Çalışma sonuçları üç bölümden oluşuyor. Komisyonun başkanlığını yürüten Rıza Saraçlı’nın açıkladığı raporun birinci bölümünde, kapsamlı olarak spam tanımını ortaya koymaya yönelik ve spam’in engellenmesi için toplu bildiri ve pazarlama amaçlı mail gönderiminde esas alınması gereken kurallar belirlendi.
Raporun ikinci bölümünde, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sunucuları üzerinden atılan ve SMTP sunucularına gelen spam miktarını en aza indirmek için konfigürasyon önerileri yer alıyor. Üçüncü bölümde ise SMTP sunucularda “spam” in RBL (Kara liste) kullanılarak engellenmesi ve diğer çözüm önerileri bulunuyor.
Raporun ilk bölümünde toplu bildiri ve pazarlama amaçlı mail gönderiminde uyulması gereken öncelikli kurallar belirlendi:
- 1.Hiçbir kişi veya kurum, satış, kiralama, indirim, promosyon, hediye, bedava ve/veya ücretsiz ürün, kredi servisi ya da benzer karakterdeki ürünler veya servisler hakkında istenmeyen içerik/döküman barındıran elektronik mail göndermemeli ve gönderilmesine neden olmamalıdır.
- İçerik/döküman gönderilmesine neden olan kişi (gönderici) ile gönderilen kişi (alıcı) arasında daha önceden kurumsal ya da kişisel bir bağlantı olmaması,
- Bu içerik/döküman alıcının isteği veya açık izni üzerine gönderilmemiş olmasıdır.
“İstenmeyen içerik/döküman barındırmak” tanımından anlaşılması gereken:
2.Gönderilen mesajda “Gönderen:” (From/Reply-To/Return-path) kısmında mesaj gönderilen kişi (alıcı)’nın ulaşabileceği, bu tür mesajları almak istemediğini belirtmek için mesaj gönderebileceği ve cevap alabileceği göndericinin doğru ve çalışan bir elektronik posta adresi bulunmalıdır.
3.Gönderilen mesajda, mesaj gönderilen kişinin (Alıcının) bu tür mesajları almak istemediğini belirtmek için arayabileceği telefon veya mesaj gönderebileceği ve cevap alabileceği ve göndericinin doğru ve çalışan bir elektronik posta adresi veya listeden cıkmak için internet yolu ile ulaşılabilir bir web adresi ya da formu bulunmalıdır. Bu belirtici yazıda alıcıya hangi neden ile bu mesajın gönderildiği ve hangi e-posta adresinden kayıtlı olduğu açıkça yazılmalıdır. Bu belirtici yazıda ayrıca telefon numarasını, e-posta adresini ya da web adresini verirken gönderici açık bir şekilde bir daha bu tür mailler almak istemeyen kişilerin izlemesi gereken yolun ne olduğunu yazmalıdır. Bu yazılar en az mesajın içeriğindeki diğer yazıların büyüklüğünde olmalıdır.
4.Alıcı tarafından telefon ile arandığında, elektronik mesaj gönderildiğinde ya da web adresinden bir daha bu tür mesajı almak istemediğini belirten istekte bulunulduğunda bir daha asla bu tür mesaj gönderilmemeli ya da gönderilmesine neden olunmamalıdır.
5.Web adresi veya formu bulundurma durumunda, bu adreste ya da formda göndericinin mesajı gönderdiği alıcıya ait elektronik posta adresi otomatik olarak önceden yazılı ve görünür olmalıdır.
Bu tartışmada kullanılan “gönderici” ve “alıcı” tanımlarına aşağıda açıklık getirilmiştir:
- Gönderici; bu mesajın gönderilmesini isteyen, mesajı üçüncü şahıslara göndermesi için veren ve mesajı gerçekten fiziksel olarak gönderen kişi veya kurumları içerir. Gönderici tanımı, bu mesaj gönderildikten sonra üzerinden geçiş sağladığı veya mail sunucusunu kullandığı Elektronik Mesaj Servisi Sağlayıcı ya da Internet veya Telekomunikasyon Servis Sağlayıcıları içermez.
Alıcı; mesajın ulaştığı kişi veya kişiler, mesaj grubu, kurum veya tüzel kişidir.
Sonuçta, gönderiminde bu kurallara uymayan mesajlar spam olarak değerlendirilmelidir.
Kaynak : 