HP, BT sektörü perakende satış mağazaları çalışanlarının değerlendirme ve görüşlerini almak üzere yakın çalışmalar gerçekleştiriyor. HP, tüketici ile en çok temasta olan satıcılardan alınan geri beslemelerle tüketici ihtiyaçlarının belirlenmesi ve yeni programların buna uygun şekilde hazırlanması için anket programı hazırladı.
Nisan ayında yapılan ve tüm yetkili mağazaları kapsayan çalışmada hazırlanan anket soruları ile mağaza çalışanlarına daha etkin satış için en çok hangi konulara ağırlık verilmesini bekledikleri soruldu. Ayrıca, önerilerini dile getirmeleri istendi, daha iyi hizmet için ne tür alternatif yollar kullanılabileceği de soruldu. Mağaza çalışanlarından en yaratıcı fikirleri ortaya koyanlar, HP’den dijital fotoğraf makinesi ve yazıcı gibi ödüller kazandılar.
HP’nin, tüketiciye bire bir hizmet verecek ve BT ürünlerinin tanıtımını yapacak mağaza personelinin eğitimi ve demo programlarının uygulanması türündeki çalışmaları da devam ediyor.
Türkiye’de evde kullanılan bilgisayar sayısı arttıkça bunu takip eden çevre birimi ürünlerin de giderek daha fazla talep gördüğünü belirten HP Türkiye Kategori Yöneticisi Filiz Akdede, “Bilişim ürünlerine yakınlık giderek artıyor, HP’nin ürün portföyü de bu yönde gelişiyor. Son yıllarda faks, fotokopi, yazıcı, tarayıcı özelliklerini bir arada bulunduran çok fonksiyonlu ürünlerin evde kullanımının yaygınlaştığını görüyoruz. Dijital fotoğraf makineleri de bu yılın en gözde ürünü olmaya aday. Bu ürünler, beklentilerimizin de üzerinde bir hızla piyasada yaygınlaşıyor. HP, daha büyük kitlelere ulaşmak için en doğru yer olan bilişim mağazalarına odaklanıyor. İş ortaklarımızın görüşleri bizim için çok önemli ve yönlendirici,” diyerek sözlerini tamamlıyor.
Kaynak : 