IBM Türk, “Cisco Gold Sertifikası” kazanan Türkiye’deki ilk ve tek bilgi teknolojisi (BT) şirketi oldu. Katılımcı şirketlerin Cisco Gold Sertifikası’nı kazanabilmesi için bir dizi son derece katı yeterlilik kriterini yerine getirmesi gerekiyor. IBM Türk’ün Bütünleşik Teknoloji Hizmetleri (Integrated Technology Services – ITS) grubu, bütün bu kriterleri başarıyla yerine getirdi. Bu arada IBM, global olarak da, Cisco’nun Gold Sertifikasyon programını başarıyla tamamlayan ilk çokuluslu partner’ı konumunda. Cisco Gold Sertifikalı iş ortağı unvanı 18 Ağustos 2003 tarihinden itibaren geçerlik kazandı.
Cisco ürünlerini sağlayan şirketler için üç ayrı sertifikasyon (Premier, Silver, Gold) programının en kapsamlısı olan Gold Sertifikası’nı alabilmek için şirketler, elemanlarının sahip oldukları sertefikasyon sayısı, satış öncesi ve sonrası destek kabiliyeti ve müşteri memnuniyeti anketi gibi bir dizi son derece sıkı kriteri en üst yeterlilik düzeyinde yerine getirmek zorundalar.
Türkiye’deki ilk ve tek Cisco Gold sertifikalı bilgi teknolojisi şirketi olan IBM Türk, bu sayede Cisco ürünlerini kullanmak isteyen müşterileri karşısında, bu alanda yetkinliğini gösterme konusunda önemli bir referans kazanmış oldu. Bütünleşik Teknoloji Hizmetleri grubunun Cisco ürünleri ve hizmetleri konusunda en üst düzeyde hizmet verebileceğinin sertifikalanması, alacakları hizmetin kalitesinden emin olmak isteyen müşteriler için büyük önem taşıyor. Bütünleşik Teknoloji Hizmetleri, Cisco ile ilgili her türlü girişimden sorumlu bir yönetici de atadı. Bu görevi İletişim Hizmetleri Yöneticisi Cem Erdoğan yürütüyor.
IBM Türk, müşterilerine sunduğu bütün hizmetlerde olduğu gibi network hizmetlerinde de Türkiye pazarında en yüksek hizmet kalitesine ulaşmayı hedefliyor. Bu sertifikasyon, IBM Türk’ün bu konudaki teknik yetkinliğini belgeliyor. Telekomünikasyon endüstrisindeki deregülasyon ve özelleştirme süreçleri sırasında, IBM’in Cisco Gold sertifikasına sahip Türkiye’deki tek şirket olması, onu müşterileri açısından rakipsiz bir konuma taşıyor.
Kaynak : 