Turizm Gazetecileri ve Yazarları Derneği (TUYED) bugün Taksim’de, The Madison Hotel’de saat 19:00-21:00 arasında gerçekleştirdikleri “E-turizm: Turizm ve Teknoloji” konulu panelde, bir de rapor açıkladılar.
TUYED üyesi ve aynı zamanda Atiktuk Bilişim Çözümleri Müdürü
Bülent Çelik’in yöneteceği panelin konuşmacıları Amadeus’tan Cenk Çevik, Galileo Türkiye’den Eser Ciddi, Garanti Teknoloji’den Savaş Şakar, Servus Hotel Management’ten Mücahit Erdal ve Protel’den Metin Arghan panelde bu raporu tartıştılar.
TUYED’in Teknoloji ve Turizm raporundan
- Dünya turistinin yüzde 3.5’u seyahatini online alıyor
- Gerçek anlamda Online rezervasyon yaptıran seyahat sitelerini yılda 95 milyon kişi ziyaret ediyor, ziyaretçilerin sadece 28 milyonu tatilini online alıyor
- Turizm, elektronik ortamda şirketler arasında (B2B) gerçekleşen yıllık 2 trilyon dolarlık işlem hacminde 8.5 milyar dolarlık pay alıyor.
- Online rezervasyonlarda rağbet butik ve lüks otellere
- Türkiye’de oteller teknolojiye 10 milyon dolar yatırım yapacak
- Otel rezervasyonlarının yüzde 76’sı acentelerle yapılıyor
- Türkiye’de online turizme yönelen 150 firmadan 40 tanesi halen faaliyette
- Türkiye’de 40 bin kişi online alışveriş yapıyor. Bunların yüzde 60’ı erkek, yüzde 40’ı ise kadın. Yüzde 40’ın yaşı 27-35 arası, evlilerin oranı ise yüzde 40 olarak belirleniyor.
- İstanbul, Ankara, Bursa ve İzmir’de oturup, yoğun olarak ofiste çalışanların yüzde 80’ni online alışverişi tercih ediyor.
İnternet tabanlı işlemler bazı sektörlerle hızla gelişiyor. Hızlı gelişmenin seyahat endüstrisinin aktörlerinden seyahat acentelerini ortadan kaldıracağına inanılıyordu. Oysa, dünyada turizm hareketlerine katılan 700 milyon kişinin sadece yüzde 3.5’u seyahatlerini online olarak satın alıyor. Turizmde rezervasyonların online yapılması, tüketicinin tatilini daha ucuza satın almasına yol açıyor. İnternet, bilgi köşkü (kiosk), CD-Rom, interaktif ve dijital TV’ler de şirketlere daha etkin ve daha ucuza tanıtım yapma fırsatı sunuyor.
Ancak, satılan turların önemli bir kısmı hala geleneksel kanalların yani acentelerin eliyle yapılıyor. Nitekim, satılan tatil paketlerinde acentelerin payı yüzde 76 seviyesinde bulunuyor.
Bu da, internetin yaygınlaşmasının seyahat acentelerini ortadan kaldıramadığını gösteriyor. Çünkü, tatilci web sitesinde gördüğü otele güvenip tatilini satın almak yerine, birileriyle yüzyüze görüşüp ikna olduktan sonra turu satın almayı tercih ediyor.
Online turizm alışverişlerinin yüzde 74’ü ofislerden gerçekleştiriliyor.
Konu uçak bileti olunca, niteliği belli olduğundan burada online satın almalar gerçekleşiyor. Online işlemler incelendiğinde de uçak biletini satışlarının ciddi bir paya sahip olduğu görülüyor.
İlk çeyreğin satışları
Geçen yıl dünyada GDS ve internetten 28 milyon geceleme satışı gerçekleşti.
2003’ün ilk çeyreğinde, dünyada internetten satılan rezervasyonlar içinde Merkezi Dağıtım Sistemleri (Global Distribution Systems-GDS) ve internettin payı 26 milyon, seyahat acentelerinin payı 20 milyon, bireysel satışların payı ise 6 milyon geceleme olarak karşımıza çıkıyor.
| 2003’ün ilk üç aylık döneminde internetten yapılan rezervasyonlar | ||||
| Satılan geceleme sayısı | Değişim % | Ortalama fiyat ($) | Değişim % | |
| GDS ve internet üzerinden yapılanlar | 26,552,537 | 4.6 | 113.14 | -0.9 |
| Seyahat acentaları üzerinden | 20,157,159 | -0.7 | 125.64 | 1.8 |
| Bireysel olarak yapılan | 6,395,378 | 25.3 | 73.72 | -5.0 |
Acenteler bitiyor mu?
Seyahat acentelerinin ayakta kalabilmesi için teknoloji yatırımlara ağırlık verilmesi gerekiyor. Teknoloji ile birlikte seyahat acentelerinin piyasadan silinip silinmeyeceği sürekli tartışılan konulardan biri. Rekabetin kızışmasıyla. turizm sektöründe internet üzerinden rezervasyon ve satış önem kazanıyor. Yurtdışındaki acenteler teknolojiye ayak uydurup, yapılarını yeni sistemlere göre uyarlıyorlar.
Yerli acentelerin şimdilik kendilerini tanıtan bir web sitesiyle yetindikleri dikkat çekiyor. Acentelerin önemli bir kısmı hazırladıkları web siteleri üzerinden online satış yapmıyor. Online satış imkanı sunan belli başlı seyahat siteleri ise şöyle sıralanıyor, BookinTurkey, Son Fiyat, Avantage Tatil, Tatil.net, Big Travel, ETS Turizm, Tatil Borsası ve Gezikolik.com.
Bu yılın ilk sekiz aylık döneminde sadece BookinTurkey üzerinden geçen rezervasyon sayısı 35.000 olarak belirleniyorken, bunun yüzde 20’si tüketiciye (B2C), yüzde 80’i ise şirketler arası (B2B ) olarak gerçekleşti.
Turizmdeki yıllık büyüme yüzde 6 olurken, internetten satışların büyümesi yüzde 300 olarak belirleniyor.
Yararlanılan kaynaklar: AvantGo, EyeForTravel, Forrester Research, Garanti Teknoloji, Gartner Group, eMarketer, Jupiter Research, PhoCusWright, TravelCLICK, Turizmgazetesi.com, Travelmole, Travel Weekly,Turizm Yıllığı (Ekin Yazım Grubu) World Travel Market.
(Bu Özet Rapordur. Tamamı www.tuyed.org.tr adresinde)
Kaynak : 