Volkswagen AG ile Doğuş Otomotiv’in ortaklaşa yürüttükleri E-Lupo Projesi, 2001 yılında da tam gaz sürecek. Doğuş Otomotiv yetkilileri, 2000 yılı içinde toplam 89 adet Lupo sattıklarını belirterek, sadece Türkiye’de yürütülen pilot uygulamanın, istenilen sonuçları verdiğini belirtiyorlar.
Doğuş Otomotiv yetkililerinin verdiği bilgiye göre; 28 Temmuz 2000 yılında başlanılan E-Lupo projesi ile 100 otomobilin satılması planlandı. Aralık ayında yoğunlaşan kriz nedeniyle otomobil kredilerinde faiz oranları artınca, bütün sektörde satışlar durdu. 100 otomobil yerine, 89 otomobil satıldı. Bugüne kadar www.e-lupo.com sitesini 225 bin kişi ziyaret etti. Ancak amaç, belli bir sayıda otomobil satmak değil, tüketicinin hiçbir yerde görmeyeceği Lupo’yu online olarak satın almasını sağlamaktı. Proje işte bu amaca ulaştı ve show roomlar’da bile görme imkanı olmayan Lupo, tüketiciden büyük ilgi gördü.
Otomobil üzerindeki KDV değişimi nedeniyle, 2001 yılında yeni fiyatlardan satışa sunulan Lupo, aynı zamanda dünyada bir ilk uygulama olma özelliği de taşıyor. Lupo, 2000’de 7 milyar 350 milyon ile 8 milyar 400 milyon lira fiyatla satışa sunulmuştu.
Doğuş Otomobil yetkilileri, E-Lupo projesini uygularken, birçok riskleri göre aldıklarını belirterek sorularımıza şu yanıtları verdiler:
“Bir otomobili, sadece online olarak satıldığında, hukuksal ve ticari birçok sorun ile karşılaşmak mümkün. Örneğin, kredi kartı işlemleri yapılırken sorun yaşanabilirdi. Bunlara cevap bulmayı amaçlıyorduk. Proje yurtdışında da ses getirdi. Birçok teklifler geldi.”
Yetkililer, “geri iade” veya “siparişten vazgeçme” oranı konusunda ise şu bilgiyi verdi:
“Geri dönme oranı ilk başta yüksekti. Daha sonra düştü. Yüzde 20 oranında durdu. İlk başta, deneme amaçlı sipariş vermeler yaşadık. Daha sonra proje ilgi çekti ve gerçek alıcılar sipariş vermeye başladı. Bazen bizde deneme amaçlı siparişler veriyoruz. Bütün bunlar dikkate alındığında geri dönme oranı yüzde 20…
Lupo’nun reklamı sadece sitenin içindeyken, bin ziyaretçi alıyordu. Çeşitli mecralara reklam verdikten sonra ziyaretçi trafiği 6 bini geçti.”
Lupo’yu neden internet üzerinden satmayı düşündükleri sorusuna ise www.e-lupo.com sitesinin “merak ettikleriniz bölümünde” şu cevabı veriyorlar:
“Volkswagen markasının bu farklı, yenilikçi, benzersiz üyesini Türkiye’yle tanıştırırken, en az onun kadar yenilikçi, farklı ve benzersiz bir satış ve pazarlama tekniği kullanmak istedik. Gördük ki, dünyada teknolojik gelişmeyle eş anlamlı olarak kullanılan internet, farklı ve yenilikçi olmak için bize tüm olanakları sağlıyor. Ve Türkiye’nin yalnızca internette görülen, tanınan ve satılan ilk otomobili projesini hayata geçirdik.
“Yapılmayanı yapmak”, “düşünülmeyeni düşünmek”… Volkswagen’in yarım yüzyıllık öyküsünü oluşturan sayısız başarının altında yatan felsefe bu.
Lupo’yu satın almakta çok kolay. www.e-lupo.com adresindeki sitemizde, “Satın Alma İşlemleri” bölümündeki formu doldurmanız, gereken kapora miktarını kredi kartı aracığılıyla ödemeniz yeterli. Bundan sonra yapmanız gereken, yetkili satıcılarımızdan bir satış temsilcisinin size ulaşmasını beklemek. Başvurunuzu yaptıktan sonra yetkili satıcımızdaki Lupo satış sorumlusu sizi arayacak ve hem aracınızı görmek hem de gerekli satış işlemlerini başlatmak üzere belirlemiş olduğunuz şehire bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde sizi davet edecektir.
Lupo’nun yalnızca satıldığı değil, görüldüğü ve yakından tanındığı yer de internet. Bu nedenle, Lupo’yu Volkswagen Yetkili Satıcıları’nda görme ya da test sürüşü yapma olanağı bulunmuyor.”
Kaynak : 