İnnova’nın Başarılı Rusya Çıkartması

Yazılım entegrasyonu alanının önde gelen firmalarından İnnova Bilişim, hem İntranet, hem de İnternet kapsamına giren bir İnternet Pub projesini hayata geçirdiğini duyurdu. Volga Projesi olarak da adlandırılan çalışmanın, Efes İçecek Grubu’nun Moskava’daki bir yatırımı için gerçekleştirildiği açıklandı. Projenin, kullanıcılara; bağlandıkları ortama (İntranet/İnternet) göre rezervasyon, sipariş, oyun gibi farklı fonksiyonlar sunmak üzere İnnova tarafından tasarlanan bir yazılımı ve anahtar teslim çözüm çalışmasını kapsadığı ve yine İnnova tarafından tasarlanmış olan Kiosk’lar aracılığıyla uygulandığı bildiriliyor.

Rusya – Moskova’da bulunan bir pub zinciri için gerçekleştirilen proje; müşterinin profili, karlılığı ve Pub’a daha az talep gösterdiği günler-saatler gibi çeşitli ve son derece önemli bilgileri içeren raporlar alınmasına imkan tanıyor. Müşteri profili raporu; gerek yaş, cinsiyet, medeni durum gibi demografik özellikleri gerekse de davranışsal özellikleri içeriyor. Müşteri karlılığı raporu, müşterinin mekanda geçirdiği zamanın ve harcadığı paranın gözlemlenip-karşılaştırılabilmesine imkan tanırken; daha az talep olan günlere ve saatlere ilişkin rapor ise nedenler araştırılarak özel promosyonlar yapılmasını ve karlılığın devam ettirilmesini sağlıyor.

İnternet Pub projesinde kullanılan Kiosk’ların, sipariş yönetimi kapsamında, mönünün oluşturulmasına ve güncelleştirilmesine imkan tanıyan bir mönü yönetimi hizmeti sunduğu da açıklanıyor. Bu hizmet; siparişin alınmasını, teslim edilmesini, takip edilmesini, iptal edilebilmesini, değiştirilebilmesini ve hesap bilgilerinin incelenebilmesini içeriyor.

Ayrıca, müşteriler e-pub’a üye olsunlar ya da olmasınlar, farklı oyun seçeneklerinden yararlanabiliyorlar ve Kiosk sistemine dahil olan bir mekanizma sayesinde, portal üzerindeki çeşitli aktiviteleriyle ikramiye kazanıyor ve bu ikramiyeleri farklı şekillerde kullanabiliyorlar. İnnova’nın gerçekleştirdiği İnternet Pub projesi; mutfak, muhasebe ve Yönetim Bilgi Sistemi (MIS) gibi farklı uygulamaların entegrasyonunu da içeriyor.