Kitapta oldukça iddialı ürkütücü öngörüler yer alıyor fakat Symantec Corp.’da halen enformasyon teknolojileri yöneticiliği yapmakta olan yazar Dean Lane bu konuların üzerine gitmenin zamanının geldiği görüşünde. Ve öyle görünüyor ki yazar Bilgi İşlem Yöneticilik Bilgeliği—Silikon Vadisi Bilgi İşlem Yöneticilerinin En Değerli Deneyimleri (CIO Wisdom — Best Practices from Silicon Valley’s Leading IT Experts ) isimli ilk kitabıyla bu amacına ulaşmış.
Bir dönem Allied Signal, Plantronics ve Masters Institute’un Bilgi İşlem Yöneticiliklerini yürütmüş olan Lane, Bilgi İşlem Yöneticilerinin mesleklerindeki büyük değişimlere hazır olmaları gerektiğini söylüyor.
SecurityPlanet’ta kendisiyle yapılan söyleşide liderlik felsefesini, Bilişim ürünlerinin nasıl sunulması gerektiğini ve yöneticilerle uzmanlar arasındaki ya biz ya onlar mantığına dayalı düşmanlığın nasıl aşılacağını anlatıyor.
internet.com : Bu kitabı neden yazdınız?
Dean Lane : Amacım IT sektörünün birlikte çalıştığı insanları çok az eğittiği yönündeki düşüncemi kağıda dökmekti. Sektörde kulağımıza “Projelerimize yatırım yapılmıyor” ve benzeri nitelikte pek çok şikayet geliyor. İstatistikler projelere yapılan yatırımların %70’inin geri dönmediğini gösteriyor. Bunun nedenlerinden biri iş hayatındaki insanların büyük bölümünün bilişim departmanlarının çalışma biçimini bilmemesi. Bu anlamda kitabım bir referans kitap özelliği taşıyor.
internet.com : Sizce bu eğitim yükümlülüğü Bilgi İşlem departmanlarına mı yoksa bünyesinde bulundukları firmalara mı ait?
Dean Lane : İş dünyası Bilgi İşlem departmanlarıyla ile olan ilişkisine belirlilik kazandırmak zorunda. Bir şirket yöneticisi uçakta ya koltuktaki meslektaşı ile sohbet ederken onun giderleri kısarak 2 milyon dolar tasarruf ettiğini öğreniyor. Bunun üzerine şirkete geldiğinde Bilgi İşlem yöneticisini çağırıyor ve bütün giderlerin kısılmasını emrediyor. Bu kısıntıların doğuracağı sonuçların neler olacağını hesaba katılmıyor. Bilgi İşlem tarafı daha aktif bir rol oynamalı. Bilgi İşlem Yöneticileri, finans bölümü yöneticilerini ve şirket başkanlarını giderler konusunda doğru yönde bilgilendirmeliler. Onlarla masaya oturup giderler konusunda yapılması ve yapılmaması gerekenleri uzun uzun konuşmalılar. Bir planları olmalı
internet.com : Bu işbirliğinin sağlanması bilgi işlem bölümlerinin mi görevi?
Dean lane : Hayır. Burada söz konusu olan bilgi işlem departmanları ile şirketin diğer kademeleri arasında bir işbirliği. Fakat bilgi işlem uzmanlarının da bu konuda üstlerine düşeni yeterince yaptığına, karanlıkta kalan noktaları yeterince aydınlattığına inanmıyorum.
internet.com : Bilgi İşlem Yöneticilerinin rolü hangi yönde değişiyor?
Dean Lane : Şirketlere baktığınızda, bilgi işlem bölümünün genellikle finansman bölümü başkanına ve uygulamadan sorumlu başkan yardımcısına karşı sorumlu olduğunu görüyoruz. Şirketlerin en üst katmanlarında bilgi işlem yöneticilerine rastlamak çok zor. Yukarıdan gelen bilgiler aşağıdaki yönetim katmanlarını geçerken kaybolup gidiyor çünkü şirketin zirvesi ile sürekli bir irtibatı olması gereken bilgi işlem yöneticisi ile üst yönetim arasında doğrudan bir bilgilendirme ilişkisi yok. Küçük firmalarda ise bilgi işlem yöneticilerinin yönetim kurulunu bilgilendirmesi çok ender karşılaşılan bir durum.
Pek çok şirkette mühendisler ya da finans uzmanları yönetim kurulunda yer alırken çok az şirket bilgi işlem yöneticilerine bu konumda görev veriyor.
internet.com : Bilgi İşlem Yöneticilerinin konumu hangi yönde değişecek? Taşımaları gereken yeni nitelikler neler olacak?
Dean Lane : İş hayatının kurallarını daha iyi anlamak ve stratejik planlamaya şirketlerin açısından bakmayı öğrenmek zorundalar. Stratejik planlama sürecinde yerlerini almaya hazır olmalılar. Bu değişim bir evrim biçiminde gerçekleşecek.
internet.com : Kitabınızda TAO’nun liderlik felsefesinden de söz ediyorsunuz. Bu felsefeyi biraz açıklar mısınız?
Dean Lane : Bir strateji planı yapıp bunu uygulamaya geçirmenin yeterli olmadığını anlatmaya çalıştım. Daha fazlasına ihtiyaç var. Bilgi işlem çalışanları şirketin diğer departmanlarıyla işbirliği yapmak zorunda. Pazarlama ve satış bölümlerinde olduğu gibi şirket dışı ortaklar söz konusu değil.
Hizmetinizin adresi sektörün diğer oyuncuları. Tao’cu yaklaşım bu koşullarda nasıl başarılı olunacağı üzerinde yoğunlaşıyor. Bilgi İşlem yapınızın stratejik önemi nedir? Firmanızın başarılı olmasını nasıl sağlarsınız. Bu tek başınıza yapabileceğiniz bir şey değil.
internet.com : Bu biraz da Bilgi işlem departmanları ile kurumsal kullanıcılar arasındaki “ya biz ya onlar “ mantığına dayalı düşmanlıkla da ilgili değil mi?
Dean Lane :
internet.com : Kitabınızda söz ettiğiniz ideal bilgi işlem departmanı nasıl olmalı?
Dean Lane : İdeal bir Bilgi İşlem departmanı bünyesinde kendisine engel olabilecek unsurlara yer vermemeli. Her şeyden önce işler gerektiği gibi yürümeli.
İkincisi ; stratejik öneminizi, rekabet gücünüzü ve etkinliğini yeterince ortaya koyabilmelisiniz. Bu da o kuruluşun olgunluğuna bağlı. Çakılmış bir server’ı düzeltmeye mi uğraşıyorsunuz yoksa firmanızın piyasasında karşılaştığı sorunları çözmesine mi yardım ediyorsunuz ?
İdeal bir IT departmanı şirketin bütünü ile sağlam bir işbirliğine sahiptir.
internet.com : Bu noktaya nasıl varılacak?
Dean Lane : Önce küçük adımlarla başlayıp yönetim ile ilişkilerinizi geliştirmelisiniz. Bu ilişki bir iş birliği temeline dayanmalı. İyi bir proje sunduğunuzda karşı taraf bunu görür ve sorumluluğu size yükler. Ve bundan sonra bütün projeleri tek başınıza yürütmek zorunda kalırsınız.
Kaynak : 