasyon sayesinde mükemmel bir sistem sunuyor. Suite 8-MS Outlook entegrasyonu ile direct mailing ve e-mailing her satış departmanı tarafından kolay ve sık kullanılır bir pazarlama aracı haline geliyor.
Tüyap’ta 20-23 Şubat tarihlerinde düzenlenecek HOTEQ Fuarı’nda tanıtımı yapılacak Fidelio Suite 8, otellere değer katan tüm modülleri biraraya getirdiği tek bir sistemle, otelcilik yazılımlarının rezervasyon, check in, check out yapmak gibi rutin işlerden ibaret olmadığını gösteriyor.
Protel Bilgisayar Ltd. Hakkında
1989 yılında turizm sektörüne teknoloji çözümleri sunmak için kuruldu. Adı, “Program” ve “Otel” sözcüklerinden oluşturuldu. Protel , başarısıyla 45 ülkede 13000’den fazla otele can veren Fidelio Software GmBH ile gerçekleştirdiği çözüm ortaklığıyla, Türkiye’de pazar lideri oldu. Protel’in misyonu; Türk turizm sektörüne uluslararası standartlara getirmek, uzun vadeli çözümler sunmak, teknolojiyi en son teknolojiyle sürekli yenileyerek otellerde yaşamı kolaylaştırmak, değer yaratmak.
Kaynak : 