Toplam 400 oteli bulunan Hilton International, geçtiğimiz hafta toplam 13 milyon dolarlık yeni e-ticaret stratejisini açıkladı. Yeni stratejiye göre, Hilton International’ın en önemli pazarlarından İngiltere, Almanya ve Japonya’da yerel dilde yayın yapan internet siteleri oluşturulacak. İskandinav ülkelerine yönelik Hilton altında faaliyet gösterecek olan Scandic markası geliştirilecek. 8 Hilton otelinin bulunduğu Türkiye ise projeye ikinci aşamada dahil olacak.
Yeni kurulacak internet sitelerinde, dünyadaki tüm Hilton otelleri için yerel dilde arama, seçme ve rezervasyon işlemleri yapılabilecek. Bu sitelerin bir özelliği de o ülke halkının isteklerine, alışkanlıklarına ve kültürlerine uygun olarak birbirinden farklı olarak tasarlanmış olması. Küresel otelcilik markalarının bugüne dek denemediği bu strateji dünya turizm devi Hilton’un gerçekleştirdiği bir ilk daha olacak.
İnternet üzerinden rezervasyon artacak
Hilton International’ın yerel web siteleri oluşturma kararının temelinde, web üzerinden yerel dilde iletişimin önemini kanıtlayan bir araştırma yatıyor. Bu araştırmaya göre, günümüzde otel rezervasyonlarının sadece yüzde 4’ü internet üzerinden yapılırken, 2007 yılında bu rakam yüzde 20’lere ulaşacak.
Hilton Grubu CEO’su David Michels, internetin global ticarette çok çeşitli pazarlara adım atılmasını sağladığını ve yerel ihtiyaçların göz ardı edilmeyerek bu potansiyelin daha da geliştirilebileceğine inandıklarını vurguluyor.
Yeni web sitelerinin bir diğer güçlü yanı ise, sisteme dahil olacak olan tüm tesislerdeki en avantajlı konaklama koşullarının verilecek olması.
“Hilton.com” sitesi Hilton’un ana uluslararası web sitesi görevini sürdürürken yerel siteler de birer birer faaliyete geçiyor: İngiltere (http://www.hilton.co.uk) = Haziran, Almanya (www.hilton.de) = Temmuz, Japonya (www.hilton.co.jp) = Ekim, İskandinavya (www.scandic-hotels.com) = Ekim
Kaynak : 